賬號(hào)有個(gè)人賬號(hào)和企業(yè)賬號(hào)，分別的功能不同，賬號(hào)注冊(cè)完之后，就可以開店了。下面一起來(lái)看看eBay個(gè)人開店攻略及注意事項(xiàng)。

一

在eBay上開好銷售帳號(hào)，只要在ebay任何一個(gè)站點(diǎn)注冊(cè)一次，就能使用相同的賬戶和密碼就可以登陸任何一個(gè)eBay站點(diǎn)賣東西。

二

前往paypal站點(diǎn)，在PayPal上開好帳戶。

三

認(rèn)證PayPal

將國(guó)際信用卡添加到PayPal賬戶上；

點(diǎn)擊Chinese - Unverified ，PayPal會(huì)要求您參加“擴(kuò)展使用方案”，點(diǎn)擊確認(rèn)；

PayPal會(huì)在信用卡上收取1.95美元的費(fèi)用，并隨機(jī)產(chǎn)生一個(gè)4位數(shù)的“擴(kuò)展使用號(hào)碼”，該號(hào)碼將會(huì)出現(xiàn)在您下一期的信用卡對(duì)賬單上；

查閱下一期的信用卡對(duì)賬單或者在線查詢信用卡賬單，找到PayPal收費(fèi)記錄旁的4位數(shù)號(hào)碼;

登錄PayPal賬戶，點(diǎn)擊“賬戶信息”頁(yè)面里的“完成擴(kuò)展使用登記”鏈接，在Expanded Use Number處輸入這四位號(hào)碼。

四

認(rèn)證PayPal

給商品照相

最直觀的展示商品，是吸引消費(fèi)者關(guān)鍵一環(huán)。在很大程度上，決定了該商品的銷售情。通過(guò)照片可以表現(xiàn)自己商品的特點(diǎn)。放在eBay上的照片，建議使用實(shí)物照片。如果直接采用商業(yè)照片，當(dāng)客戶收到商品后，發(fā)現(xiàn)與照片不符，會(huì)找eBay投訴 “照片與實(shí)物不符”。

為商品編寫描寫

一個(gè)好的商品描寫，對(duì)商品的銷售同樣起著至關(guān)重要的作用。但描寫，一定要客觀，否則也會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。例如NEGTIVE FEEDBACK到Refund等，寧可賣不掉，也不要做假。

為商品制定相應(yīng)的銷售策略

正確的銷售策略可以大幅度的提高銷售額。針對(duì)eBay，有幾十種的銷售策略，找到產(chǎn)品適合策略，需要花費(fèi)時(shí)間嘗試。不同的產(chǎn)品，在不同的時(shí)間，運(yùn)用不同的銷售策略，會(huì)產(chǎn)生非常不同的結(jié)果。但如何針對(duì)產(chǎn)品找到最合適的銷售策略，只有靠實(shí)踐來(lái)摸索，不過(guò)eBbay有來(lái)自不同地區(qū)的銷售助理也能夠提供一定幫助。

將商品信息上傳到eBay

制定policy，其中包括，比如發(fā)貨時(shí)間，Refund等。

回答客戶提出的問(wèn)題

買家對(duì)某種商品感興趣，他們能在eBay搜索出很多同類商品，通常做法是篩選出幾個(gè)比較滿意的再做比較。在這個(gè)時(shí)候，seller對(duì)buyer提出的問(wèn)題的反應(yīng)速度是個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，時(shí)效控制在半小時(shí)以內(nèi)為好。

在客戶購(gòu)買商品后，給客戶發(fā)INVOICE

注意同一客戶購(gòu)買多個(gè)商品時(shí)，處理好相應(yīng)的郵寄和處理費(fèi)用即可。

在客戶付款后，給客戶發(fā)貨

絕大多數(shù)客戶會(huì)通過(guò)PayPal付款，在收到付款后，PayPal會(huì)發(fā)起Email通知，同時(shí)告訴客戶的地址。快速發(fā)貨，是客戶衡量seller服務(wù)的一個(gè)重要指標(biāo)。最基本的原則是：款到發(fā)貨。沒(méi)收到錢，不能發(fā)貨。

給客戶留FEEDBACK

給客戶留下相應(yīng)的FEEDBACK。這樣客戶會(huì)覺(jué)得比較舒服，自然也會(huì)回復(fù)FEEDBACK。通過(guò)這種方法，帳戶的FEEDBACK就會(huì)越來(lái)越多，信譽(yù)也就越來(lái)越好。

售后種服務(wù)

售后服務(wù)好，容易產(chǎn)生回頭客，增加銷售額。