塔吉特(Target )正努力推廣其線上業(yè)務(wù)。今年早些時(shí)候其推出的第三方市場Target Plus,在網(wǎng)上銷售更多產(chǎn)品。
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這家總部位于明尼阿波利斯的零售商表示,與競爭對(duì)手相比,自己的產(chǎn)品將更具選擇性。與亞馬遜和沃爾瑪的規(guī)模相比,Target Plus的規(guī)模仍然很小,但它已經(jīng)與近100家賣家簽約,這些賣家在Target.com上售賣25萬多種商品。
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塔吉特首席營銷和數(shù)字官里克?戈麥斯(Rick Gomez)表示:“盡管塔吉特Plus相對(duì)較新,但它是我們實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)盈利增長的重要舉措。”“我們將繼續(xù)打造Target Plus,但我們將以一種非常深思熟慮、有紀(jì)律的方式來進(jìn)行。”
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Target Plus的賣家包括運(yùn)動(dòng)品牌Mizuno;它是吉他中心(Guitar Center)和教育玩具制造商Kaplan Early Learning Co.的在線子公司。該公司表示,微軟、Sonos和Christmas Central銷售的產(chǎn)品在節(jié)日期間特別受歡迎,其中一些產(chǎn)品在Target.com上推出了“網(wǎng)絡(luò)星期一”促銷活動(dòng)。該公司拒絕透露市場銷售情況。
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不過Target并不是要成為一個(gè)什么都賣的地方,而是要繼續(xù)打造一個(gè)代表策展的品牌。有了Target Plus,這家零售商挑選出了一些產(chǎn)品類別,與自己的逾百萬種在線分類相輔相成。
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盡管零售商普遍發(fā)現(xiàn),要讓在線銷售實(shí)現(xiàn)盈利是一項(xiàng)挑戰(zhàn),但一些零售商已將在線市場作為一種更有利可圖的增長方式。第三方賣家承擔(dān)了大部分成本,比如把庫存放在自己的倉庫里,然后把商品運(yùn)送給客戶,而網(wǎng)站通常收取5%到15%的傭金。塔吉特和亞馬遜一樣,也提供額外收費(fèi)的廣告產(chǎn)品。
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塔吉特在2017年收購了Shipt,這是CVS、Petco和Hy-Vee等零售商使用的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。因此,市場是塔吉特將其資產(chǎn)貨幣化的另一種方式。
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除了塔吉特,其他零售商正在追趕亞馬遜。據(jù)紐約研究公司marketplace Pulse的數(shù)據(jù),亞馬遜在全球擁有300萬活躍賣家,今年在其市場上銷售了2,000億美元的產(chǎn)品。
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相比較沃爾瑪?shù)脑诰€申請(qǐng)入駐流程,塔吉特的選擇更加挑剔,特別邀請(qǐng)它希望在其市場上擁有的賣家,因?yàn)樗麄?/span>要確保賣家不會(huì)玷污零售商的品牌。
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塔吉特一直致力于以其他方式整合市場。例如,購買市場商品的顧客可以免費(fèi)送貨,如果他們持有紅卡,還可以享受5%的折扣。購物者也可以將商品退回商店。
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而塔吉特市場面臨的另一大挑戰(zhàn)是確保良好的客戶體驗(yàn)。例如,有時(shí)候,市場上的商品比零售商直接在其網(wǎng)站上銷售的商品質(zhì)量差,產(chǎn)品信息或圖片質(zhì)量差。這也是2016年百思買關(guān)閉其美國在線市場的原因之一。
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現(xiàn)在百思買的加拿大網(wǎng)站上約有1,000名賣家,通過其市場銷售嬰兒車、家具、體育用品和其他休閑用品等商品。不過,加拿大的電商市場與美國大不相同,因?yàn)榧幽么蟮碾娚贪l(fā)展程度較低,全國性零售商也較少。
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如今,特吉特、沃爾瑪、百思買等都紛紛推出在線市場試圖追趕亞馬遜,獲取更大的市場份額,贏得更多的增長機(jī)會(huì)。
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