克羅地亞客戶拖欠貨款，怎么辦？

克羅地亞老客戶惡意拖欠貨款，怎么應對？

克羅地亞客戶收款不發貨，如何追回貨款？

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本文主要講述，如果遇到克羅地亞客戶拖欠貨款，應采取哪些措施保障自身權益，涵蓋克羅地亞外貿欠款催收的方案、成功回款案例等。

克羅地亞訴訟相關的知識

1、克羅地亞最高法院是克羅地亞最高審判機關，為終審法院。克羅地亞法院庭審既向公眾公開，也向媒體公開。

2、克羅地亞商會內設有仲裁院和調解中心。仲裁院提供國內、國際的商事仲裁程序管理服務，經濟糾紛案件可直接向仲裁院提起仲裁。

克羅地亞客戶惡意拖欠貨款，怎么辦？

1、自行催收

貨款到期1-3個月，可以采取自行催收的方式，通過郵件、電話提醒客戶付款，并確定客戶拖欠貨款的原因，針對性地給出解決方案，友好協商解決，但需要注意的是，千萬不能隨意給出付款折扣等承諾，避免造成債權瑕疵，增加回款難度。比如對方以貨品瑕疵為由拒付，則必須要求對方提供證據，不可輕信對方而承認問題并給出付款折扣。

2、委托專業催收機構介入調解

自行催收3個月無果，盡快委托專業的第三方催收機構處理。要相信專業的力量，專業機構經驗豐富，且會采用專業化的催收流程和本土化催收策略，催收人員熟知當地風土人情、司法制度、商業環境以及關系網絡，可根據債務方實際情況制度最合適的催收方案，回款成功率會大大增加。

3、訴訟催收

如果非訴手段都無法解決問題，并且確定債務方具備還款能力，只是沒有還款意愿，通過訴訟催收不失為一種有效的回款方式。債務方通常并未料到國內企業可以在當地采取起訴追收的方式，因此一旦收到傳票，會及時聯系債權人協商還款。切記，提前調取對方企業信用報告，聽取專業催收機構的意見，讓其評估訴訟催收的必要性，因為和無償還能力的客戶打官司，無異于損失更大。海外訴訟成本高、周期長、勞心勞力，對方如果確實無力償還，即便勝訴也可能面臨無法回款的局面，企業反而損失更多。

綜上，當遇到客戶拖欠貨款時，考慮到企業雙方距離遠、語言溝通有一定障礙和國內外法律政策差異等因素，可以先掌握貨款被拖欠的相關證據，再及時委托專業的催收機構處理，將訴訟催收作為保底手段，采取靈活多樣的方式追收貨款。

克羅地亞外貿欠款成功追回的案例

拖欠背景

債權方：上海某制造公司

債務方：克羅地亞某公司

拖欠金額：26981美金

拖欠賬齡：3年

上海公司自2016年1月開始陸續向克羅地亞公司出口貨物，總貨值為26981美金，支付方式為D/P60天。應付款時間已過，克羅地亞公司并未支付貨款。上海公司隨即開始追收貨款，但克羅地亞公司以市場不景氣為由與上海公司協商簽訂了還款計劃。但卻并未如約還款，一直以各種理由拖延付款。上海公司見自行催收無望，于2019年3月委托我司催收。

案件分析

1、本案賬齡較長，催收難度大。

2、債權方自行催收3年無果，債務方惡意拖欠意圖明顯。

3、債務方尚在正常經營，完全具備還款能力，可以催收。

催收過程

1、催收律師接案后，迅速制定了詳細的催收計劃，因欠款拖欠時間已長達三年，催收律師第一時間向債務方發送了律師函。

2、債務方收到律師函后承諾盡快還款，但并未作出實際的還款舉動。催收律師又通過電話、郵件等方式繼續與債務方溝通，但債務方仍不履行其還款計劃。

3、催收律師安排當地辦事處催收人員上門施壓，當面溝通，明確表示如繼續拖延還款，將采取法律手段，最終債務方迫于壓力，主動與催收方協商并最終給出了書面的分期還款計劃，并與簽署了還款協議。

4、在催收律師的持續跟進下，債權方于2020年6月收到了最后一筆還款，案件關閉。

催收總結