昨日，小編在亞馬遜官方賣家論壇了解到，一名賣家依靠FBA系統回避了來自騙子買家的詐騙行為。

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賣家VTR表示，有一名粗魯的欺詐買家向自己發送了郵件，聲明自己收到的產品有部分缺陷。VTR表示存在這種可能，但隨后買家在商品Review中留言表示“我不打算留下不好的反饋，但這不是一個好的產品！而且我不喜歡它！”

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由于賣家已經多次遇到這種情況，所以和工作團隊總結得出經驗：當買家以反饋進行威脅時，他們只是想通過詐騙進行免費的消費。這表明無論賣家的產品是否有所缺陷，都將會被騙子買家設為目標以騙取免費的貨物或金錢。因此，VTR斷定這是一個騙子買家并在尋找免費的購物機會。

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賣家在確定這只是一個常見的騙子買家后，并沒有過于緊張，只是在Review中指出該物品擁有全額退款的免費退貨政策，隨后分享了退貨政策的鏈接。這位騙子買家并沒有得到想要的免費物品，于是惱羞成怒，在Review中留言表示“哇，很高興知道！我將在留下我的的反饋后進行，因為退貨后可能不會發布！我的印象是產品很糟糕！而且客戶服務并不好！”

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VTR表示，因為這是一個FBA訂單，所以Review有很大可能會被刪除，并且大多數詐騙者在評論時并不知道繞過刪除機器人或刪除系統的觸發詞。除此之外，VTR強調，如果賣家所售產品指標正常、性能良好，就永遠不要被Review所束縛。每個賣家都應該和這些騙子買家進行斗爭，強迫他們退回商品，久而久之亞馬遜就會關注到這些詐騙者。Review中的負面反饋是不可能避免的，所以不要害怕它，而是接納它并將其用作業務決策工具。