亞馬遜資金解凍如何申訴？每個賬號被凍結的原因不一樣，因此要根據(jù)供實際情況進行處理。但如果你想恢復賬號的話，一些做法還是可行的，而這就要看你賬號被凍結的原因了。

亞馬遜資金凍結的原因：

1.銷售禁售產(chǎn)品

亞馬遜在guidelines中概述了所有禁售的產(chǎn)品，但是很難找到確切的禁售產(chǎn)品清單。亞馬遜禁售的一些產(chǎn)品包括：隨身攜帶的藥物、違法產(chǎn)品、某些品牌的保健及美容產(chǎn)品、特定品牌的玩具等等。如果亞馬遜得知你出售禁售產(chǎn)品，那么你的賬號就會被凍結。

2.銷售假冒產(chǎn)品

假冒產(chǎn)品銷售在亞馬遜上是個大問題，這個問題通常出現(xiàn)在電影、DVD、電子產(chǎn)品、美容產(chǎn)品及許多其他類別產(chǎn)品。即使產(chǎn)品直接從制造商那里出貨，但只要有人舉報你銷售假貨，賬號也會被凍結。

特別提醒：假冒產(chǎn)品和“inauthentic items（不正宗的產(chǎn)品）”不一樣。假冒產(chǎn)品是指假貨或仿冒的產(chǎn)品，而inauthentic產(chǎn)品理論上講是“真的產(chǎn)品”，但因為消費者從原始制造商以外的其他資源處購買該產(chǎn)品，于是在亞馬遜眼里它就是inauthentic。

3.負面反饋

消費者的負面反饋是每位賣家的夢魘，客戶指標（customer metrics）很大程度上取決于買家的反饋，如果有一兩個負面反饋，你最好盡快提供退款，不然有賬號被凍結的風險。

4.賬號重復

不管由于什么原因，你想再開一個賣家賬號的話，那可能要三思下。亞馬遜使用了錯綜復雜又非常具體的算法來捕獲不守政策的賣家。你可以有兩個賣家賬號，但是這樣做，其中一個賬號很有可能被凍結。

5.在賬號被凍結后新開賬號

賬號被凍結后，處理各種問題可能很枯燥，但是不要在賬號被凍結后，重新開新賬號，亞馬遜會知道的，后來開的賬號也會被凍結的。

亞馬遜資金解凍申訴：

美國法庭訴訟

若店鋪被品牌方告上了法庭，那么賬號和資金就會被凍結。美國的品牌方會找當?shù)刂伤ヅ堪阎袊u家告上法庭。

許多中國賣家對法庭訴訟案感到無能為力，只能不斷提交申述信給亞馬遜。法庭訴訟案件，亞馬遜是幾乎不會解封賬號的。賣家聯(lián)系品牌方和對方律師也很難得到回復，最后只能看著凍結資金被劃走。

寫申訴信的小技巧

如果你因為別的原因?qū)е沦~號被封，你必須與亞馬遜官方溝通，下面是一些建議：

1、提及消費者

亞馬遜非常重視消費者，所以確保你把消費者列入你的行動計劃書或申訴信中。

2、文章格式簡潔、清晰

亞馬遜官方每天都收到大量的申訴信，所以確保文章內(nèi)容一目了然，比如使用空格等格式。你也可以參考以下幾點：

?這封申訴信是關于什么的

?為什么會發(fā)生

?你采取的預防措施

?為什么亞馬遜應該解封你的賬號

3、充足準備

亞馬遜經(jīng)常要求賣家提供更有力的行動計劃書，所以你最好保證能多花點時間來一次搞定。

以上就是亞馬遜資金解凍相關方面的內(nèi)容介紹。