因目前疫情的影響，根據部分城市防疫要求，相應區域部分訂單的履約將受到影響，平臺針對各地被公布為中高風險及封控區、管控區、防范區范圍內的訂單履約進行如下調整：

1. 3月21日- 3月23日創建的訂單，在原有履約時效基礎上，延長5個工作日；

2. 3月21日- 3月23日創建的訂單平臺會主動豁免SOT（Ship on Time），在延長時效內的訂單將不做取消，平臺在消費者端同步將調整商品頁面顯示的物流時效，如消費者咨詢，請積極做好解釋工作；

3. 3月24日及之后創建的訂單，將沒有物流時效豁免或延長，若您屆時仍然不能發貨，請將不能發貨的商品庫存調整為零，感謝您的理解與配合；無法及時履約的訂單，也請及時做好消費者溝通。

響應泉州政府疫情防控政策要求，Lazada泉州分撥中心（含泉州集貨點）自3月21日起進行封控管理，期間泉州區域的攬收，分撥收貨及庫內操作暫停，恢復時間另行通知；

關于泉州分撥暫停服務的調整詳情如下：

1. 已經到達泉州分撥中心并已入庫掃描但未出庫的包裹： 待管控結束后，平臺將盡快安排后續操作；

2. 已經發出，但還未到泉州分撥中心的包裹： 請商家密切關注物流動態，為避免影響履約時效，建議聯系快遞/物流公司退回發貨地或者改發深圳分撥中心。

深圳分撥中心地址：深圳市寶安區福永塘尾高新開發區福園一路德的工業園B棟

聯系人：陳鉦邦 66866386

工作時間：星期一至星期日 9:00-20:00

3. 商家還未發出的包裹，建議自行發往深圳分撥中心，倉庫收到后，會盡快安排處理；

Lazada在此誠摯感謝您的理解和配合，如有進一步調整，平臺將第一時間通知您。疫情期間請大家注意防護，Lazada與您共克時艱！如您有任何問題，也請與平臺PSC客服聯絡，我們會爭取第一時間為您提供幫助。