新加坡市場周報

2022/3/7

內(nèi)容目錄：

● 政策更新?

● 關(guān)鍵詞&商品分享?

● 其他

一. 政策更新/準(zhǔn)則公告

1. 新加坡仿冒品整改

新加坡站點會嚴(yán)格對仿冒品進(jìn)行及時的清理以及整改。沒有品牌方授權(quán)的賣家不可在產(chǎn)品標(biāo)題，描述以及品牌屬性中濫用品牌名稱和商標(biāo)。例如，近日發(fā)現(xiàn)很多無品牌的藍(lán)牙TWS耳機在產(chǎn)品名稱中加入AIRPODS等字眼。此類產(chǎn)品一經(jīng)

查實會被下架，并且店鋪會被罰分。另外，沒有小米官方授權(quán)的店鋪和小米生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)品不得濫用小米品牌的名稱和商標(biāo)。懇請各位賣家嚴(yán)格遵守賣家行為規(guī)范，需獲得品牌方的授權(quán)才可使用該品牌的名稱或者商標(biāo)。

2. 新加坡站點物流政策

自2021年1月18日起， 所有非預(yù)售商品備貨時間(DTS)更改為3個工作日。

示意圖：

3. Cashback+Free shipping (返現(xiàn)+免郵） 服務(wù)費率調(diào)整

現(xiàn)有的返現(xiàn)+免運服務(wù)費率將于2022年2月14日23:59 終止，新費率將于2022年2月15日 00:00 生效，更新后費率為下：

*賣家還需承擔(dān)7%GST消費稅, 總計6%+(6%*0.07) = 6.42%。該項目的返現(xiàn)和免郵服務(wù)是一個整體，賣家需同時參加cashback + free shipping。

此外，開通返現(xiàn)+免運服務(wù)的店鋪免郵門檻調(diào)整為：

● Standard Ecomomy 物流通道： SGD $10

● Standard Express 物流通道：SGD $20

非返現(xiàn)+免運的店鋪無免郵。

二. 關(guān)鍵詞&商品分享

1. 平臺熱搜關(guān)鍵詞

2. 市場趨勢

接下來的大促日：?

● 3月15號： 消費者日大促

● 3月15號：全球熱賣品日

3. CFS熱銷品分享 （跨境賣家）

上周CFS熱銷品： 價格點< $1

上周CFS熱銷品： 價格點> $1

三. 其他

1.?1.315 & 3.3 大促信息

Shopee 315消費者大促升級為2022年的首個超級大促！ 3.15活動周期將從2月25號開始，包含了2月25號，3月3號以及3月15號三個大促日。

新加坡市場的3.15大促亮點包括全天高達(dá)50新幣返現(xiàn)以及滿50減6新幣優(yōu)惠券等。

Cashback+Free Shipping （返現(xiàn)+免郵） 政策

2月25號，3月3號以及3月15號這三個大促日的閃購活動要求店鋪必須開通返現(xiàn)服務(wù)。$0.1 和低價格點秒殺（$0.99/$1.99/$3.99/$5.99）閃購活動除外。

2.?新加坡Apple蘋果相關(guān)產(chǎn)品整改更新

平臺將于3月份上旬開始定期對蘋果相關(guān)產(chǎn)品，仿冒品和涉及侵權(quán)蘋果商標(biāo)的SKU進(jìn)行新一輪的清理。受影響的SKU主要是手機和電腦類目的產(chǎn)品包括：

● 蘋果原廠產(chǎn)品如Iphone 和 Ipad等。 平臺只允許蘋果官方旗艦店在新加坡站點上架蘋果的產(chǎn)品。

● 蘋果原廠配件如蘋果鼠標(biāo)和充電器等。

● 蘋果原廠的零件類產(chǎn)品如LED屏幕和電池等。

● 非蘋果原廠的任何產(chǎn)品在產(chǎn)品名稱,描述和圖片上宣稱是蘋果原廠產(chǎn)品。嚴(yán)禁賣家在SKU圖片，描述和名稱里加上 ‘Apple Original’或‘蘋果原廠’等關(guān)鍵詞。該類SKU會被定義為仿冒品。 （如圖1所示）

● 在蘋果配件類產(chǎn)品中濫用蘋果(Apple）的商標(biāo)或者名稱，如圖2所示。

● 賣家在上架蘋果相關(guān)配件的時候需要加上 “compatible for”或者‘compatible for’的關(guān)鍵詞。例如，iphone 手機殼的產(chǎn)品名稱需要更改為Phone CaseCompatible for Iphone.賣家需要立即對受影響的產(chǎn)品進(jìn)行下架或者整改的處理。平臺會定期清理違規(guī)SKU并可能產(chǎn)生罰分。再次提醒各位賣家，嚴(yán)禁在平臺上售賣各個品牌的仿冒品。

【圖1】仿冒品案例：

濫用品牌商標(biāo)案例：

3.?新加坡Standard Economy（免運物流）渠道更新

自2022年1月16號開始，Standard Economy物流渠道的前端價格將由原本的$0調(diào)整至$0.6。如果買家下單的產(chǎn)品少于$20新幣的門檻，則需支付$0.6的運費。但由于調(diào)價后低價格點的秒殺活動單量下滑，1月25號的$0.1秒殺活動選品還可繼續(xù)享有免郵。

如需了解各個物流渠道的賣家藏價表，可向客戶經(jīng)理咨詢。此外，買家可選擇稍早開始使用的自提點(collection point）選項來享有免郵。從1月19號開始， 系統(tǒng)會每天更新來確保目前全部帶有Standard Economy物流渠道的商品已經(jīng)開通自提點選項。

（前端顯示的物流價格）

4. 新加坡自提柜物流選項

從2021年11月開始，新加坡站點新增了自提柜最后一公里物流選項。買家在下單的時候如選擇自提柜選項 (如圖，standard express - collection point)，最后一公里的配送將會使用自提柜。該物流選項有效地提升買家的購物體驗，具體表現(xiàn)在最后一公里的配送時間會減少2-3個自然天。 不同于目前的免運通道 （standard economy），自提柜物流渠道可讓買家和賣家在前端查詢到物流進(jìn)度。包裹將會在自提柜保存3個自然天，如3天后買家沒有領(lǐng)取，包裹則會退回到本地倉

庫，然后新加坡物流團(tuán)隊會根據(jù)流程通知用戶進(jìn)行下一步操作。對于丟失件和損壞件，平臺會根據(jù)當(dāng)前的standard express物流渠道的流程處理。該自提柜目前未向全部店鋪開放，平臺會分階段邀請符合條件的店鋪開通該物流渠道。賣家的操作流程目前沒有明顯變化。自提柜物流渠道只適用于小于1kg的包裹。關(guān)于該渠道的更多詳情以及運費價格可向客戶經(jīng)理咨詢。

5.Cashback+Free Shipping （返現(xiàn)+免運）項目免運消費門檻調(diào)整

自2021年8月17號開始，新加坡站點的Cashback+Free Shipping （返現(xiàn)+免運）項目的免運最低消費額由目前的$15新幣調(diào)至$20新幣。買家需在參加該項目的店鋪里消費滿20新幣即可享受免運費。

有興趣參加CCB+FSS項目的賣家可通過客戶經(jīng)理報名。

為什么要參與cashback (CCB)項目？

● Cashback是Shopee 新加坡站點的一個主打營銷亮點！

● CCB店鋪可在CCB活動頁得到額外曝光，CCB活動頁的入口在首頁

的置頂位。

● 提高店鋪曝光率，CCB店鋪也可享有專屬的返現(xiàn)標(biāo)簽 (如圖）

● 平臺每天都會發(fā)放cashback優(yōu)惠券來幫忙賣家有效地提高轉(zhuǎn)化率，以及每個周末會發(fā)放加量的cashback 優(yōu)惠券來吸引流量。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，cashback落地頁的周末流量也會比平日高出2倍以上。另外平臺大數(shù)據(jù)也指出參與CCB的店鋪日均GMV增長大于2倍！

● 平臺會在春節(jié)大促期間贊助高達(dá)$58新幣的cashback優(yōu)惠券，只限于使用在CCB店鋪。

關(guān)于返現(xiàn)項目的更多詳情可瀏覽：https://shopee.cn/edu/article/10960

6. 賣家聊天渠道推廣功能 （Chat Broadcast）

蝦皮新加坡站點已推出一項通過客服聊天窗口來推廣店鋪的功能。該功能開放給所有參加ca shback+FSS（返現(xiàn)+免運）項目的賣家。賣家可使用該功能群發(fā)優(yōu)惠券，秒殺促銷，熱門產(chǎn) 品等信息到賣家自定義的用戶群，比如店鋪粉絲，下單量最高的買家等。

此推廣功能帶有三大亮點：?

1. 有效的把目標(biāo)客戶群引流到特定店鋪或者產(chǎn)品?

2. 通過派發(fā)優(yōu)惠券和特別促銷的獎勵給買家來提高買家忠誠度?

3. 更加簡單省時地與買家溝通與推廣 此功能可通過賣家中心開通以及操作。具體的開通步驟請看下圖。如果賣家不能在賣家中心找 到該功能，請耐心等待或者和客戶經(jīng)理聯(lián)系，平臺會分批給各位賣家在后臺激活該功能。

更多詳情請點擊：https://shopee.cn/edu/article/4672