隨著亞馬遜同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一些耍小聰明的手段也顯露出來(lái)了，如惡意投訴、跟賣、互留差評(píng)，現(xiàn)在還有一部分人開始把目光放在了同行賣家的CPC廣告上，在他們看來(lái)，如果能夠通過(guò)點(diǎn)擊，讓別人的廣告費(fèi)快速用完，自己的廣告就自然出現(xiàn)了。

遭遇惡意點(diǎn)擊，該如何是好？

近日，就有亞馬遜玩具賣家反映，自己連續(xù)一個(gè)月遭遇惡意點(diǎn)擊，正常情況下CTR都不超過(guò)2%，但是其CTR都超過(guò)20%+，而展示卻只有幾百到一千。

而另一個(gè)亞馬遜服裝賣家先是被惡意點(diǎn)擊廣告，廣告轉(zhuǎn)化率從21%跌到7%，隨后被惡意差評(píng)+惡意退貨，于是一款半年內(nèi)退貨率都穩(wěn)定在3%的產(chǎn)品，在2個(gè)月之內(nèi)退貨率增至6%，期間因?yàn)橘I家投訴listing被關(guān)過(guò)一次。賣家在一次查看中發(fā)現(xiàn)，有一個(gè)買家下單并退貨同一產(chǎn)品6次。

現(xiàn)在雖然listing仍有4.8星的高評(píng)級(jí)，訂單量卻減少了50%，只能再開發(fā)新品。

還有很多賣家表示：廣告每天都爆表，廣告數(shù)據(jù)滯后幾乎沒(méi)有什么調(diào)價(jià)機(jī)會(huì)，不知道每天實(shí)際花了多少但一覺(jué)醒來(lái)每天都超預(yù)算。

這類事件可以說(shuō)是層出不窮，給賣家造成很大影響……

不過(guò)前段時(shí)間，不少賣家收到了亞馬遜退回的一筆無(wú)效點(diǎn)擊廣告費(fèi)，賣家猜測(cè)這些廣告費(fèi)有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意點(diǎn)擊產(chǎn)生的。可以看出亞馬遜對(duì)于惡意競(jìng)爭(zhēng)造成的惡意點(diǎn)擊采取了措施。

掌握這些細(xì)節(jié)，有效防范亞馬遜惡意點(diǎn)擊

俗話說(shuō)，一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。一個(gè)人的力量總是沒(méi)有群體的智慧來(lái)的更快捷，為此，小編聯(lián)系了一些亞馬遜賣家，詢問(wèn)他們的做法。

亞馬遜燈具賣家Tommy認(rèn)為這些惡意點(diǎn)擊其他賣家產(chǎn)品的賣家并不利己。“因?yàn)橥粋€(gè)關(guān)鍵詞也許會(huì)有成百上千，甚至上萬(wàn)賣家都在同時(shí)競(jìng)標(biāo)，這種惡意點(diǎn)擊的方式也許能夠在一段時(shí)間內(nèi)將個(gè)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告費(fèi)耗完，但是下一個(gè)出現(xiàn)在同樣廣告位的產(chǎn)品依然不是你的產(chǎn)品，這等于是單純不讓別人好過(guò)，但自己也沒(méi)得利。”

Tommy提到想要提高防范意識(shí)，首先需要清楚自己的廣告是否被人惡意點(diǎn)擊，賣家每2-3天查看一次廣告報(bào)表，并對(duì)比同一關(guān)鍵詞的以下幾個(gè)指標(biāo)：展示量（Impression）突然下降；廣告投入產(chǎn)出比（ACoS）突然上升；轉(zhuǎn)化率（Conversion）突然下；一定時(shí)間內(nèi)的重復(fù)點(diǎn)擊。

另外，關(guān)鍵詞廣告不要放在一個(gè)籃子里，可以分開進(jìn)行，需要對(duì)1個(gè)ASIN開2-3個(gè)廣告組，減少單個(gè)廣告對(duì)其產(chǎn)品銷量的影響。“一定要及時(shí)分析廣告報(bào)表，優(yōu)化更新關(guān)鍵詞。”Tommy說(shuō)道。

如果賣家有其他方式，可以留言回復(fù)。