在全球,超過50個國家會在5月的第二個周日慶祝母親節,包括澳大利亞、巴西、加拿大、丹麥、芬蘭、德國、意大利等,墨西哥以及拉丁美洲等其他國家則于每年5月10日慶祝母親節。
要知道,母親節不單只屬于媽媽,還屬于祖母、婆婆、阿姨或像媽媽一樣親的女性,在上述國家中,消費者往往在節日當天送她們一份承載著愛與關懷的禮物,維系彼此之間的情誼。本文將聚焦巴西和澳大利亞兩個市場,解析母親節商機的同時,介紹母親節大促的廣告創意技法,助力中國跨境商家引爆母親節。
一、巴西市場母親節商機洞察
巴西是由年輕人口組成并擁抱不同種族和族群的國家,當地消費者愿意在節日花大錢,特別是在母親節兩周前,巴西的銷售峰值可以達到頂峰。
2020年,巴西母親節總銷售量達56.5億美元,到2021年,巴西母親節銷售額高達12.7億美元,對比2020年訂單量上升65%,成為全年帶來最多新網購消費者的節點。
2021年母親節,巴西消費者勇于嘗試低價的新產品,有57%的巴西消費者轉向較低價錢的單品去省錢,并花更多時間在購買前探索不同品牌選擇。
數據顯示,中國是巴西最受歡迎的跨境購物來源地,2023年,中國跨境商家在巴西成功經商的考量要點有:
·移動電商在巴西成為主流:為用戶提供手機端界面的用戶體驗,如APP且支付方式使購物更便利。
·活躍于社交平臺:通過Facebook和Instagram適時發放送禮的種草帖以觸達目標客群。
·包郵服務能成功促進銷售轉化,商家可以提供包郵服務或購買滿額免郵。
·本地支付及分期:在巴西,國際信用卡的使用并不普遍,本地支付或分期計劃更受歡迎,賣家可以提供不同本地支付模式給客戶。
以2021年巴西母親節銷售情況為例,賣家可以了解當地消費者的喜好和需求。
從下圖可以看出,2021年,服裝與飾品(12.4%)、家品家具(11.6%)和美妝及個人護理(8.8%)成為他們在母親節購物的最多選項。
·服裝和飾品
服裝和飾品在巴西一直以來是最熱門的品類,不單是送禮,所有女性都會趁著促銷時機而煥新自己的衣帽間。熱門單品有突顯線條的裙子、緊身褲和牛仔褲、色彩繽紛的夏日隨性上衣,關鍵詞是加大碼、大膽和性感。這些服飾的價格最好在10—15美元之間,捆綁套餐可以設置為3—6件。
·家私家具
除了選購家私單品作為禮物,家庭用戶也會花點小心思添置新家具,利用這機會為自己的家煥然一新。熱門單品有家用紡織品和家具、廚具用具和抱枕、地毯、靠墊、不粘鍋廚具套裝。這些家用單品的價格最好在10—20美元之間,鍋具套裝價格在30—50美元之間。
·美妝和個人護理神器
美妝神器是巴西消費者會選擇的最潮流的玩意,熱門單品有電動鏟皮機、按摩和身體調理、脫毛器和脫毛儀,關鍵詞有脫毛、瘦身、去皮,這些產品的價格最好在20—40美元之間。
·珠寶
珠寶在2021年母親節不是最熱門的送禮品類,但一款帶定制選項的珠寶是一份讓媽媽們珍而重之的禮物,熱門單品有定制化的珠寶,還有珠寶鐘表套裝、首飾盒,關鍵詞有金光閃閃和設計大膽,價格帶可以設置在15-50美元之間。
在這些產品中,每筆交易的平均客單價為92美元,服裝和飾品獨占鰲頭。另外,在2021年,超過62%巴西消費者計劃在母親節打折時為摯愛購買禮物,其中,男性客人支出比女性高,每筆交易的平均客單價從2020年增長21%至92美元。賣家也可以提前在4月6日擬定母親節營銷策略,在4月11日進行銷售計劃測試。
二、澳大利亞市場母親節商機洞察
在澳大利亞,62%的消費者計劃在母親節購買禮物,據了解,2021年,澳大利亞母親節期間內的銷售為12億美元。
澳大利亞人在選擇禮物方面更加傳統,除了時尚珠寶、家私和廚藝、服裝和飾品之外,為大眾化的選項加點創意的長青款創意禮物潛力無線,比如說鮮花、心意卡和巧克力。
·時尚珠寶
熱門單品有項鏈、耳環、手鏈和吊飾等,關鍵詞為銀器、現代感、經典和鍍金,
一般單品的價格大概在10-30美元之間,更奢侈的產品可以設置在40-60美元之間。
·家私和園藝
美輪美奐且精致的家私布置和園藝單品絕對是送給喜歡打理家庭的媽媽們的上佳禮物。熱門單品有餐具、廚具套裝、家私和園藝裝飾品,關鍵詞有摩登、可持續性、陶瓷、實木和玻璃,價格帶可以設置在30美元以下。
·服裝和飾品
睡衣和浴袍是最受歡迎的經典母親節禮物,秋冬服裝也是不錯的選擇。熱門單品有睡衣、浴袍、圍巾和手套和松軟毛巾,關鍵詞有浴袍、淡色系、澳大利亞羊毛制品,價格可以設置在20—50美元之間。
中國跨境商家面向澳大利亞消費者時要注意以下要點:
·可持續發展:包裝盒使用循環再造物料,告訴消費者自己為環保做出的努力。
·先買后付:提供先買后付的服務為消費者帶來更靈活的替代付款方式,并且讓他們能夠很容易找到及使用優惠代碼。
·專注訂單履行流程:通過建立簡易的付款、追蹤、退貨、退款和回購程序,打造順暢的購物體驗。
三、母親節的營銷創意攻略
通過洞察近年來母親節送禮趨勢,可以看出,母親節主要客群有:
·丈夫送給太太:更珍貴和定制的選擇。
·子女送給媽媽和祖母:在預算范圍內和兄弟姐妹合購或自己購買一些較為大眾化的禮品。
·媽媽自我犒賞:于促銷時購物享受折扣優惠。
·被促銷優惠吸引的女性:在選購捆綁銷售的禮品時也一起選購。
其中,包含以下四個特征的禮物更受歡迎:
·禮品包裝:附送一點小心思的心意卡和禮品包裝。
·定制化:提供定制或簽名個性化選項。
·女性化:更女性化的風格更能迎合媽媽們的偏好。
·準時送達:確保準時送達絕對令人安心。
商家在母親節銷售產品時還要注意其他重點,比如說,向廣大消費者展示自己的心思,不忘加點個人驚喜,母親節是為慶祝所天下所有不同類型的女性角色,提供更多元化的送禮創意去觸達更廣的目標客群。
商家也要提早開始為不同目標客群提供定制化產品;提前發布宣傳信息;母親節兩周前至當天是銷售頂峰,提前準備不同的送禮宣傳角度來精準打中目標客群;同時可以利用Instagram上多元化的展示方式讓用戶發掘自己的產品,通過帖文、動態和探索的曝光機會。
品牌還可以抓住某些節慶的良機,開展效果類營銷活動來提升轉化量。比如說:
·禮品導購:在廣告創意中展示不同的受眾畫像,將商品定位為禮品。
·應景行為:在現有特色或傳統上做文章,將品牌或商品與節日巧妙地聯系在一起。(例如,為圣誕節準備的牛奶和餅干/新年倒計時/精致又嚇人的萬圣節裝扮)
·優惠/折扣:為了吸引更多人購禮,建議展示不同價位的禮物,以及各種各樣的折扣和特別優惠。
·緊迫感:展示限時優惠,激發受眾立即行動
·Instagram+動圖:在Instagram快拍中使用動圖增添濃濃的節日氛圍,推動受眾采取行動。
值得一提的是,在動圖中,品牌可以專為快拍設計創意,吸引受眾關注,而且最好不拘于縱向格式,來提升快拍創意技能。
在綜合分析了16項調研后發現,在83%的情況下,專為快拍設計的創意在優化轉化事件方面的表現要強過針對快拍優化的創意。
專為快拍格式制作的創意可以利用長按功能打造互動體驗,主要分兩步:
吸引關注:提示用戶“長按”可選擇并暫停下來查看內容。
激發興趣:以動畫形式每幀(每幀)展示一個變量,快速呈現一系列商品/文案。
也可以使用投票創建互動,按照以下方法制作精彩而有效的快拍調研廣告:
·吸引關注:創建有吸引力的問題,吸引受眾關注。問題一定要簡單明了,引人注目。
·引起共鳴:利用相關的圖像引起受眾共鳴。提供直觀的線索,讓選擇更加輕松。
·及時回應:提問后展示跟進信息或行動號召,前后間隔時間在4—5秒為宜。
還可以利用輪播廣告,打造沉浸式體驗,打造供受眾自由控制且簡短緊湊的互聯網體驗。
圖卡1:吸引用戶輕觸參與體驗(圖卡1的顯示時長不超過6秒)。
圖卡2:為用戶提供點擊獎勵,提示他們點擊獲取更多信息。
圖卡3:在結尾的信息中傳達單一主題,并添加清晰的行動號召激發受眾采取操作。
在使用動態廣告時,賣家可以重點關注以下4條黃金法則:快速捕捉受眾注意力;設計時考慮靜音播放效果;為視覺創意設計構圖,;多嘗試勤總結。
四、Meta解決方案
賣家可以利用動態廣告,在任何設備上向最相關的受眾自動推廣所有產品。動態推廣商品“定制化”廣告體驗包括針對廣泛受眾主動出擊以及再營銷。
當面向廣泛受眾投放廣告時,系統會找出對商家的商品(或類似商品)表現出興趣的用戶,即便他們還沒有訪問過網站,相關受眾也會看到商品目錄中可能與他們相關的商品廣告。之后從多方面抓取購買信號強的新客戶,根據受眾過去的瀏覽行為作為購買信號,從而推介相關產品。
再營銷則面對曾經到自己的網站或者應用程序的人,觸動購買,這一過程包括點擊廣告、產品頁面、購物車頁面或加購按鈕、確認購買成功頁或感謝頁面。
使用動態廣告前,賣家也要先準備好像素和產品目錄。
Pixel需要安裝相應的參數:
3種方式上傳產品目錄:
根據產品目中提供的信息分類創建產品組合:
檢查對比成功率:
如果發現對比成功率很低,可以用Facebook Pixel Helper檢查像素是否有包含正確的參數;檢查Product Feed有沒有成功上傳更新,新品是否成功上傳;可以通過點擊“unmatched products”,查看哪些商品沒有匹配成功,檢查細節。
那么如何設定廣泛受眾的受眾呢?其實基本不需要增加興趣詞,但是建議要排除在過去購買過商品的用戶,例如過去10天的買家。
之后可以設定再營銷:
在細節設定中,可以自定再營銷方式:
也可以給系統明確信號和更多自由度:
賣家要注意的是,無論打算如何切分受眾,避免受眾重疊及不要過度切割受眾。可以先確認為何要切分,是否有必要切分。
針對“為何要切分”,可以參考以下因素:
·每個分組要用不同的出價,最大化贏得競價
·不同分組的消費者會看到不一樣的廣告
·想查看不同分組受眾成效
可用不切分的因素包括顧客采取的動作類型、時間段和產品組合等。
廣泛受眾和再營銷的投放策略可以總結為:
賣家同時可以充分利用全營銷漏斗的解決方案:
到大促期間,賣家還要檢查投放清單。首先,在至少兩周內確認賬號額度、廣告合規及基礎設定上沒有問題。