Tiktok東南亞本土小店在今年10月5號開始陸續出現封店到10月8號當天出現大批量被封，大家本以為封店潮會很快過去，事后再繼續奮戰.......然而直到今天，本土小店被封屢屢發生，這意味著TK平臺風控針對這波封店潮的風控機制并未停止還在自動執行著。
咱們不能被動等待這次風控潮過去，而是需要找出它到底在風控哪些違規？怎么判斷的？如何去避免？
賣家
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很多TK本土玩家表示“我啥都沒干，就上貨被封了，很無辜”“我并沒有鋪大品牌的商品”“我沒有上違禁類目”“我沒有做退款單”“他提示我虛假訂單”，種種情況都源于平臺自動風控的結果。
在這里首先簡單解釋一下什么叫做風控：是指風險管理者采取各種措施和方法，消滅或減少風險事件發生的各種可能性。風險控制者減少風險事件發生時造成的損失。
這次針對大批量店鋪被封停的“封店潮”只能是平臺的風控系統自動風控的結果。
PS:既然是系統風控一定是有它評判的標準，這點容后詳解
在這里先簡單介紹一下我是做什么的，為什么要寫這篇“封店潮”事件的文章并分享給大家。
首先我也是tk店群玩家，各種平臺店群玩過小七年，同時也是TK店群軟件服務商/產品經理，我們一些在服務的用戶最近很苦惱，苦于店鋪被封而毫無解決方法，違規詳情模糊，屢次申訴無果，這時候我們必須站出來分析問題，找出問題，并盡可能的解決問題，為我們自身及服務的玩家給出優化方案躍過這一節。其次是為什么要分享給同行？坦白講，TK圈子太大了，聰明人也太多了，總有一天會有同行找出具體問題以及解決方案并傳播開來，那為什么不是我們呢？并借此和大家交個朋友。
這次被封控的本土店鋪數量屬實很多，按照店鋪維度來說分為虛假資料店鋪和真實資料店鋪的兩種情景。
虛假資料情景的違規詳情“虛假資料”這一波大多在今年9月14號已經被大封過一次，這次還中了招的以后仔細分辨。PS：企業店鋪資質可以通過當地工商網站進行查詢比對是否存在被P
1.“潛在劣質”。
2.“重定向到第三方網站”
3.“中高風險的賣家活動”
其中2、3、這兩條違規在此次“封店潮”中招人數較少，我分別解釋一下原因和處罰后果：
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“重定向到第三方網站”翻譯成中文的官方解釋是：為保證交易安全，我們不允許任何信息將用戶重定向到 TikTok Shop 以外的外部平臺。原因：商品主副圖，詳情描述，中含有第三方平臺LOGO/標志，shopee/lazada等字眼，以及第三方網站地址。后果：封店！
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“中高風險的賣家活動”原因：退款單，售假，仿品等。后果：封店！
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?以上兩種違規情況比較好解決，精選商品，批量化選品的使用erp過濾違禁詞即可很大程度的避免。
首先，我們看一下“潛在劣質”翻譯成中文的官方解釋：我們根據您的產品、店鋪、及相關信息檢測到銷售劣質產品的潛在風險。我給它的解釋是：只是潛在有劣質商品的風險，并不是一定就是有劣質商品。那么為什么平臺會在不調查清楚的情況之下就直接封了呢？
?這里上文有寫到，這次“封店潮”只能是平臺的風控系統自動風控的結果。因為TK玩家太多，店鋪太多只能通過風控系統批量檢查，它有一套風控體系先把所有確定，疑似或者有潛在風險的店鋪先干掉再說，如果封錯了再讓用戶申訴，大家應該看到了后臺有個申訴詳情按鈕，申訴原因模板只有一類，“平臺誤判”，這就解釋了這次平臺是存在誤判的可能性的。 但是這次提交申訴的店鋪幾乎都沒有得到平臺的任何回復，應該是被封店鋪太多，從而提交申訴的請求太多，然后又大多是沒有出單或者說出單少的店鋪，也沒有保證金，在平臺看來可能沒什么價值。
? ?那么“潛在劣質”的風控評判標準是什么呢？如何避免呢？
首先，TK平臺有它的風控部門，他們的風控參數閥值一定不會泄露出去，甚至平臺的其他技術部門和招商經理等都不得而知，是絕對保密的。 能公開的只有違規結果種類。風控閥值就需要自己探索，避免了。
? ?先說“潛在劣質”的商品注意事項，再說我們測試過的一些避免風控的方法。
“封店潮”的導火索有一部分原因是最近有部分人存在賣假貨以及套優惠券來盈利的違法行為，遭到平臺嚴打，現在有專門風控部門負責這兩種違法現象（這個咱們千萬不要碰，不然錢都提不出來的。）
“潛在劣質”包含很廣，主圖中含有大品牌logo，品牌名稱的特別容易中招，因為容易判定到賣假貨這類，從而直接封店，所以我們選品時一定需要精選，多看看主圖是否有當地認證過的品牌名，品牌logo，最好是上不含有品牌logo的產品。還一部分是圖片不清晰，標題含有非本地化語言的垃圾商品，PS：泰國通用泰語英語，馬來英語馬語，菲律賓英語，新加坡英語等。這是選品刊登動作時針對商品的基本功。
? ? 還有一大批“潛在劣質”的玩家說自己商品都有注意這些但是還是被封了，這部分被封是觸發了風控機制而導致的。
開頭有講到既然是系統風控一定是有它評判的標準，雖然標準參數不得而知，但是我經過大數據做參考，比對，基于平臺“封店潮”導火索賣假貨仿品等前因，測試得知批量刊登商品，批量修改在線商品都會不定時觸發風控系統從而導致被封。PS：批量操作會在同一時間內多次調取平臺API接口，簡單舉例：精選好的100個商品我批量點擊刊登，就會在同一個時間節點向平臺API接口發送刊登請求，從而風控系統判斷你在批量操作商品，會有劣質商品的可能（怕那沒有違規都可能會被封），或者觸發二審查找出你的違規商品，導致封店。批量修改一樣會有這樣的風險。
解決方法或者說如何避免？
確保商品無違規風險的前提下，手動上品，手動修改可避免。
erp上關于店鋪維度的批量刊登和批量修改做到定時刊登，頻率刊登，舉例5分鐘10分鐘30分鐘一次刊登貨修改。自己設置錯開同一時間操作，這樣并不影響效率，因為都是服務器后臺操作，可避免。我們已經做到。
? ? 以上內容已經包含這次“封店潮”的絕大部分情況，和應對方案，希望幫助到大家，解決方案親測過，也找用戶測試過，能應對這次風控的大部分情況。
? ? 以后會經常更新TK本土相關的一些情報，內容玩法等，下次再有批量風控情況我一樣會發文！ 希望大家多關注，交個朋友，歡迎來公司喝茶。
? 文案編輯 易銷寶/sellerwell渠道總監-劉喬
文章來源：電商軟件小博士，如有侵權請聯系刪
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