對于想要創(chuàng)業(yè)的賣家來說，亞馬遜仍然是一個極具吸引力的平臺。然而，亞馬遜作為零售商和市場的雙重角色常常讓人對他們的商業(yè)活動打上問號。

　　今年2月，奧地利聯(lián)邦競爭局(BWB)發(fā)起了對亞馬遜涉嫌濫用其主導(dǎo)地位歧視賣家的行為展開了反壟斷調(diào)查。有投訴稱，亞馬遜歧視其他商家，試圖在市場上推銷自己的產(chǎn)品。被報告的濫用行為包括終止商家的賬戶，迫使他們披露銷售價格，賣家失去了他們的產(chǎn)品排名，以及在賣家賬戶上添加錯誤的交付詳情。

　　雖然調(diào)查仍在進行中，并且判決結(jié)果還不清楚，但亞馬遜賣家對這個市場的擔憂是什么?

　　與亞馬遜的競爭

　　根據(jù)亞馬遜2019年市場狀況的最新報告，44%的亞馬遜賣家最擔心的是與市場的直接競爭。

　　無論是在競爭產(chǎn)品領(lǐng)域，還是在自有品牌領(lǐng)域，賣家都對亞馬遜心存畏懼。亞馬遜既投資專屬于亞馬遜的品牌，也投資于自有品牌，批發(fā)購買品牌，并通過競爭贏得Buy Box，亞馬遜在各種產(chǎn)品類型上都盡力將自己的存在最大化。

　　這種市場份額的增加引起了賣家的擔憂，與亞馬遜的直接競爭可能會導(dǎo)致Buy Box的丟失、銷量的大幅下滑、強制清算以及其他業(yè)務(wù)的影響。

　　受訪者最擔心的問題還包括賣家的負面反饋或客戶評論，“其他賣家銷售的商品和我賣的一樣”，以及“亞馬遜剝奪了我的賣家特權(quán)”。

　　亞馬遜不關(guān)心賣家業(yè)務(wù)

　　“亞馬遜并不在乎我的生意”一位亞馬遜賣家這樣描述他和亞馬遜之間的關(guān)系。該賣家繼續(xù)說道：“亞馬遜向我收取大量費用，有時甚至會收取隱藏的費用，我必須不斷地調(diào)整我的Listing以適應(yīng)新的政策?！?/p>

　　調(diào)查報告顯示，亞馬遜賣家在“賣家與亞馬遜關(guān)系”這個問題上的選擇存在分歧。45%的賣家表示他們認為亞馬遜確實是關(guān)心賣家的，55%的受訪亞馬遜賣家不同意上述觀點。

　　亞馬遜將品牌推向3P

　　在2019年第一季度，亞馬遜采取了一系列行動，揭示了他們對戰(zhàn)略上的高銷量供應(yīng)商的新關(guān)注，他們希望與其保持供應(yīng)商獨家關(guān)系，并且將一部分供應(yīng)商逐步淘汰至第三方(3P)市場。

　　1、亞馬遜停止向一些第一方(1P)供應(yīng)商提供他們通常的批量采購訂單。

　　2、同時，一些品牌報告亞馬遜暫停了他們的直接履行賬戶，并且收到直到恢復(fù)后不會發(fā)送新訂單的通知。

　　3、亞馬遜隨后恢復(fù)向供應(yīng)商發(fā)放采購訂單——不確定多長時間——但現(xiàn)在要求品牌注冊亞馬遜的品牌注冊表，以便從亞馬遜獲得自動采購訂單，否則他們將被轉(zhuǎn)移到3P市場。

　　當調(diào)查賣家詢問他們對亞馬遜將品牌轉(zhuǎn)移到第三方3P渠道的舉措的看法時，超過43%的人表示他們對這項活動“ 并不關(guān)心 ”。然而，17%的賣家會擔心這將“ 增加競爭 ”。15%的賣家表示他們希望亞馬遜將向賣家中心添加更多分析。11%的賣家“ 擔心亞馬遜將開始關(guān)閉3P經(jīng)銷商”，還有11%的賣家并不是關(guān)注競爭，因為“ 大多數(shù)品牌都缺乏3P的經(jīng)驗”，剩下4%的3P賣家“更擔心他們的商店會受到監(jiān)管 ”。

　　這些調(diào)查結(jié)果突出了亞馬遜賣家對市場活動的擔憂。亞馬遜有責任傾聽并了解賣家的反饋意見。否則，如果亞馬遜的情況進一步惡化，他們就會冒著在競爭中失去商家的風險。

　　(來源：編譯/美鷗網(wǎng) Ying)