1.在線客服
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聯(lián)系在線客服。（僅支持PC端）
或者通過在企業(yè)微信>>點擊工作臺>>Shopee在線客服進行咨詢（支持移動端和PC端）：
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2. 跨境客服熱線：400 126 8888
您可通過撥打此號碼咨詢招商入駐、賣家中心操作、物流、訂單、支付充值等問題。
熱線菜單如下：
以下為熱線服務(wù)時間：
- 招商咨詢熱線（1號鍵）-- 周一到周五9:00-18:30,法定節(jié)假日除外；
- 非招商咨詢熱線（2號鍵至7號鍵）-- 周一到周日 9:00-18:30, 法定節(jié)假日除外。
3. 跨境客服郵箱：help@support.shopee.cn
若需要咨詢店鋪或訂單售后問題，請按照以下郵件格式發(fā)至郵箱。
郵件標題：店鋪名+客戶經(jīng)理名+訂單號
郵件內(nèi)容：咨詢相關(guān)問題描述
Shopee深圳跨境客服團隊回復(fù)時效：1個工作日內(nèi)
溫馨提示：熱線人工客服的咨詢等待時長可能會存在延緩情況。建議您優(yōu)先選擇以下自助服務(wù)，以減少您的等待時間：
4. 跨境賣家自助服務(wù)站
資料來源：Shopee蝦皮大學(xué)
