大串差評位居榜首，產品首頁淪陷于一二星差評……

亞馬遜賣家遭此一劫，無異于平地起驚雷。首頁連串差評，不僅在短瞬之間拉低listing排名權重和產品銷量，甚至還會使賣家面臨封店的威脅。

“首頁差評太‘辣眼’，一夜之間銷量從千單急轉直下，逼近0單！”

近幾年，亞馬遜賣家群體中類似這樣的嗜血案例不勝枚舉。差評背后，既有產品缺陷的自白，也有無良賣家惡意置頂同行差評的騷操作。甚至于賣家殫心竭慮，好不容易將好評置頂試圖挽回銷量，首頁差評悄息間又卷土重來。

以“Not Helpful”投票按鈕為例，在亞馬遜歐洲站正式移除該按鈕之前，就曾出現過下述兩種情況：

好評被競爭對手惡意點擊，好評降權，差評排位上升；

賣家有意點擊產品差評，差評降權，好評排位上升；

當“Not Helpful”按鈕被賣家濫用于操控評論時，亞馬遜歐洲站點給予該按鈕的實際效用則不斷弱化，并最終做出移除決定。

事實上，綜合跨境圈內盛傳的《六大“黑白”打法，教你花樣去差評》、《跨境葵花寶典——首頁差評三招降權》等經驗，在賣家陷入首頁差評的惡性循環時，兩點操作普遍是賣家公認的轉危為安的有效手段：

操作一：聯系客服刪評

不違反亞馬遜嚴格禁止賣家誘導買家修改評論的基礎上，遇到突發且不實差評時，賣家可第一時間撰寫申訴模板聯系客服刪評；

操作二：快速降價

降低產品客單價，是賣家相對自主可控的急救手段，也能夠在短時間內幫助賣家拉升維穩銷量。稍有實操經驗的賣家都知道，客單價幾乎與產品銷量掛鉤。如果賣家能夠快速降價提升訂單轉化率和銷量，大概率賣家的listing權重能夠回升至首頁差評出現之前的同等水平。不過，需要注意的是，極速降價也存在庫存告急、利潤虧空等諸多風險，建議賣家謹慎對待。

區別于上述2種方法，中大賣家首選的應對方案卻是——差評降權。老楊跨境創始人指出，其實差評降權就是首頁無差評的分支，鑒于現在首頁無差評急救效果不佳、反彈嚴重，建議賣家切換為差評降權。親測差評降權得出，包括跨境圈內的多家億級大賣，對其提高轉化率和listing權重的效果印象深刻。

（圖/老楊跨境創始人與賣家聊天截圖）

舉例來看，傳統的，通過大量的、有一定權重的買家賬號，暴力點擊“Not Helpful”按鈕以達到“首頁無差評”目的，單個listing的報價在60-400元人民幣之間。遺憾的是，大批賣家可能燒錢去差評結果失效，差評反反復復無法根治。

一般來說，以適當的方式安全增加好評降低首頁差評不利影響，不失為便捷且省錢之道。老楊跨境創始人指出，從他們的服務產品——“差評降權”(點擊咨詢）來看，科學增加好評稀釋差評的同時，賣家反饋長達幾個月首頁都沒有再出現過產品。Listing權重直線回穩攀升，銷量連連漲！

【溫馨提醒】

首頁差評降權中的如果有國際評論、星星rating、直評、早期評論都不算個數，剔除了，真實的買手有標題的才是算個數，評論個數越多首頁差評的排序下降的越快。老楊跨境，屆時將為單個賣家、單個產品、單條listing量身定做差評降權方案和增評策略，助力賣家維穩排名、快速出單、晉升大賣！