Amazon作為全球頂尖的互聯(lián)網(wǎng)公司，對于用戶習(xí)慣有著非常精確到統(tǒng)計(jì)和評估。針對于廣告，Amazon一直以來做到的是不斷嘗試新的廣告位和廣告投放方式提升買家體驗(yàn)，公平合理收費(fèi)提升賣家銷量。

而針對于“惡意點(diǎn)擊”的行為，Amazon已經(jīng)在“有效付費(fèi)點(diǎn)擊”的頁面中做出了非常明確的說明：

Amazon會用自己的系統(tǒng)評估每一個廣告點(diǎn)擊的有效性，同時會對每一個點(diǎn)擊進(jìn)行以下判斷：

1、突然激增的點(diǎn)擊

2、通過軟件進(jìn)行的惡意點(diǎn)擊;

3、非法(不符合規(guī)范)的點(diǎn)擊

4、一定時間內(nèi)的重復(fù)點(diǎn)擊

Amazon一般會在3日內(nèi)移除所有因?yàn)闊o效點(diǎn)擊給賣家造成的廣告費(fèi)

而通過惡意點(diǎn)擊企圖讓別人的廣告費(fèi)快速用完，這種“看似聰明的賣家”的想法似乎符合一定的邏輯，但是稍微從市場規(guī)律的角度來思考一下便知道，這些耍小聰明的賣家也許在損人的同時并不利己，因?yàn)橥粋€關(guān)鍵詞也許會有幾百、上千、甚至幾萬賣家在同時競標(biāo)，也許你能夠通過一時把個別競爭對手的廣告費(fèi)用完，但是下一個出現(xiàn)在同樣廣告位的產(chǎn)品仍然有90%以上的幾率不是你的產(chǎn)品!

“惡意點(diǎn)擊”也許是在幫你推進(jìn)排名

上面告訴了那些自作聰明的賣家對別人的Amazon廣告進(jìn)行“惡意點(diǎn)擊”是徒勞，現(xiàn)在我們也要從“惡意點(diǎn)擊”的受害者角度做一下說明。

首先，不要因?yàn)閾?dān)心被人惡意點(diǎn)擊而不去做廣告，這是你在自己嚇自己，不要放棄任何獲取優(yōu)質(zhì)流量的機(jī)會!

其次，如果你稍微了解一下Amazon排名和廣告投放的規(guī)則，你就應(yīng)該知道，這些“惡意點(diǎn)擊”也許是在幫你推進(jìn)排名。因?yàn)椋珹mazon的排名規(guī)則雖然較為復(fù)雜，但是以下幾個指標(biāo)是關(guān)鍵的：

1、客戶關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中的展示(廣告里叫做Impression)

2、客戶的點(diǎn)擊(廣告里是Clicks和CTR兩個指標(biāo))

3、接下來是轉(zhuǎn)化率(廣告里叫做 Conversion)

這些惡意點(diǎn)擊的人通過點(diǎn)擊一定會從1個指標(biāo)上幫到你，那就是關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的點(diǎn)擊量(Clicks和CTR)!

同時，因?yàn)槟愕膹V告在絕大多數(shù)情況下并不是只在1個關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中展示，而是會在很多不同的關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中出現(xiàn)，所以這些惡意點(diǎn)擊的人并無法阻止真正的買家通過其他關(guān)鍵詞找到你的產(chǎn)品并下單。

所以，雖然你在受到惡意點(diǎn)擊時，單一關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率也許會下降，但是你的整體Listing頁面轉(zhuǎn)化率(Conversion)和CTR都會提升，你的關(guān)鍵詞自然搜索排名也會提升!

如何防范惡意點(diǎn)擊?

雖然對別人進(jìn)行惡意點(diǎn)擊的這些賣家往往無法給自己帶來任何幫助，但是單純從“惡意點(diǎn)擊”造成的廣告效果下降而言，的確還是需要每個Amazon賣家提高警惕的。

首先，我們來說一下如何防范自己的廣告被人惡意點(diǎn)擊。要做到防范工作，大家就需要對關(guān)鍵詞廣告“分開下注”。簡而言之，你需要對1個ASIN開2-3個廣告組

其次，大家需要能夠快速判斷自己的廣告是否有被人“惡意點(diǎn)擊”，這需要每個賣家每2-3天查看一次廣告報(bào)表，并對比同一關(guān)鍵詞的以下幾個指標(biāo)：

如果你一旦通過以上數(shù)據(jù)斷定自己的廣告被人惡意點(diǎn)擊了，你需要立即向Amazon進(jìn)行投訴。

1、展示量(Impression)突然下降

2、廣告投入產(chǎn)出比(ACoS)突然上升

3、轉(zhuǎn)化率(Conversion)突然下降

向Amazon申訴惡意點(diǎn)擊的方法如下：進(jìn)入賣家支持 - 聯(lián)系我們 - 推廣商品 -廣告活動管理，并發(fā)送郵件。請注意：亞馬遜對于賣家的大量投訴可能回復(fù)不是非常積極，但是這是你自己主動引起Amazon關(guān)注的重要一步!

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