外媒消息，近日亞馬遜和eBay都提交了一份的年度報(bào)告，兩家電商平臺(tái)在報(bào)告中指出了第三方賣(mài)家銷(xiāo)售假冒商品和欺詐行為會(huì)給平臺(tái)帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)，并指出了導(dǎo)致這一問(wèn)題的原因。那么接下來(lái)平臺(tái)或?qū)u(mài)家嚴(yán)重要求，同時(shí)重拳整治這一違規(guī)行為。

亞馬遜承認(rèn)存在售假行為，并把矛頭對(duì)準(zhǔn)第三方賣(mài)家

亞馬遜向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交了年度報(bào)告（10-K表格），在美國(guó)上市公司被要求提供10-K表格。通過(guò)表格可以找到一個(gè)公司的最新信息。

在本月早些時(shí)候發(fā)布的10-K表格中，亞馬遜公司指出假冒產(chǎn)品對(duì)他們可能來(lái)說(shuō)是個(gè)問(wèn)題，（這也就承認(rèn)了其網(wǎng)站有出售假冒產(chǎn)品的現(xiàn)象）因?yàn)榈谌劫u(mài)家不受亞馬遜的限制。表格中的引用如下：

我們可能要對(duì)第三方賣(mài)家的欺詐或非法活動(dòng)負(fù)責(zé)。目前有關(guān)在線服務(wù)提供商責(zé)任的法律尚未解決。此外，政府機(jī)構(gòu)可能要求改變這種業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式。

根據(jù)我們的賣(mài)家計(jì)劃，當(dāng)買(mǎi)家未收到他們訂購(gòu)的產(chǎn)品，或收到的產(chǎn)品與賣(mài)家的描述有重大差異時(shí)，我們可能無(wú)法阻止有部分賣(mài)家以欺詐手段或其他方式收取付款，欺騙買(mǎi)家。我們也可能無(wú)法阻止我們商店或其他商店的賣(mài)家出售非法，假冒，盜版或贓物，以非法或不道德的方式銷(xiāo)售商品，侵犯他人的所有權(quán)或以其他方式違反我們的政策。

根據(jù)我們的A2Z保證，在這些情況下，我們會(huì)在一定限度內(nèi)補(bǔ)償買(mǎi)家的付款。隨著我們平臺(tái)上第三方賣(mài)家的不斷增加和銷(xiāo)售的不斷增長(zhǎng)，這個(gè)項(xiàng)目的成本將會(huì)增加。此外，如果發(fā)生任何此類(lèi)情況，都可能會(huì)損害我們的業(yè)務(wù)或損害我們的聲譽(yù)，我們可能會(huì)因賣(mài)方的非法活動(dòng)而面臨民事或刑事責(zé)任。

亞馬遜將嚴(yán)管賣(mài)家并有效監(jiān)管自己的市場(chǎng)

根據(jù)亞馬遜的說(shuō)法，我們應(yīng)該注意到一個(gè)關(guān)鍵的信息，影響風(fēng)險(xiǎn)的是主要原因是第三方賣(mài)家比例的增加。

亞馬遜提供了很好的退貨和退款政策，因此對(duì)賣(mài)家負(fù)有責(zé)任。第三方市場(chǎng)對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)是一比不錯(cuò)的生意，而且平臺(tái)也越來(lái)越重視第三方賣(mài)家。與亞馬遜而言，有足夠的第三方市場(chǎng)體量，平臺(tái)只需要做相對(duì)少量的工作便可以輕松獲得一部分收入，有數(shù)據(jù)顯示，如今第三市場(chǎng)的銷(xiāo)售已經(jīng)占了該公司總銷(xiāo)售額的一半以上。

雖然，第三方市場(chǎng)能讓亞馬遜獲得利潤(rùn)，但在一定程度上的第三方賣(mài)家也是他們的缺點(diǎn)。存在種種售假、欺詐等行為，而且平臺(tái)認(rèn)為有些行為是亞馬遜不可控的。這些問(wèn)題都會(huì)被相關(guān)監(jiān)管部門(mén)揪出來(lái)。

隨著亞馬遜規(guī)模的不斷擴(kuò)大，它將如何處理這個(gè)問(wèn)題，這將是一個(gè)有趣的、有挑戰(zhàn)性的工作。由于平臺(tái)的種種政策，亞馬遜在這些交易中承擔(dān)了很多風(fēng)險(xiǎn)，并且可能被迫有效地監(jiān)管自己的的市場(chǎng)，以減輕未來(lái)來(lái)自各方面的訴訟。

亞馬遜表示，如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)權(quán)在沒(méi)有有效監(jiān)管平臺(tái)的情況下得到更有力的執(zhí)行，那么為額外收入所做的權(quán)衡可能不值得提起訴訟。

那么為了減少風(fēng)險(xiǎn)，亞馬遜肯定會(huì)從自身找到的原因上下手。所以，接下來(lái)平臺(tái)整頓的重點(diǎn)可能是嚴(yán)格管控制第三方賣(mài)家，并可能限制賣(mài)家數(shù)量。同時(shí)挑選一些產(chǎn)品質(zhì)量有保證、信譽(yù)度更好的賣(mài)家，尤其會(huì)優(yōu)選有品牌的賣(mài)家。對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，商標(biāo)注冊(cè)就顯得格外重要了，知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)權(quán)就重視起來(lái)。否則，亞馬遜會(huì)因?yàn)榻o平臺(tái)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)而清除一些不合規(guī)的無(wú)品牌的小賣(mài)家。

eBay認(rèn)為亞馬遜政策對(duì)其業(yè)務(wù)構(gòu)成了威脅

不僅亞馬遜，其他電商也面臨著此類(lèi)問(wèn)題。諸如老牌電商平臺(tái)eBay也意識(shí)到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性。

eBay也為買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交易提供便利，并在某些方面提供擔(dān)保，但它對(duì)收到的物品更為坦率，通常將問(wèn)題留給賣(mài)家、買(mǎi)家和支付處理機(jī)構(gòu)處理。在eBay今年的10-K年度業(yè)績(jī)報(bào)告中，他們強(qiáng)調(diào)，亞馬遜的政策對(duì)的eBay業(yè)務(wù)構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)。

eBay方面表示：“我們面臨著線上和線下越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。特別是，電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范和預(yù)期服務(wù)水平顯著提高，原因之一是用戶(hù)體驗(yàn)的改善、更容易購(gòu)買(mǎi)商品、更低(或沒(méi)有)運(yùn)輸成本、更快的運(yùn)輸時(shí)間和更優(yōu)惠的退貨政策。此外，阿里巴巴、亞馬遜、蘋(píng)果、Facebook和谷歌等一些平臺(tái)企業(yè)的規(guī)模都比我們大，或者擁有更大的資本?！?/span>

eBay多年來(lái)一直注意到他們的假貨和知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，并且非常清楚這些產(chǎn)品在他們的市場(chǎng)上流通是日益復(fù)雜的問(wèn)題，但它提供的解決方案似乎沒(méi)有那么直接。以下是eBay2019年關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的報(bào)告:

我們的用戶(hù)以非法方式列出或出售假冒商品，或以非法方式銷(xiāo)售商品或服務(wù)，可能導(dǎo)致我們為這些非法活動(dòng)承擔(dān)民事或刑事責(zé)任。

此外，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控，包括但不限于仿冒品，不時(shí)會(huì)導(dǎo)致版權(quán)所有者面臨威脅和實(shí)際訴訟，在這些和類(lèi)似的訴訟中，原告除了尋求其他補(bǔ)救措施外，還尋求禁令救濟(jì)和損害賠償。在美國(guó)，每一次侵犯版權(quán)或商標(biāo)的法定損害賠償最高可達(dá)15萬(wàn)美元，每一次侵犯商標(biāo)的法定損害賠償最高可達(dá)200萬(wàn)美元，在其他司法管轄區(qū)甚至可能更高。

過(guò)去，我們?yōu)榻鉀Q某些商標(biāo)和版權(quán)訴訟支付了大量費(fèi)用。這些和類(lèi)似的問(wèn)題可能迫使我們修改我們的業(yè)務(wù)實(shí)踐的方式，并可能增加成本降低收入。為了對(duì)抗這些問(wèn)題，我們的網(wǎng)站和移動(dòng)平臺(tái)不得不花大量資源采取額外的保護(hù)措施或終止某些服務(wù)。此外，我們也受到了媒體對(duì)非法或假冒產(chǎn)品上市或銷(xiāo)售的大量關(guān)注，這可能會(huì)損害我們的聲譽(yù)，降低我們的品牌價(jià)值，并使用戶(hù)不愿意使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

亞馬遜和eBay在今年提交的年度報(bào)告中都提到了售假問(wèn)題對(duì)平臺(tái)的傷害，同時(shí)亞馬遜更是直接指出這類(lèi)問(wèn)題的存在與第三方賣(mài)家行為有關(guān)，平臺(tái)不會(huì)為了利益或即將面臨的訴訟去姑息這種行為。這很明顯地給跨境賣(mài)家敲響警鐘，2019年想在平臺(tái)謀生路必須要注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)權(quán)問(wèn)題。