大家好，我是江小魚。今天我給大家分享下亞馬遜賣家的十大雷區(qū),希望對大家的運營工作有一些幫助哈。
1. 一人操作多個店鋪關聯(lián)風險
這種做法不提倡，百密也有一疏。一些賣家用超級瀏覽器登錄店鋪，一個超級瀏覽器可以綁定多個IP和多個店鋪。當一個亞馬遜賣家或者說同一個運營操作多個店鋪時，很容易把店鋪A當做店鋪B 。
比如說，我們經常復制ASIN、SKU、訂單號、FBA編碼到后臺搜索查詢。一旦我們在超級瀏覽器中同時把多個店鋪頁面打開，很容易進錯店鋪搜索這些信息，當看到無結果才想起來進錯了店鋪。
另外，每個運營回復賣家消息都會有自己獨特的語言組織，但是如果同時操作多個店鋪，即使你有多個版本的回復模板，也很容易搞混淆。
緊急時候需要臨時回復，容易顯現(xiàn)出自己真實回復的語言風格和常用語句。并且現(xiàn)在亞馬遜關聯(lián)因素中瀏覽習慣偏好、打字速度、cookies等都是關聯(lián)的一些因素。一定要避免一個操作多店鋪，慎重又慎重。
2.登錄后臺開VPN
我們剛入行的時候，帶我們的師傅都會有千叮嚀，萬囑咐。登錄后臺不要開VPN,開VPN不要登錄后臺。這句話天天像唱曲一樣，算是耳熟能詳了。
作為運營，是經常會去登錄Facebook Youtube、Pinterest、INS 這些社交媒體平臺，分享產品帖子，研究客戶喜好，關注一些最新的產品設計和資訊信息。但是，看完這些信息時，很容易忘記關VPN，直接登錄了后臺，然后才想起來后臺沒關。
為什么登錄VPN不能登錄后臺呢？因為我們的登錄的VPN都是用的一些港澳臺或者是國外的IP，同一個IP不知道有多少人用，多少人又會在同一個IP下誤登后臺。而IP關聯(lián)屬于強關聯(lián)，店鋪被被關聯(lián)死掉的風險很大。
有辦法解決么？當然有了。新建個文件夾，上面寫上“關VPN”，然后把登錄后臺的瀏覽器放進去；再新建一個文件夾，寫上“關后臺”，把VPN軟件放進去。每次無論是登錄后臺，還是的登錄VPN，都會事先看到說明。然后，進行關VPN或者關后臺的操作。這個方法我們一直在用，很管用的小技巧。
3.頻繁更改標題和主圖
我們的一些運營，就有這個問題。一直強調上傳listing時就一次把標題寫到位，不要一會兒去改一下，一會兒去改一下。改的多了，標題被鎖定了，改不了，又要想辦法去解決。之前文章我們講到標題的改動影響權威鏈接的收錄詞，也影響lisitng的權重，一下改到位，盡量不去經常改。
主圖是影響點擊率的重要因素。主圖不好，空有曝光，點擊很少。主圖也是要一步到位，不行多花點時間，優(yōu)化好再上傳，傳上去就不要輕易動。
當然，如果確實需要，可以先進行AB測試，再決定怎么改。
4.社交媒體促銷和優(yōu)惠券同時開導致庫存被清空
我們團隊很多運營都犯過這種錯誤。一直強調，大家心里都明白。但是，就是操作大意，不以為然，覺得這種事情不可能發(fā)生自己身上。
2021年 8月份我們一個運營在做七天秒殺時，因為第一天效果不好；于是第一天下午開了社交媒體促銷70%，自己盯了一晚上，竟然沒有送出去；第二天運營依然來上班了，盡頭十足，態(tài)度也很好。讓他休息，勸都勸不住依然堅持上班。
他上班后開了個$5美金的優(yōu)惠券，然后盯著后臺一直刷新訂單，打算社交媒體出個150單，就關掉，接著七日秒殺效果會好些。從8點開優(yōu)惠券到10點都沒出幾單，當時我也時不時盯著，預防萬一。
10點左右，運營出去一趟，上個廁所，然后大約七八分鐘吧。他回到工位第一件事刷新訂單，一刷新蒙了。這個AISN出了 2123單！8分鐘的時間庫存全部清空了，損失十萬人民幣。這個品可是上架第一個月都賺了2W元人民幣的寶貝鏈接啊！
當時運營也嚇壞了，來問我，我趕緊開Case取消訂單。但是那邊客服告知，說是客服已經沒有了取消訂單的權力，只有嘗試聯(lián)系國外團隊。結果聯(lián)系國外團隊，幾封郵件過去回復很慢，并且說無法取消。到最后，以優(yōu)惠券錯誤的名義，取消了幾十單，可是根本無濟于事。
最后，對運營進行了重罰，開大會進行批評。重申了社交媒體不準開優(yōu)惠券，哪怕一個也出不去。并且我們又規(guī)定了，做社交媒體促銷，必須要鎖定庫存，只留下社交媒體需要的數(shù)量。雙重保險，防止意外。
5.listing文案中包含競品商標或者敏感詞
在寫文案中，會發(fā)現(xiàn)競品有一些不是英語單詞的詞，很多運營不以為然，直接拿著用，結果發(fā)現(xiàn)是品牌，被品牌放投訴品牌侵權，鏈接下架，寫POA。這種情況，再遇到非單詞的詞匯，一定要到商標局查詢下，是否是商標，然后再決定是否使用。查詢商標的方法，參考文章?必須收藏的亞馬遜商標和專利查詢方法圖文教程大全(上）
還有一種情況，就是寫了一寫負敏感。比如說防銹、無毒、防蟲蛀、無煙 。這些詞系統(tǒng)檢測到的全是負面詞，容易因為敏感詞被下架。敏感詞很多，我們有專門的匯總文檔，可以聯(lián)系我們領取。
6.Coupon 到期未續(xù)期
有些產品的Coupon 是一直掛著的，一般設置一次時長一周。有的是領取較多提前領取完結束了；有的是到一周，結束了。第二天單量下降了不少，運營一檢查才知道Coupon 用完了。
每次都強調不要出現(xiàn)這種情況，依然很多人接著犯錯。后來，想了個辦法，每天記錄Coupon使用統(tǒng)計表，包括 開始和結束日期、使用量、使用額度、剩余額度。
每天下午五點各組對調檢查工作完成情況和數(shù)據(jù)記錄表，領導抽查工作完成情況和數(shù)據(jù)表。各項數(shù)據(jù)（包含但是不限于Coupon使用統(tǒng)計表）不完善者，罰20塊。后來，再也沒見誰優(yōu)惠券到期未續(xù)期了。
7.不看績效通知、郵箱郵件
很多重要通知都是在績效通知和郵箱郵件里的。比如賬戶異常、鏈接下架、FBA簽收上架、侵權通知、買家消息等等。每天上午上班后和下午下班前都要看下郵箱郵件，看是否有需要處理的緊急郵件，以防萬一。
8.隨意調整價格，丟失購物車、被停售甚至被亞馬遜警告
有兩種情況，
第一種這種情況被動調高價格。這出現(xiàn)在設置Price 和Sale Price 的鏈接上。這兩個價格相差大Sale Price 到期，然后回復原價購物車丟失。解決方法就是把Sale Price 截止日期設置到3年后，就可以了?；蛘卟辉O置Sale Price。
還有一種是主動調高價格，目的是社媒促銷打折大，這樣提價打折就會少虧損。這樣設置可以，前提是提價不能丟購物車，有的是因為高定價被停售了。一定設置完檢查前臺。避免提價太離譜。
9.沒有計算產品的真實成本
產品的真實成本，無外乎采購成本+國內運費+頭程運費。我們很多利潤表都是提前做好的。采購成本和國內運費變化不大。
但是，像頭程海運美森從最早的12元/公斤，漲到20元/公斤，現(xiàn)在又漲到了30元/公斤。
然而，我發(fā)現(xiàn)運營給我核算利潤，永遠拿著利潤表上的12元/公斤給我算。一定要切記，產品真實成本不是一成不變的?？梢园凑障冗M先出原則來計算真實成本。別面低估或者高估成本，出現(xiàn)利潤不準確現(xiàn)象。
10.選品時別人賣什么，你就賣什么
今年的亞馬遜，內卷了一年。吳三桂的“一柜送、一柜刷，還有一柜做秒殺”、低價螺旋大法，把整個市場搞的雞犬不寧。
到現(xiàn)在我每天寫的推品計劃推那個品，不僅廣告競價高，而且最近已經開始有人螺旋了。市場上賣$16.99是主流。但是，已經有$4.99，$9.99，$11.99的產品沖到前20名了。這個品9.99是盈虧平衡點。我一看我七天秒殺價是$16.14 ，我就覺得這秒殺不好做啊。
為什么會這樣呢？因為產品長得一樣唄！僅僅通過顏色、包裝的些許差異化，不足以有優(yōu)勢。
如今市場，哪個品賣的好，大家都會蜂擁而至，把這市場搞壞。所以不能看到市場好，別人買啥你賣啥，要開私模，或者局部創(chuàng)新，差異化，否則就會成為價格戰(zhàn)的犧牲品。
（來源：公眾號跨境移花宮）
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