新加坡市場(chǎng)周報(bào)

2022/3/14

內(nèi)容目錄：

● 政策更新?

● 關(guān)鍵詞&商品分享?

● 其他

一. 政策更新/準(zhǔn)則公告

1. 新加坡仿冒品整改

新加坡站點(diǎn)會(huì)嚴(yán)格對(duì)仿冒品進(jìn)行及時(shí)的清理以及整改。沒(méi)有品牌方授權(quán)的賣(mài)家不可在產(chǎn)品標(biāo)題，描述以及品牌屬性中濫用品牌名稱(chēng)和商標(biāo)。例如，近日發(fā)現(xiàn)很多無(wú)品牌的藍(lán)牙TWS耳機(jī)在產(chǎn)品名稱(chēng)中加入AIRPODS等字眼。此類(lèi)產(chǎn)品一經(jīng)

查實(shí)會(huì)被下架，并且店鋪會(huì)被罰分。另外，沒(méi)有小米官方授權(quán)的店鋪和小米生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)品不得濫用小米品牌的名稱(chēng)和商標(biāo)。懇請(qǐng)各位賣(mài)家嚴(yán)格遵守賣(mài)家行為規(guī)范，需獲得品牌方的授權(quán)才可使用該品牌的名稱(chēng)或者商標(biāo)。

2. 新加坡站點(diǎn)物流政策

自2021年1月18日起， 所有非預(yù)售商品備貨時(shí)間(DTS)更改為3個(gè)工作日。

示意圖：

3. Cashback+Free shipping (返現(xiàn)+免郵） 服務(wù)費(fèi)率調(diào)整

現(xiàn)有的返現(xiàn)+免運(yùn)服務(wù)費(fèi)率將于2022年2月14日23:59 終止，新費(fèi)率將于2022年2月15日 00:00 生效，更新后費(fèi)率為下：

*賣(mài)家還需承擔(dān)7%GST消費(fèi)稅, 總計(jì)6%+(6%*0.07) = 6.42%。該項(xiàng)目的返現(xiàn)和免郵服務(wù)是一個(gè)整體，賣(mài)家需同時(shí)參加cashback + free shipping。

此外，開(kāi)通返現(xiàn)+免運(yùn)服務(wù)的店鋪免郵門(mén)檻調(diào)整為：

● Standard Ecomomy 物流通道： SGD $10

● Standard Express 物流通道：SGD $20

非返現(xiàn)+免運(yùn)的店鋪無(wú)免郵。

二. 關(guān)鍵詞&商品分享

1. 平臺(tái)熱搜關(guān)鍵詞

2. 市場(chǎng)趨勢(shì)

接下來(lái)的大促日：?

● 3月15號(hào)： 消費(fèi)者日大促

● 3月18號(hào)：全球熱賣(mài)品日

● 3月25號(hào)： Super Shiok Sales（月度第二個(gè)大促）

3. CFS熱銷(xiāo)品分享 （跨境賣(mài)家）

上周CFS熱銷(xiāo)品： 價(jià)格點(diǎn)< $1

上周CFS熱銷(xiāo)品： 價(jià)格點(diǎn)> $1

三. 其他

1.3.25 & 4.4 大促優(yōu)惠券活動(dòng)提報(bào)

4.4活動(dòng)周期的籌備工作啟動(dòng)啦！3.25大促日，4.4大促預(yù)熱期以及4.4大促日的優(yōu)惠券活動(dòng)報(bào)名已經(jīng)開(kāi)始。

可提報(bào)的優(yōu)惠券機(jī)制包括：12%無(wú)門(mén)檻金幣返現(xiàn)券和$5無(wú)門(mén)檻店鋪優(yōu)惠券。該活動(dòng)的曝光資源包括入口在首頁(yè)的活動(dòng)落地頁(yè)（homepage micosite）以及優(yōu)惠券專(zhuān)屬活動(dòng)頁(yè)等等。

提報(bào)方式：請(qǐng)賣(mài)家自行前往 【賣(mài)家中心】-【優(yōu)惠券活動(dòng)】報(bào)名，無(wú)需找賣(mài)家經(jīng)理提報(bào)，按照要求設(shè)置即報(bào)名成功；如賣(mài)家后臺(tái)報(bào)名活動(dòng)有主動(dòng)撤銷(xiāo)報(bào)名，將會(huì)導(dǎo)致保證金扣除風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)賣(mài)家根據(jù)店鋪實(shí)際情況理性設(shè)置優(yōu)惠券。

提報(bào)時(shí)間：

● (3.25&4.4預(yù)熱優(yōu)惠券）即日起至3月16號(hào)23：59

● (4.4大促優(yōu)惠券）即日起至3月24號(hào)23：59

2.?新加坡Apple蘋(píng)果相關(guān)產(chǎn)品整改更新

平臺(tái)將于3月份上旬開(kāi)始定期對(duì)蘋(píng)果相關(guān)產(chǎn)品，仿冒品和涉及侵權(quán)蘋(píng)果商標(biāo)的SKU進(jìn)行新一輪的清理。受影響的SKU主要是手機(jī)和電腦類(lèi)目的產(chǎn)品包括：

● 蘋(píng)果原廠產(chǎn)品如Iphone 和 Ipad等。 平臺(tái)只允許蘋(píng)果官方旗艦店在新加坡站點(diǎn)上架蘋(píng)果的產(chǎn)品。

● 蘋(píng)果原廠配件如蘋(píng)果鼠標(biāo)和充電器等。

● 蘋(píng)果原廠的零件類(lèi)產(chǎn)品如LED屏幕和電池等。

● 非蘋(píng)果原廠的任何產(chǎn)品在產(chǎn)品名稱(chēng),描述和圖片上宣稱(chēng)是蘋(píng)果原廠產(chǎn)品。嚴(yán)禁賣(mài)家在SKU圖片，描述和名稱(chēng)里加上 ‘Apple Original’或‘蘋(píng)果原廠’等關(guān)鍵詞。該類(lèi)SKU會(huì)被定義為仿冒品。 （如圖1所示）

● 在蘋(píng)果配件類(lèi)產(chǎn)品中濫用蘋(píng)果(Apple）的商標(biāo)或者名稱(chēng)，如圖2所示。

● 賣(mài)家在上架蘋(píng)果相關(guān)配件的時(shí)候需要加上 “compatible for”或者‘compatible for’的關(guān)鍵詞。例如，iphone 手機(jī)殼的產(chǎn)品名稱(chēng)需要更改為Phone CaseCompatible for Iphone.賣(mài)家需要立即對(duì)受影響的產(chǎn)品進(jìn)行下架或者整改的處理。平臺(tái)會(huì)定期清理違規(guī)SKU并可能產(chǎn)生罰分。再次提醒各位賣(mài)家，嚴(yán)禁在平臺(tái)上售賣(mài)各個(gè)品牌的仿冒品。

【圖1】仿冒品案例：

濫用品牌商標(biāo)案例：

3.?新加坡Standard Economy（免運(yùn)物流）渠道更新

自2022年1月16號(hào)開(kāi)始，Standard Economy物流渠道的前端價(jià)格將由原本的$0調(diào)整至$0.6。如果買(mǎi)家下單的產(chǎn)品少于$20新幣的門(mén)檻，則需支付$0.6的運(yùn)費(fèi)。但由于調(diào)價(jià)后低價(jià)格點(diǎn)的秒殺活動(dòng)單量下滑，1月25號(hào)的$0.1秒殺活動(dòng)選品還可繼續(xù)享有免郵。

如需了解各個(gè)物流渠道的賣(mài)家藏價(jià)表，可向客戶(hù)經(jīng)理咨詢(xún)。此外，買(mǎi)家可選擇稍早開(kāi)始使用的自提點(diǎn)(collection point）選項(xiàng)來(lái)享有免郵。從1月19號(hào)開(kāi)始， 系統(tǒng)會(huì)每天更新來(lái)確保目前全部帶有Standard Economy物流渠道的商品已經(jīng)開(kāi)通自提點(diǎn)選項(xiàng)。

（前端顯示的物流價(jià)格）

4. 新加坡自提柜物流選項(xiàng)

從2021年11月開(kāi)始，新加坡站點(diǎn)新增了自提柜最后一公里物流選項(xiàng)。買(mǎi)家在下單的時(shí)候如選擇自提柜選項(xiàng) (如圖，standard express - collection point)，最后一公里的配送將會(huì)使用自提柜。該物流選項(xiàng)有效地提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，具體表現(xiàn)在最后一公里的配送時(shí)間會(huì)減少2-3個(gè)自然天。 不同于目前的免運(yùn)通道 （standard economy），自提柜物流渠道可讓買(mǎi)家和賣(mài)家在前端查詢(xún)到物流進(jìn)度。包裹將會(huì)在自提柜保存3個(gè)自然天，如3天后買(mǎi)家沒(méi)有領(lǐng)取，包裹則會(huì)退回到本地倉(cāng)

庫(kù)，然后新加坡物流團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)流程通知用戶(hù)進(jìn)行下一步操作。對(duì)于丟失件和損壞件，平臺(tái)會(huì)根據(jù)當(dāng)前的standard express物流渠道的流程處理。該自提柜目前未向全部店鋪開(kāi)放，平臺(tái)會(huì)分階段邀請(qǐng)符合條件的店鋪開(kāi)通該物流渠道。賣(mài)家的操作流程目前沒(méi)有明顯變化。自提柜物流渠道只適用于小于1kg的包裹。關(guān)于該渠道的更多詳情以及運(yùn)費(fèi)價(jià)格可向客戶(hù)經(jīng)理咨詢(xún)。

5.Cashback+Free Shipping （返現(xiàn)+免運(yùn)）項(xiàng)目免運(yùn)消費(fèi)門(mén)檻調(diào)整

自2021年8月17號(hào)開(kāi)始，新加坡站點(diǎn)的Cashback+Free Shipping （返現(xiàn)+免運(yùn)）項(xiàng)目的免運(yùn)最低消費(fèi)額由目前的$15新幣調(diào)至$20新幣。買(mǎi)家需在參加該項(xiàng)目的店鋪里消費(fèi)滿20新幣即可享受免運(yùn)費(fèi)。

有興趣參加CCB+FSS項(xiàng)目的賣(mài)家可通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理報(bào)名。

為什么要參與cashback (CCB)項(xiàng)目？

● Cashback是Shopee 新加坡站點(diǎn)的一個(gè)主打營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)！

● CCB店鋪可在CCB活動(dòng)頁(yè)得到額外曝光，CCB活動(dòng)頁(yè)的入口在首頁(yè)

的置頂位。

● 提高店鋪曝光率，CCB店鋪也可享有專(zhuān)屬的返現(xiàn)標(biāo)簽 (如圖）

● 平臺(tái)每天都會(huì)發(fā)放cashback優(yōu)惠券來(lái)幫忙賣(mài)家有效地提高轉(zhuǎn)化率，以及每個(gè)周末會(huì)發(fā)放加量的cashback 優(yōu)惠券來(lái)吸引流量。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，cashback落地頁(yè)的周末流量也會(huì)比平日高出2倍以上。另外平臺(tái)大數(shù)據(jù)也指出參與CCB的店鋪日均GMV增長(zhǎng)大于2倍！

● 平臺(tái)會(huì)在春節(jié)大促期間贊助高達(dá)$58新幣的cashback優(yōu)惠券，只限于使用在CCB店鋪。

關(guān)于返現(xiàn)項(xiàng)目的更多詳情可瀏覽：https://shopee.cn/edu/article/10960

6. 賣(mài)家聊天渠道推廣功能 （Chat Broadcast）

蝦皮新加坡站點(diǎn)已推出一項(xiàng)通過(guò)客服聊天窗口來(lái)推廣店鋪的功能。該功能開(kāi)放給所有參加ca shback+FSS（返現(xiàn)+免運(yùn)）項(xiàng)目的賣(mài)家。賣(mài)家可使用該功能群發(fā)優(yōu)惠券，秒殺促銷(xiāo)，熱門(mén)產(chǎn) 品等信息到賣(mài)家自定義的用戶(hù)群，比如店鋪粉絲，下單量最高的買(mǎi)家等。

此推廣功能帶有三大亮點(diǎn)：?

1. 有效的把目標(biāo)客戶(hù)群引流到特定店鋪或者產(chǎn)品?

2. 通過(guò)派發(fā)優(yōu)惠券和特別促銷(xiāo)的獎(jiǎng)勵(lì)給買(mǎi)家來(lái)提高買(mǎi)家忠誠(chéng)度?

3. 更加簡(jiǎn)單省時(shí)地與買(mǎi)家溝通與推廣 此功能可通過(guò)賣(mài)家中心開(kāi)通以及操作。具體的開(kāi)通步驟請(qǐng)看下圖。如果賣(mài)家不能在賣(mài)家中心找 到該功能，請(qǐng)耐心等待或者和客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系，平臺(tái)會(huì)分批給各位賣(mài)家在后臺(tái)激活該功能。

更多詳情請(qǐng)點(diǎn)擊：https://shopee.cn/edu/article/4672