11月20日消息，出口電商平臺(tái)日前發(fā)布公告表示，為更好地保障消費(fèi)者體驗(yàn)、規(guī)范賣家的經(jīng)營(yíng)行為，速賣通平臺(tái)將于北京時(shí)間2019年11月27日下午14時(shí)左右啟動(dòng)新的招商政策。

獲悉，2019年11月27日14時(shí)功能上線后申請(qǐng)入駐的新賣家，將無(wú)須向平臺(tái)繳納年費(fèi)，但需按賣家規(guī)則提供保證金。賣家在申請(qǐng)入駐經(jīng)營(yíng)大類時(shí)，將指定繳納保證金的賬號(hào)并保證其有足夠的余額。平臺(tái)將在賣家的入駐申請(qǐng)通過(guò)后通過(guò)支付寶凍結(jié)相關(guān)金額，如果支付寶內(nèi)金額不足，權(quán)限將無(wú)法開(kāi)通。

據(jù)了解，新政規(guī)定的保證金按賣店鋪入駐的類目（經(jīng)營(yíng)大類）收取，收取標(biāo)準(zhǔn)參照現(xiàn)有的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如果店鋪入駐多個(gè)類目（經(jīng)營(yíng)大類），則保證金為多個(gè)類目（經(jīng)營(yíng)大類）中的最高金額，不做疊加。

另外，針對(duì)北京時(shí)間2019年11月27日前已入駐的老商家，平臺(tái)計(jì)劃于2020年1月啟動(dòng)續(xù)簽或重新入駐流程，11月27日上線的功能與這部分賣家沒(méi)有操作上的關(guān)聯(lián)、影響。

據(jù)悉，針對(duì)新商家的入駐，速賣通方面強(qiáng)調(diào)，用于保證金繳納的支付寶賬號(hào)一經(jīng)指定，在店鋪未徹底退出、清算前，不得變更。在出現(xiàn)保證金處罰后，賣家也應(yīng)當(dāng)按照賣家規(guī)則通過(guò)該指定支付寶賬號(hào)進(jìn)行補(bǔ)繳，但賣家退出后，同一經(jīng)營(yíng)年度內(nèi)不得再準(zhǔn)入同一經(jīng)營(yíng)大類。

同時(shí)，速賣通未來(lái)將為經(jīng)營(yíng)能力良好的賣家引入網(wǎng)商銀行作為額外擔(dān)保人，為賣家遵守和履行賣家規(guī)則提供擔(dān)保。對(duì)于由網(wǎng)商銀行作為額外擔(dān)保人的賣家，平臺(tái)將釋放由支付寶凍結(jié)的保證金，釋放后，網(wǎng)商銀行有權(quán)直接從平臺(tái)釋放的保證金中劃扣與保證范圍一致的金額，作為賣家向網(wǎng)商銀行的履約擔(dān)保。

關(guān)于保證金的扣款規(guī)則，億邦動(dòng)力了解到，該扣款政策預(yù)計(jì)2020年1月開(kāi)始實(shí)行，但具體時(shí)間看平臺(tái)細(xì)則通知。需要注意的是，該保證金從凍結(jié)開(kāi)始就受平臺(tái)監(jiān)管，如果嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)則，賬號(hào)被關(guān)閉，那么保證金會(huì)被隨時(shí)沒(méi)收。

速賣通方面表示，將會(huì)有頁(yè)面單獨(dú)展示保證金扣、補(bǔ)的明細(xì)。

2020年1月之前的違規(guī)扣分，速賣通方面會(huì)根據(jù)規(guī)則生效后是否有新扣分產(chǎn)生來(lái)決定是否一起扣款，如2019年12月因商品信息質(zhì)量違規(guī)扣分12分，2020年1月保證金規(guī)則生效之后，若沒(méi)有新的扣分產(chǎn)生，速賣通不會(huì)對(duì)過(guò)往記錄追溯；但若2019年12月因商品信息質(zhì)量違規(guī)扣分6分，2020年1月規(guī)則生效之后又扣了6分，此類將累計(jì)12分扣除500元。

根據(jù)新政，保證金金額一旦為0的時(shí)候，平臺(tái)會(huì)操作商品下架。如果商家不再經(jīng)營(yíng)，需繼續(xù)完成訂單等售后服務(wù)并申請(qǐng)類目退出；如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，需要補(bǔ)齊保證金金額，再手動(dòng)操作上架商品。

如果速賣通店鋪保證金有欠費(fèi)，暫時(shí)不會(huì)影響到其他阿里系平臺(tái)比如網(wǎng)商貸等的信用但是速賣通將保留處置的權(quán)力，如果情節(jié)惡劣，會(huì)進(jìn)行處置。

針對(duì)保證金扣款有異議的，賣家可以申訴，如果申訴成功保證金會(huì)退回。

同一個(gè)主體下的店鋪，其中一個(gè)店鋪保證金為0或?yàn)樨?fù)數(shù)，暫時(shí)不會(huì)影響到其他店鋪，但是速賣通在做未來(lái)規(guī)劃時(shí)會(huì)把這部分的關(guān)聯(lián)信息考慮進(jìn)去，不排除后續(xù)會(huì)影響的可能。

關(guān)于保證金的退還，億邦動(dòng)力了解到，如果繳存了保證金，賣家退出經(jīng)營(yíng)且不存在賣家規(guī)則規(guī)定的違規(guī)違約行為，保證金將全額原路返還至賣家綁定的支付寶賬號(hào)中或直接在支付寶賬號(hào)中完成解凍。如果存在賣家規(guī)則規(guī)定的違規(guī)違約行為，扣除相應(yīng)部分后，余額部分會(huì)原路返還至賣家綁定的支付寶賬號(hào)中
或直接在支付寶賬號(hào)中完成解凍。

此外，保證金模式速賣通不再進(jìn)行GMV考核獎(jiǎng)勵(lì)返還機(jī)制，只要賣家一直保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，不違反平臺(tái)規(guī)則和底線，就相當(dāng)于沒(méi)有這部分的經(jīng)營(yíng)成本。

關(guān)于保證金的結(jié)算和繳納，速賣通表示，賣家入駐的時(shí)候會(huì)繳納一筆保證金，退出經(jīng)營(yíng)時(shí)，所有的交易全部處理完成后，速賣通會(huì)把結(jié)余的保證金退還給賣家。

據(jù)悉，若賣家服務(wù)能力考核累計(jì)3次不滿足要求，速賣通平臺(tái)將會(huì)對(duì)其進(jìn)行清退，賬號(hào)至此以后都不可再進(jìn)行經(jīng)營(yíng)了。但服務(wù)能力考核不滿足要求不會(huì)對(duì)保證金進(jìn)行扣費(fèi)。清退時(shí)會(huì)正常退還保證金。

目前賬號(hào)主動(dòng)退出大類后，本年度內(nèi)仍舊不可以入駐相同大類，但2020年后速賣通會(huì)調(diào)整政策，允許同一年度重新入駐相同大類。

若賣家申請(qǐng)賬號(hào)退出經(jīng)營(yíng)，保證金不會(huì)立即解凍，而是在退出經(jīng)營(yíng)成功，且所有訂單交易完成，保證金才會(huì)退還。如果在類目退出后，訂單沒(méi)有全部完結(jié)的中間，觸犯扣費(fèi)場(chǎng)景，那速賣通會(huì)繼續(xù)扣保證金。

速賣通指出，平臺(tái)鼓勵(lì)持續(xù)給消費(fèi)者提供良好服務(wù)的賣家不斷壯大經(jīng)營(yíng)體量，但反對(duì)損害消費(fèi)者體驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)行為。平臺(tái)將對(duì)考核規(guī)則升級(jí)。

其一，平臺(tái)將啟動(dòng)店鋪服務(wù)能力考核。平臺(tái)將在商家成長(zhǎng)基礎(chǔ)上，升級(jí)原“服務(wù)能力”模塊，重新定義服務(wù)能力考核指標(biāo)，后續(xù)每月考核服務(wù)能力得分，若累計(jì)三次不滿足平臺(tái)要求清退出平臺(tái)，清退后不予再次入駐。具體服務(wù)指標(biāo)及規(guī)則，平臺(tái)12月公告中將公布。

其二，商品治理方面，平臺(tái)將加大商品搜索作弊的處罰，同時(shí)針對(duì)持續(xù)無(wú)出單無(wú)瀏覽曝光商品將定期下架，以此提醒賣家精細(xì)化運(yùn)營(yíng)自己的商品，具體規(guī)則也將在平臺(tái)12月公告中公布。

來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng)