愛T哥獲悉，3月16日TikTok Shop更新跨境英國市場的商品入倉模式。后續英國市場賣家，需將商品備貨至位于廣東省東莞市的TikTok Shop平臺國內備貨倉，或直接備貨至海外倉。進入國內備貨倉的商品，在訂單產生后將直接從備貨倉發貨，干線運輸和尾程派送由TikTok Shop統一與物流服務商對接。

據TikTok Shop官方公眾號消息，入倉模式推出后的過渡期間，使用自有國內倉的英國跨境市場賣家，需要在2023年4月15日前將貨物備貨至TikTok Shop平臺國內備貨倉；使用自有或平臺認證海外倉的賣家，可保持原有模式不受影響。

物流環節是跨境電商的三大經營難題之一，TikTok Shop為何此時更新國內備貨倉模式，對TikTok Shop賣家有哪些影響？

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跨境電商平臺追捧“現貨入倉”模式

近年來，跨境電商平臺介入物流環節已屢見不鮮，幾乎均基于各自特點推出類似“現貨入倉”的物流服務。除亞馬遜FBA需備貨至海外倉外，Temu的VMI模式、速賣通的菜鳥優選倉等，只需備貨至國內官方倉庫即可。

對于跨境賣家而言，這類“現貨入倉”模式，在提升消費者履約時效與降低跨境物流難度之間找到了一個平衡點，有效降低了跨境電商的經營門檻。據浙商證券估算，以Temu的VMI模式為例，跨境物流的全程時效約在7—15天。

此外與備貨至海外倉相比，賣家備貨至國內的平臺官方倉庫時，通常會加入質檢環節把控貨品質量，從而降低后續消費者的差評率及退貨率。

TikTok Shop此時推出國內備貨倉模式看似突然，實則是早已有跡可循。其本質上是跟隨趨勢，對跨境直發模式進行優化和升級。早在2022年6月，TikTok Shop國內備貨倉已對賣家開啟定向邀約測試。去年10月，在TikTok Shop公布的《跨境物流全攻略》已提及國內備貨倉發貨服務。

據接近TikTok Shop的人士透露，此前水晶珠寶類目已跑通集運倉QIC質檢流程，測試期間差評率及退貨率雙雙降低。時效方面，TikTok Shop國內備貨倉模式相比于傳統跨境直發，將減少賣家備貨、包裹攬收、分揀、集運的時間，整體物流時效預計縮短2天。

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TikTok Shop國內備貨倉模式對賣家影響幾何？

愛T哥了解到，首次使用TikTok Shop國內備貨倉模式的賣家，需在商家后臺進行供應鏈貨主平臺賬號授權，設置賬號、商品、訂單、發貨等信息，并完成簽約入駐。

目前TikTok Shop國內備貨倉模式暫時不支持上門攬收，需要賣家自行安排貨品入倉，且不需要提前預約。賣家在周一到周日的早上9點至下午4點入倉即可，后續將開放預約入倉時間的服務。

值得一提的是，賣家使用TikTok Shop國內備貨倉模式后，英國市場的商品售后將統一由TikTok Shop專業客服團隊負責，賣家們無需再配置一對一的客服人員。這一變化對于消費者而言，售后體驗更有保障；對賣家來說，則能節省不少的人力和時間成本，并提高成交率及好評率。

此外，合同簽訂以及ERP對接等賣家常用的功能，在TikTok Shop國內備貨倉模式下基本可以實現“無縫銜接”。

TikTok Shop國內備貨倉服務價格方面，入倉后30天內免倉儲費，超過30天則按儲存天數的梯度收費。此外，備貨倉還提供代貼條碼、組套裝、抽真空等增值服務。整體價格橫向對比其他同類型服務，基本能做到持平甚至略低于平均價格。

一位供應鏈在華南地區的潮流飾品賣家稱，去年12月前后他收到近900單的項鏈訂單，但受疫情和雙11影響，國內物流攬收環節“卡單”明顯。“那段時間，都約不到上門攬收的快遞小哥，全擠爆了。”

據他分析，TikTok Shop入倉模式推出后，英國市場的賣家若從國內發貨，需要提前把貨品入庫國內備貨倉，這種方式能緩解過去大促時國內攬收環節的擁堵情況，一定程度上提高了訂單的產能瓶頸。同時，減少促銷期間受備貨不足或物流攬收等因素影響，導致虛假發貨等問題，整體降低了多數賣家管理物流的難度。

也有少部分賣家持觀望態度：對于泛品鋪貨模式的賣家而言，國內備貨倉模式對資金周轉提出了更高的要求，短期內可能會面臨調整的陣痛。不過，TikTok Shop對于今年4月15日前完成切換國內備貨倉模式的商品，將推出流量、貨品、活動等激勵補貼。

愛T哥觀察到，此次TikTok Shop更新入倉模式的過渡時間相對充裕，且激勵政策力度較大，除了常規的新人券補貼、新客郵費補貼外，對于完成入倉且銷量較好的爆品，還提供貨補、流量、短視頻投流等激勵政策。

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寫在最后

愛T哥了解到，從去年該模式定向邀約的測試情況而言，隨著賣家的貨品入倉數量增加，倉儲成本呈邊際遞減。并且，跨境物流及售后由TikTok Shop承擔后，有供應鏈優勢的賣家將會更有精力專注打磨產品。

TikTok Shop相關負責人表示，此次入倉模式的更新為TikTok Shop跨境電商持續完善基建能力、提升消費者體驗的措施之一。愛T哥猜測，除了此次更新的TikTok Shop版本的“現貨入倉”模式，未來TikTok Shop版本的“JIT”預售等新模式或許也有望實現。

整體而言，國內備貨倉模式上線，標志著TikTok Shop的基建能力逐漸完善，“內容電商”出海的閉環已經形成。

據分析機構Statista數據顯示，全球內容電商市場規模預計將增長31%，其中英國、東南亞等將成為重要的增量市場。TikTok Shop數據顯示，得益于歐美市場旺盛的購買力，2022年12月英國市場跨境平均交易客單價對比2021年12月提升近40%。

一個月前，TikTok Shop發布了跨境電商2023年度策略：“雙優經營，三重增長”。這個賽道上低垂的果實還很多，優質商家提速和優質生態加持將成為今年TikTok Shop賣家做大做強、沉淀品牌的絕佳機遇。（封面/圖蟲創意）