近日,加拿大營銷管理技術提供商Allocadia針對1000多名消費者展開了一項調查,調查數據顯示,有51%的消費者表示社交媒體廣告會影響他們的購買決定,這從側面說明了社交媒體廣告所具有的較強的市場號召力。
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與此同時,社交媒體也是網紅營銷的一大陣地,有44%的受訪者表示自己喜歡的網紅或KOL對某款產品的推薦或使用可以影響他們的購買決策。
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那么這些消費者具體會對社交媒體廣告做出哪些具體的回應呢?調研顯示,在這些表示會對社媒廣告做出回應的消費者中,有50%的人表示社交媒體廣告會激發禮物創意;有44%的人表示社交媒體可以向他們介紹此前不知道的新產品;還有44%的人說社交媒體廣告可以讓他們想起自己想要或需要的產品。
借社交媒體廣告引流的主體大部分都是第三方購物平臺或電商獨立站,Allocadia的這項研究便發現,有75%的受訪者表示他們喜歡從第三方平臺購買商品,亞馬遜是最受他們青睞的第三方零售網站,喜歡使用亞馬遜的消費者占比高達73%。
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而投放社交媒體廣告最有效的渠道可能就是Facebook和Instagram了,這兩大社交網站在此次調研中的“人氣值”分別為48%和32%。
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其他值得注意的發現還包括:
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在消費支出方面,42%的受訪者預計他們2021年的支出將與2020年大致相同,另外有30%的受訪者希望增加支出,有28%的受訪者希望減少支出;
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在購物渠道方面,有47%的受訪者計劃將主要在大型實體商店購物,有41%的受訪者計劃主要在小型實體店鋪購物。另外更值得注意的是,有40%的消費者計劃將主要在大型在線平臺購物;而38%的受訪者將主要選擇在小型在線商店購物;
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在喜聞樂見的廣告形式方面,有73%的受訪者表示希望品牌能推出更具多樣性的廣告系列;
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在激發購買欲望的因素方面,受訪者們認為廣告中體現的靈感創意(42%)、愉悅(40%)、希望(34%)和愛(38%)是最能推動其購買的主要因素。但是與此同時,如果社媒廣告會觸發消費者的悲傷(7%)、恐懼(8%)、憤怒(8%)或厭煩(6%)等負面情緒,部分受訪者表示他們會拒絕對此進一步作出購買的決定。 ?
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因此,賣家們在投放社交廣告的時候也要注意增添廣告內容的創意性,盡量給顧客帶來不一樣的觀看體驗;同時要謹慎把握廣告本身傳遞出去的情緒,積極的情緒更能激發消費者的購買欲望。