根據(jù)中國(guó)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口1.69萬(wàn)億元，增長(zhǎng)31.1%。其中，出口增長(zhǎng)40.1%，進(jìn)口增長(zhǎng)16.5%。2021年中國(guó)跨境電商出口規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)26646億，同比增長(zhǎng)16%，未來(lái)5年的復(fù)合增長(zhǎng)率保持在15%左右，進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)增長(zhǎng)階段，跨境電商出口規(guī)模外部紅利很難再次爆發(fā)。

積加最近通過(guò)與少部分頭部跨境賣家的深入探討印證了這個(gè)事實(shí)。未來(lái)，跨境電商將從“掙快錢(qián)”的粗放模式轉(zhuǎn)向“做精品”的精細(xì)化模式，賣家內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理能力會(huì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

賣家想要做好內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理其實(shí)就是做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。精細(xì)化，也從可選項(xiàng)變成必選項(xiàng)。說(shuō)到這里很多賣家就會(huì)有這樣疑問(wèn)：“我的企業(yè)現(xiàn)在規(guī)模很小，員工和SKU都不多，有必要開(kāi)始精細(xì)化運(yùn)營(yíng)嗎？精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等規(guī)模做到了才有效果吧！”

這是一個(gè)典型的誤區(qū)。其實(shí)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與企業(yè)規(guī)模并不是百分百相關(guān)。

首先，在前期的發(fā)展階段中，中小賣家在運(yùn)營(yíng)管理上的抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，對(duì)決策的容錯(cuò)空間也較小。所以中小賣家急需依靠數(shù)據(jù)支撐提高決策精準(zhǔn)性，減少成本投入，避免資金浪費(fèi)。

其次，中小型企業(yè)的資金有限，想要不擴(kuò)充人員完成精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，需要快速提升單位人效。這個(gè)時(shí)候數(shù)字化的工具就成了必需品，因?yàn)樗粌H可以提升每個(gè)人的效率，還能夠提高各部門(mén)的溝通效率，協(xié)同管理正是精細(xì)化所賦予的隱藏價(jià)值。

總的來(lái)說(shuō)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與企業(yè)的規(guī)模大小并無(wú)太大關(guān)系。只要找到了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與企業(yè)快速增長(zhǎng)階段的切合點(diǎn)，每個(gè)發(fā)展階段的企業(yè)都需要精細(xì)化。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)重要的不是手段而是思維，當(dāng)建立了精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理思維后，它就可以在不同時(shí)間、不同場(chǎng)景下發(fā)揮出最大的價(jià)值。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)行落地，還需要做好三件事。

積加服務(wù)了80%年GMV千萬(wàn)美金的中大型亞馬遜精品賣家，在推動(dòng)賣家精細(xì)化運(yùn)營(yíng)中深度思考賣家如何更高效地將精細(xì)化運(yùn)營(yíng)落地并取得成效。

積加認(rèn)為在以下三個(gè)方面做到位，那么精細(xì)化運(yùn)營(yíng)將不是問(wèn)題。

1、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)思維要落實(shí)到每一位員工身上

無(wú)論是普通員工還是主管，對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知都是從外部環(huán)境變化和內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整中逐漸加深的。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是不斷優(yōu)化的過(guò)程，所以保持對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的持續(xù)關(guān)注是每個(gè)員工必須做的事情。

另外，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)不是短時(shí)間就能看出成效的，需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)看待當(dāng)下的投入。而且，不適合全部門(mén)推動(dòng)，而是先找到最小切入點(diǎn)，比如廣告投放、庫(kù)存管理等板塊，看到效果再大范圍推動(dòng)。

2、推動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要多部門(mén)協(xié)同

鋪貨式運(yùn)營(yíng)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)對(duì)員工的能力要求不一樣，這要從人員的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等多個(gè)角度考量。因?yàn)榫?xì)化運(yùn)營(yíng)需要前端、后端共同協(xié)同，如果沒(méi)有同步則達(dá)不到最好的效果。

3、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)更離不開(kāi)數(shù)字化工具

數(shù)字化工具就是幫助賣家在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)中降本增效，以SaaS模式為代表的各類跨境工具憑借出色的產(chǎn)品和較高的用戶體驗(yàn)，獲得了部分賣家的青睞。數(shù)字化工具的費(fèi)用從采購(gòu)成本來(lái)看并不大，最大的是賣家投入的學(xué)習(xí)成本。

很多中小賣家覺(jué)得SaaS工具不好用的一方面原因是因?yàn)樗麄冎刭?gòu)買(mǎi)，輕使用，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)會(huì)進(jìn)行多次選擇、比價(jià)，但購(gòu)買(mǎi)之后僅使用表層功能，達(dá)不到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，造成成本浪費(fèi)。

一套較為完善的SaaS工具背后其實(shí)是擁有一套系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思路，以積加ERP為例，每個(gè)數(shù)據(jù)分析模型和指標(biāo)都是基于亞馬遜中大賣家，在深度剖析了產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、管理等五大關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景后，才打造出了能滿足億級(jí)賣家需求的產(chǎn)品。

如今，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)從極有遠(yuǎn)見(jiàn)的零星中小賣家，擴(kuò)大到絕大部分中小賣家中，而且最先實(shí)行的賣家已經(jīng)取得了較為理想的效果，也驗(yàn)證了積加前面提到的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理能力會(huì)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的事實(shí)，同時(shí)也說(shuō)明精細(xì)化運(yùn)營(yíng)在中國(guó)跨境電商出口領(lǐng)域的可行性。

作為中國(guó)跨境電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)定推行者，積加相信跨境電商行業(yè)在整合了中國(guó)大規(guī)模優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈資源后，精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)將成為賣家在全球市場(chǎng)長(zhǎng)期領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)力。