為進一步提升菜鳥向您提供的物流服務,同時提升速賣通平臺買家的物流體驗,改善當地買家收貨不便的狀況。自北京時間2021年09月22日0點起(物流訂單創建時間),以色列、巴西、加拿大、韓國將上線無憂簡易合單。菜鳥將根據大數據和當期物流資源情況,對部分滿足條件的已攬收包裹以收件人和收件地址維度進行合單交航,從而提升買家收貨體驗,提高買家在速賣通平臺購物的粘性。
本次合單不會對您與菜鳥之間的合同權利義務關系、合同對應的物流產品以及各物流產品原有時效規則、賠付標準和價格產生變更。原物流方案對應的兜底時效及相關節點以您與菜鳥簽訂的《菜鳥服務標準協議》為準。
本次無憂簡易合單前期將針對以色列、巴西、加拿大、韓國市場,后續若增加其他國家或線路無憂簡易合單,菜鳥將另行通知您。
已上線合單國家中以色列、巴西、加拿大、韓國的合單線路新增AliExpress無憂物流-簡易。
此次調整后,參與到以色列、巴西、加拿大、韓國合單的線路如下:
經濟類:菜鳥超級經濟Global
標準類:Aliexpress無憂物流-標準
簡易類:Aliexpress無憂物流-簡易
舉例:
以色列、巴西、加拿大、韓國買家在速賣通平臺跨店購買了以下商品:訂單A(菜鳥超級經濟Global)+訂單 B(AliExpress無憂物流-簡易)+訂單 C(AliExpress無憂物流-標準),菜鳥將根據一定的大數據來計算,滿足條件的訂單A、訂單B、訂單C所對應的商品會被一起合包發有優勢的物流渠道,進而提升整體消費者收貨時效和物流跟蹤信息的體驗。同時對于商家和消費者,無需支付額外的費用,且合單后的A、B、C訂單的糾紛判責、賠付規則和原訂單保持一致,不受影響。
【FAQ】
1.如何知道我的訂單被合單了?
答:1)您可在訂單詳情中查看對應的物流訂單是否有變更過,例如:
2)也可以在交易訂單詳情中查看物流信息,如果是合單的,將會出現提示:Your order
tracking number has changed. Please pick up your package using the second number.
舉例如下圖所示:
3)您也可以通過菜鳥網絡(https://global.cainiao.com/)查看物流詳情,如果有合單,頁面上方會有多個運單號,括號中是集運之后的運單號,物流訂單在出庫成功后出現物流單號變更,且出現集運字段,則表示被合單。舉例如下圖所示:
2.合單后我的物流訂單時效是否會被影響?
答:合單后的訂單仍然按照原線路的物流承諾時效不變。
3.合單是否會被多收費?