對于世界各地的消費者來說，跨境電子商務是一個有吸引力的選擇。隨著越來越多的零售商和品牌不斷提高消費者的購物體驗以及優化自己的退貨流程，更多的消費者表示越來越鐘愛國際電子商務。

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近日，有機構對11個國家進行了一項調查，結果顯示，有68％的消費者在其母國之外進行了電子商務購買。（其中Z世代為18-24歲的消費者，千禧一代為25-40歲，Xers一代為41-56歲，嬰兒潮一代為57-75歲，沉默的一代為76-92歲。）此外，有以下重大發現：

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年輕的在線消費者最常購買全球品牌。在過去的一年中，年齡在25-34歲之間的購物者中，有33%的購物者在其祖國之外進行11次或者更多次的電子商務購物。其次就是35-44歲的消費者（32%）和18-24歲的消費者(29%)。

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服裝、玩具以及健康美容產品最受年輕跨境購物者的青睞。研究結果顯示，在過去的六個月中，年齡在25-34歲的跨境購物者最喜歡購買的商品是服裝（30%）、玩具（19%）以及健康美容產品（19%）。

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千禧一代是支出最高的人群。研究結果顯示，千禧一代的購物者占過去一年在電子商務購買上花費超過500美元的受訪者的一半（47%），其次是Gen Xers（27％）和Gen Zers（15％）。

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Zers一代是最有可能直接從品牌購買商品的群體。Gen Zers最常直接從品牌的網站購物，而不是從市場或線下品牌店去購物。調查結果顯示，該群體中約29％的人直接從品牌購物，而千禧一代和23％的Xers消費者則是選擇跨境購物。

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美國品牌在年輕的全球購物者中最受歡迎。在過去的12個月中，約有55％的18-34歲的非美國消費者在美國的網站上購物，從而使美國成為全球購物量最高的國家之一。

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信用卡和借記卡仍是重要的支付方式，但是靈活的付款方式越來越受歡迎。大約72％的受訪者使用信用卡或借記卡完成了跨境交易，但是年輕的消費者表示更喜歡先買后付的方式，并表示他們已經習慣使用這些靈活的付款方式在全球購物。

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整體而言，服裝是頭等大類，但Z代和千禧一代的年輕購物者也更有可能跨境購買其他類別的商品。調查結果顯示所有年齡段的消費者自最頻繁跨境購買的類目是服裝，但Gen Zers和千禧一代正在購買其他類別的商品，例如健康產品、美容產品和奢侈品。

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提供本地化的網上購物體驗是成功的關鍵。消費者表示，能夠以當地語言（34％）和當地貨幣（34％）來購物，并可以使他們看到清楚顯示的所有費用、稅金和關稅（33％）是促成他們做出購買決定的最重要因素。

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由此可看，購買力強大的千禧一代會成為賣家重點關注的對象。當然賣家也需要注意，提高消費者的購物體驗，針對不同國家的消費者進行不同的選品也尤為重要。