疫情隔離期間，拉丁美洲的電子商務滲透率幾乎翻了一番：疫情爆發前，使用在線手段購物的拉美消費者占比僅45%，而自疫情開始至今，這一比例已經上升至83%。

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美洲市場行業顧問AMI與萬事達卡（Mastercard）在拉丁美洲和加勒比地區的13個國家對2556名消費者展開了一項調研，該研究發現，疫情期間拉美地區消費者的購物習慣發生了顯著變化：有49％的消費者表示其增加了在線購物支出，同時，有17％的受訪者進行了首次在線購物。到今年年底，AMI估計首次進行在線購物的用戶數量將增加到5000萬。

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其中，在線購買量增長最快的國家是智利（達57％），其次是波多黎各（48％），然后是秘魯和阿根廷（44％）、哥倫比亞和墨西哥（42％）以及巴西（41％），巴拿馬的在線購買量也增長了40％。

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萬事達卡的拉美高級副總裁沃爾特·皮門塔（Walter Pimenta）表示：“拉丁美洲已經步入了先進科技大范圍普及的時代，發展完善且安全的無縫支付手段已經成為了一項當務之急。”

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該調查顯示，拉美地區的消費者已經逐漸養成了使用數字渠道進行在線支付的消費習慣，有高達64％的受訪者都認為，在疫情結束后他們將繼續使用在線銀行服務，而且大多數被調查者中有75％的人更喜歡數字銀行，有43％的人表示他們已改用信用卡作為電子商務的主要付款方式。

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新的購物習慣也促進了非接觸式支付的興起，調查顯示，拉美地區擁有非接觸式借記卡和非接觸式信用卡的消費者占比分別為40%和29%，而且其中有12％的人是首次申請非接觸式卡。