疫情加速了電商的發展進程，總部位于辛辛那提的零售企業Kroger，通過無縫的線上購物體驗，在2020年獲得了較大的發展，成功躋身美國電商公司前十名。

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Kroger擴展食品雜貨配送網絡

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近日，Kroger表示，正在美國亞利桑那州的鳳凰城建立一個新的客戶履行中心（CFC），這一項目與Ocado共同合作進行，這是一個具有數字和機器人功能的自動化倉庫設施，將用于為該地區的客戶提供配送服務。

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Kroger這個新的客戶履行中心，具有200000平方英尺的空間，將進一步加快Kroger將其產品擴展到更大范圍的能力。

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Kroger首席供應鏈官Gabriel Arreaga表示：“Kroger繼續加速配送網絡的擴張，以重新定義客戶體驗。”

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Ocado Solutions的首席執行官Luke Jensen說：“我們正在與Kroger一起，開發一個全新的生態系統，為美國各地的消費者提供在線雜貨服務。基于Ocado先進的專有技術，該站點將為亞利桑那州，以及更廣泛地區的家庭帶來無與倫比的在線購物體驗。”

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作為加速增長計劃的一部分，Kroger還在投資和創新，以優化店內配送技術和流程。通過不斷擴大的合作關系，Kroger與Ocado合作，充分發揮其店內配送能力，以支持全國范圍內Kroger門店取貨需求的快速增長。

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線上食品雜貨需求旺盛

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2020年，食品雜貨零售商正重塑供應鏈和配送服務以應對電商發展的需求，Kroger與Ocado合作的項目也正表明了這一趨勢。

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位于波士頓的L.E.K.?Consulting估計，現在約有35％的美國家庭通過在線或移動渠道購買食品雜貨。

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L.E.K.公司表示，如果不是疫情給食品雜貨零售商帶來的影響，食品雜貨商要達到2020年的電商水平需要3到5年的時間。由此可見，2020年的疫情，對食品雜貨零售商的影響是巨大的。