不求人最近亞馬遜一點都不太平，賬號審核、老賬號視頻認證、玩具母嬰各大品類也再審核，很多問題接踵而來，我們賣家都是“求生無門”。不少賣家找不求人要績效團隊聯系方式。

一、績效審核郵箱

亞馬遜總裁貝索斯郵箱：

jeff@amazon.com

亞馬遜各站點績效團隊郵箱：

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR:? performance-vendeur@amazon.fr

DE:? verkaeufer-performance@amazon.de

JP:? alliance@amazon.co.jp

ES:? performance-vendedor@amazon.es

IT:? performance-venditore@amazon.it

CA:? seller-performance@amazon.ca

賬戶出現問題審核郵箱：

pq-review@amazon.co.ukinvestigate@amazon.com seller-evaluation@amazon

account-confirmation@amazon.com? cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

產品質量（PQ）、問題申訴 (例如產品被下架等問題申訴)：

US: seller-performance-policy@amazon.com

UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk

FR: politique-performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

IT: performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

ES: politicas-performance-vendedor@amazon.es

IN: seller-performance-policy@amazon.in MX: politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

品牌外觀專利侵權郵箱：

copyright@amazon.com

知識產權侵權解決后撤訴郵箱：

US:notice@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN: notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx

以上績效郵件、申訴郵件內容需用英語表達，發郵件時態度誠懇、并在末尾再次注明你賬號的登錄郵箱（賬號注冊郵箱），方便亞馬遜查詢對應店鋪來處理問題。

還有自己賬號有問題，除了貝索斯和總績效郵件，其他郵箱必須要確認自己店鋪的問題再來應對郵箱發送，避免賬號被其他團隊審核再遇到其他問題。

二、賬號審核郵箱

亞馬遜官方郵箱：

seller-evaluation@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

KYC審核郵箱：

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

VE申請郵件：

vendorexpress@amazon.com

審核賣家評級表現「賬號申訴用」：

seller-performance-policy@amazon.com

三、回款移倉郵箱

賬號凍結后的余額處理郵箱：

payments-funds@amazon.com

店鋪被關閉，回款申訴郵箱：

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

CA:payments-investigate@amazon.ca

UK:payments-investigate@amazon.co.uk

FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

DE:payments-nachforschungen@amazon.de

IT:payments-investigate@amazon.it

ES:investigacion-pagos@amazon.es

IN:payments-investigate@amazon.in

MX:payments-funds@amazon.com.mx

帳號不能登錄怎么移除FBA庫存？

可以聯系亞馬遜付款的郵箱：payments-investigate@amazon.com；

咨詢你的店鋪產品清單，告訴亞馬遜你需要移除庫存，亞馬遜會給你一個產品清單和移除庫存的流程。

四、舉報郵箱

受惡意攻擊或者敲詐郵件：

investigate@amazon.com

切記標題要備注「feedback abuse report」 + 「賣家店鋪名」發送到上述郵箱。

舉報跟賣：

seller-performance@amazon.com

郵件標題寫：Possible fraudulent sellers

郵件內容：

Seller's name: 店鋪鏈接1

Seller's name: 店鋪鏈接2

We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.

Please investigate.

不需要寫其他內容，只用讓這些店鋪在Seller Performance績效團隊的審核一遍，最多1周可能就消失了。

舉報這類的郵件，我們可以用新的郵箱發送，避免用亞馬遜注冊郵箱發送，避免績效郵件審核我們自己店鋪，而受到牽連。

（來源：AMZ跨境不求人）

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