正是眾多中國商戶的徹夜工作，帶來了2019年旺季的新氣象~每家平凡的公司里，都在上演著旺季的緊張的故事。你是否也像他們一樣？

運營：旺季里的一天

姓名：Ceilling

職業：美貌與智慧并存的Wish運營

年齡：18，永遠18！

工作年限：不長，但是比較強~

媽媽說“女孩子，不要對自己太狠”，然而，我把“不”字記丟了，所以，我做了一名跨境電商的運營……所以，媽媽我錯了，還有，我愛工作，尤其是旺季里的每一天。

進入11月以來，越來越感受到旺季的忙碌，今天進公司的第一秒，我就感覺到了老板炙熱而又充滿期許的目光，大概是因為旺季持續爆發，產品銷售穩定有驚喜。當然，更有可能是，我昨天晚上剁手太久，今天踩著點進門……先喝口水，壓壓驚~

因為Wish平臺的旺季促銷活動一直沒停過，所以，今天的第一件工作就是統計店鋪上周的數據，包括銷售額、PB花費、退貨原因、延遲發貨等等等。數據超多，但我是專業的！嗯，上周銷售還不錯，感謝媽媽~就是數據有點多，想哭。

登錄某知名ERP網站，查看店鋪情況，銷量bingo√，發貨bingo√，訂單處理bingo√，PB流量不bingo×。

這個產品銷量走勢很不錯，馬上就是感恩節、、、圣誕節……（誒呀媽媽，他們為了剁手，怎么要過這么多節），要保證產品的后續銷售，PB的藥不能停，PB活動是開展到11月30日的，周期OK，就是預算只剩10美元了，再加個30美元吧。

產品啊，請務必要繼續爆啊！小女子這廂拜托了~

加完了PB預算，再來處理一下訂單吧，之前盯得很緊的那個不知道怎么樣了，上周忘記加庫存了，那么低的庫存，希望沒有“SOLD
OUT”，老天爺bless me！oh，NO……老天爺今天沒上班……趕緊聯系庫存補貨，趕緊更新庫存，希望產品的轉化效果不要被影響太多。

被庫存這么一刺激，突然清醒了很多。仔細看看，其實不只一個產品需要添加庫存，要添加多少庫存呢？這可不是拍腦袋決定的，需要打起十二分的精神仔細核算確定。嗯，旺季的忙碌，在加庫存這里爆發了！而很多產品的銷售都比較快，一不小心就可能會出現庫存緊張的情況，這段時間，向物流和備貨發SOS的頻率越來越高了，感覺他們不會再愛了……

產品分析也是一個優秀的運營人員（比如我）非常重要的工作了。對于表現一般的產品，我會看看related產品，學習借鑒別人的優秀操作；對于產品本身還不錯，但是就是不出單的產品，和產品開發共同探討如何降低產品成本，提升產品競爭力，幫助產品熱賣也是日常操作了，這樣的溝通與反饋，在忙碌的旺季里，我也只能見縫插針地去做，畢竟，大家都快要忙到飛起了~~

嗯，我就是這么專業。

身為一個優秀的運營人員，我深知：旺季，一款產品想要賣爆，物流其實是很關鍵的一環。我們WE和直發都做，尤其是服務，我們大部分直發產品都會用EPC服務，談不上有多好，但是保障是真的安心一些~最近，我們又開始用“A+物流計劃”了，智利的訂單物流時效是真的快了很多，巴西路向的賠款保險也是很不錯，嗯，這兩個物流服務，我喜歡。

而且、網一這樣的旺季熱點節日，最忙的工作其實是物流，一筆筆的訂單要盡快處理，否則就要延遲賠款了，每一個退款退貨也要仔細查看、認真處理，尤其是“A+物流計劃”中物流相關的退款，盡快申訴可以減少不少損失！旺季訂單多，各種物流問題層出不窮，這個訂單還沒攬收，那個物流出現異常，中間還有各種庫存告急、PB預算不夠等等等的工作，好吧，旺季是一個讓人頭大的超忙碌的季節……

其實，旺季的運營工作和平常沒什么太大區別，只是更忙一些。忙到我的午飯外賣都忘了點，好餓……今年，我也開始帶團隊了，工作也變得更加緊張起來，但是看到店鋪的訂單不斷增長，心里的辛苦也覺得很有成就感，這大概就是一個運營的快樂所在。

旺季還沒到最關鍵的高潮，還是要加油呀~

今年的旺季還在繼續，最關鍵的黑色星期五、網絡星期一、圣誕節等節日還沒來，Wish將延續往年的大促風格，繼續在11月底、12月初的黑色星期五、網絡星期一推出連續多天的覆蓋全品類的全球促銷活動！

在2018年，黑色星期五、網絡星期一的假日促銷活動都帶了明顯優于旺季日均的銷售，超出不是一點點哦~而且！節日當天的產品引流活動的轉化率也是明顯優于旺季的平均水平。從銷售和PB轉化來說，黑五、網一的節日促銷都是旺季中的旺季！

無論是物流、流量還是運營，都將迎來2019年最重要的大考。做好物流安排，避免延遲發貨；做好流量準備，安排好ProductBoost引流活動；做好產品分析及備貨，及時補貨……這些都將影響店鋪在接下來的黑五、網一等重要銷售節點上的表現。

接下來的旺季，Wish依然和你在一起！

來源：Wish商戶平臺??