持續的新冠疫情和封鎖帶來在線購物的熱潮，促使在線購物平臺上的訪問量激增，促使許多品牌采用AR和虛擬商店等新興技術來與用戶互動以保持其競爭力。

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AR零售市場規模超120億美元

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隨著人臉和空間識別技術的進步，WebAR和其他內容民主化的結合，將為虛擬試穿和產品預覽體驗帶來新的改變，使消費者能夠無縫訪問交互式和逼真的AR內容。

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隨著越來越多的品牌在其購物平臺增加AR技術，預計到2025年，全球AR零售市場的規模將超過120億美元。

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在未來兩年內，越來越多的品牌將營銷活動和在線購物平臺從靜態網頁和2D圖像轉移到交互式體驗和平臺上。在過去的幾年中，諸如ThreeKit和Cappacity之類的品牌已經推出了許多3D內容，從而使零售商負擔得起AR技術。

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除了這些增強現實平臺提供商之外，包括亞馬遜、Facebook和蘋果在內的科技巨頭也已開始開發自己的解決方案，而宜家和耐克等主要零售商則為客戶推出了AR工具。

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宜家推出AR技術以提高在線購物體驗

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數據顯示，在2017年，宜家推出了宜家廣場應用程序，該應用程序使用了AR技術，可以讓客戶通過3D技術來構想自己房間的裝飾。

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此外，AR技術還可以幫助客戶坐在家中利用可視化工具去試用產品，幫助賣家在沒有實體店的情況下與消費者建立直接聯系。

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使用AR技術，可以給客戶提供個性化的服務，并為客戶提供合適的產品。這種將技術和人工智能相結合的方法能夠提高消費者的在線和店內購物體驗。

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虛擬購物或成為零售的下一個主要趨勢

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此前，亞馬遜推出了一項新的定制T恤服務，該服務基于客戶照片的“虛擬人體雙層”來打造。

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用戶首先需要提供自己的身高、體重和兩張在應用中拍攝的身體照片，以創建“虛擬人體模型”，從而可以對設計的T恤進行準確建模。此外，用戶還可以選擇面料、顏色、長度、合身性、領口、袖長、甚至可以自定義標簽。

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由于零售商期待削減成本和簡化操作，而AR能夠更好的幫助消費者和員工進行互動，這種技術只會越來越普遍。

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賣家需要注意的是，在新冠疫情之后，在線購物將繼續增長，特別是在AR體驗支持的產品類別中，例如化妝品、服裝和家具等，賣家可以參考相關數據決定是否使用該技術。