柬埔寨欠款如何追回？

柬埔寨老客戶拖欠貨款，如何應對？

出口柬埔寨，客戶拖欠尾款，怎么辦？

……

本文主要講述，如果遇到柬埔寨客戶拖欠貨款，應采取哪些措施保障自身權益，涵蓋柬埔寨訴訟催收的可行性、欠款催收的方案、成功回款案例等。

柬埔寨外貿欠款訴訟催收的可行性分析

1、柬埔寨主要的爭議解決方式有和解（包括第三方調解、調停）、仲裁和訴訟幾種方式。和解是其中最主要、最普遍的爭議解決方式，訴訟次之，仲裁起步最晚，幾乎為零。

2、柬埔寨一般商業公司盡量避免通過訴訟解決爭議。民事訴訟實施三審終審制，即民事訴訟案件最多可經過三級法院的審理。柬埔寨各級法院處理案件的周期比較長，加上容易受到外界影響，因此，訴訟不是優選的爭議解決方式。

3、柬埔寨的仲裁機構叫作全國商事仲裁中心，于2014年開始運作。有關仲裁裁決的消息較少，仲裁的公正性、效率等有待觀察。

被柬埔寨客戶拖欠了貨款，要如何應對？

前期企業可電話催收、郵件催收，若無果建議企業委托第三方專業催收機構處理。不建議企業自行上門催收，因為企業內部催收（自行催收）要耗費大量的人力、財力和精力來整理、了解、熟悉對方的政策法律、商業關系和商業環境等，最終還有可能因為文化背景差異、語言障礙等無法追回欠款。

1、內部催收：企業自行催收

一旦出現貨款逾期，企業可以先以電話催收、郵件催收的方式進行溝通，初步了解對方的情況、拖欠貨款的原因。與客戶保持溝通，協商解決問題。如果內部催收無法解決問題，需要盡早委托專業的第三方催收機構進行處理。

2、第三方催收：尋求專業協助

國際貿易環境千變萬化，情況錯綜復雜，企業很容易因經驗不足無法追回欠款。而專業的第三方催收機構有豐富的關系網，可以實現本土化催收（與債務所在國的機構/律所合作）。本土機構更熟悉當地的法律政策、商業關系，對于本地的企業更有威懾力和影響力，因此催收效率是很高的。委外處理可以幫企業節省很多時間、精力、人力和財力。這樣也可有效避免企業因處理海外催收業務而影響其他業務的開展。

3、訴訟催收

前面已經分析了，柬埔寨訴訟催收的可行性，所以，訴訟催收可以作為保底手段，在非訴催收都無法解決問題時，再考慮采用此方式。要特別注意的是，在決定訴訟催收前，一定要先做下對方的資信調查，了解對方的經營、財務狀況，避免出現即便勝訴也無法追回欠款的情況，詳細的情況可以咨詢第三方催收公司，尋求專業建議。

綜上所述，當遇到柬埔寨客戶拖欠貨款不付時，可以先掌握貨款被逾期拖欠的相關證據信息，內部催收無果時，及早委托專業的催收機構處理，將法律訴訟手段作為保底，采取靈活多樣的方式追收貨款。

柬埔寨外貿欠款成功追回的案例

拖欠背景

債權方：無錫某公司

債務方：柬埔寨某公司

拖欠金額：56250美金

拖欠賬齡：1年2個月

無錫公司與柬埔寨公司長期合作，2017年5月，柬埔寨公司從無錫公司訂購一批貨架。發貨之前，無錫公司將樣品發往柬埔寨，雙方就所有細節進行確認。2017年7月，柬埔寨公司派業務人員來無錫驗貨，驗貨順利通過但僅為口頭確認，并未簽署任何紙質文件，之后無錫公司按照約定發貨。柬埔寨客戶收貨后并未按照約定付款，無錫公司多次討要，柬埔寨公司以質量問題為由拒絕支付貨款，也不接受任何的協商。2018年10月，無錫公司委托我司球進行催收。

案件分析

1、本案存在質量糾紛，且賬齡超過一年，有一定的催收難度。

2、柬埔寨公司以質量問題為由拒絕支付所有貨款，很有可能為惡意拖欠。

催收過程

1、催收律師接案后，第一時間聯系了柬埔寨公司，起初柬埔寨公司拒絕溝通。

2、催收律師采取上門溝通，債務方表示表示無錫公司產品確實存在質量問題，其下游客戶對產品極為不滿，對其公司產生了非常不好的影響，公司也因此蒙受巨大損失。

3、催收律師與債權方溝通確認后，向債務方進行了說明：

（1）債務方之前已安排專人對樣品進行了確認，并未提出任何問題，且貨物與樣品完全一致。若確實該批貨物造成柬埔寨公司下游客戶不滿，其自身應該承擔主要責任。

（2）債務方所提出的貨物質量問題并不影響產品的使用，僅僅是非常隱蔽的美觀問題，債務方不應以此為由拒絕支付所有貨款。

4、催收律師加大施壓力度，與債務方多次溝通后，債務方終于同意支付貨款，但表示其公司確實承受了一定的損失，只愿意支付60%的貨款。

5、債權方獲悉情況后，表示愿意提供10%的折扣，催收律師居中調解，雙方最終達成協議：債務方于三個月內支付80%的貨款。

6、在催收律師的持續跟進下，債務方于2019年2-4月，每月支付美元15000美元，共計45000美元，案件關閉。

催收總結

1、企業在海外貿易中，一定要規范貿易流程，本案中雙方進行交貨驗貨時并未簽署任何紙質文件，導致質量糾紛，給后續貨款催收過程中增加了難度。