“我們在整個雙11和，確實取得了非常大的進展。開場僅13分鐘，平臺產生的交易額即超過去年第一小時交易額總量，”近日， 全球（AliExpress.com，簡稱“速賣通”）總經理王明強在媒體交流會上透露，2019年大概是過去兩三年內增長最快的時候，特別是俄羅斯、西班牙等市場均取得了不錯的成績。

成立于2010年的速賣通是阿里巴巴集團旗下跨境出口B2C平臺，目前已經開通18個語種的站點，消費者覆蓋全球200多個國家和地區。2020年3月28日，速賣通即將迎來十歲生日。據王明強透露，目前速賣通正在醞釀下一個十年的“開拓計劃”，希望能為海外消費者帶來更高性價比、更豐富的中國商品，同時幫助中國商家、尤其是背靠中國供應鏈的商家，把商品賣到全球200多個國家和區域。

早在今年9月，阿里巴巴董事局主席兼首席執行官張勇就對外透露了“全球化目標”：到2036年，阿里巴巴要服務20億消費者(即世界人口的三分之一)，創造1億個就業機會，幫助1000萬中小企業在阿里生態盈利，成為世界第五大經濟體。

作為目前中國最大的跨境B2C電商平臺，速賣通充當著阿里巴巴集團國際化業務的“排頭兵”，幫助中國品牌“走出去”。隨著阿里巴巴“全球化、內需、大數據和云計算”三大戰略的推進，速賣通的地位變得更為重要。

本地化運營

據王明強透露，今年雙11和黑五這兩個年終大促活動中，速賣通平臺上的不少商家獲得了數倍甚至數十倍的銷售增長。

其中，2019年11月29日至12月1日俄羅斯“”期間，速賣通銷售額達到70億盧布，超過同期全俄電商銷售額的1/3，同比增加60%，刷新了該平臺成立以來的歷史記錄；巴西市場在今年雙11的銷售增幅高達300%。

且對于平臺近一年的亮眼成績，王明強歸結為以下幾個因素：在重點國家深入布局和本地化運營、物流支付等基礎設施建設的持續投入和加強，以及海外社交模式創新等系列舉措。

具體來看，速賣通目前主要集中發力的市場在俄羅斯、巴西、法國、西班牙和美國。

以俄羅斯為例，今年6月，阿里巴巴集團和俄羅斯主權財富基金直接投資基金（RDIF）、俄羅斯最大的社交和IT集團Mail.ru，以及俄羅斯綜合電信運營商MegaFon正式簽署合資協議，成立合資公司主要負責速賣通在俄羅斯的所有業務。而在速賣通第二大市場西班牙，為了滿足當地消費者線下購物的習慣，以及建立對品牌的信任，速賣通于今年8月底和11月底分別在馬德里和巴塞羅那開了兩家線下體驗店，展示平臺上在西班牙熱銷的中國手機通訊及消費電子品牌。

在跨境電商業務中，物流和支付是平臺往前發展的基礎。據速賣通供應鏈專家淞羽介紹，為了提升時效，速賣通與網絡緊密合作，充分利用菜鳥的，于今年9月份推出了一項“X日達”的服務；通過海外倉的布局在西班牙、法國、波蘭等核心國家實現三日達，其他泛歐國家實現7日達。

支付方面，速賣通正在持續擴展多國本地化支付能力，目前已支持38種本地貨幣交易，大概有五十多個國家和區域能用本地化支付方式。

社交也是今年速賣通在用戶端著力的一個重點。據王明強介紹，速賣通正在嘗試系統化、批量化的跟海外社交平臺上的網紅及kol深入合作，“利用這些網紅的選品能力，對粉絲的影響力”，然后來更好的推薦推廣平臺上的商家和商品。

依托阿里體系

全球貿易市場是個充滿差異化的市場，不同國家的政策、語言、用戶偏好都對速賣通的業務提出了巨大挑戰。

在解決這些困難的時候，速賣通依托了整個阿里巴巴數字商業系統的優勢，除了前面提到的集團在物流和支付方面整體布局，還利用了阿里巴巴產品、技術、大數據和人工智能的能力。

據速賣通供應鏈專家淞羽（李達偉）介紹，相較其它跨境電商平臺，速賣通一個很大優勢就是平臺上有豐富多元的商品。“我們有淘系的商家、天貓系的商家、加上國際站的商家，包括我們嘗試跟1688的商家合作，其實我們的商家數和商品數非常多，”淞羽希望，未來能撬動這些阿里系商家，為國外買家提供更具性價比的商品。

此外，在平臺治理方面，阿里巴巴集團也為速賣通提供了算法和數據支持。由于商家和商品品類繁多，這就對電商平臺規則制定和管理提出了技術要求，比如在管理假貨和適應各個國家法律法規等方面。

“依托整個阿里巴巴集團，還有我們經常提到的達摩院、實時翻譯、大數據所有這些東西，都成為我們這個業務往前走非常重要的驅動力。”速賣通海外用戶及市場運營總監張琪說。

iiMedia Research(艾媒咨詢)發布的《2019全球跨境電商市場與發展趨勢研究報告》顯示，2018年，全球B2C跨境電商交易額突破6500億美元，同比去年增長27.5%，預計2019年全球B2C跨境電商交易額將突破8000億美元。

就消費者購物喜好來看，截至2018年，受調查的消費者最近一次使用跨境電商平臺進行跨境購物時，24%選擇了亞馬遜，16%的消費者選擇了速賣通，14%的消費者選擇了，10%的消費者選擇了。

從這個角度來說，速賣通在搶奪海外市場、占領用戶心智方面距離第一名還有一段路程。不過，王明強稱：“我們更期望的是，有越來越多的商家在我們平臺上能夠運營得好，能夠掙到錢，掙更多的錢，持續在我們這個平臺上跟我們一起成長。”

來源：跨境電商跨境屋