2020年的疫情促使很多國家選擇在全國范圍內實施居家隔離，帶動了電子商務的蓬勃發展。數據顯示，在新冠疫情期間，加拿大消費者在線購物達到前所未有的水平，其電子商務在2020年增長了20.7%，達到392.2億美元。

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加拿大零售電子商務將增長12.5%

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相對于其他發達國家的電子商務，加拿大的很多企業在電商方面都處于滯后狀態，但是2020年的疫情永久性地改變了加拿大企業的運作方式，其電子商務呈蓬勃發展之勢。

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為了不斷跟上消費者的購物變化，加拿大政府也在大力發展電子商務。此前加拿大魁北克省政府表示，將投入90萬加元，創建一個新的在線購物平臺，并希望可以替代亞馬遜等電子商務巨頭。

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此前有機構預測，2020年加拿大零售電子商務在零售總額中占比7.7%，預計在2021年加拿大的零售電子商務將再增長12.5%。促使電子商務增長的原因，除了新冠疫情的影響外，還有消費者生活習慣的改變。

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相關人士表示，如果新冠疫情僅僅持續了一個或兩個月，就可能不會改變消費者的生活習慣。但是事實是，新冠疫情并不會很快消失，它將永久地改變許多人的購物行為，而這會促使更多的消費者轉向電子商務。

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近四分之三消費者表示會在線購物

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此前，Google加拿大在2020年9月份的一項調查數據顯示，有30％的受訪者表示他們在店內購物會感到緊張；而35％的受訪者表示，社交疏離措施使購物變得更加困難；還有61％的人表示他們會在假日期間在網上購物，這種消費模式可能在新冠疫情結束后仍然存在。

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在2020年，數字交易發揮著重要的作用。數據顯示，截至到2020年10月份，加拿大Field Agent Canada調查的成年受訪者中只有8％表示他們不太可能在線或在應用內購買禮物，而將近四分之三的受訪者表示，他們肯定會在線購買禮物。

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此外，在2020年8月份的調查數據中顯示，有52%的加拿大受訪者表示將在2020年進行一半以上的在線購物，其中有40%的人表示會在移動設備上進行一半的購買。

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事實上，在第一波新冠疫情期間，加拿大電子商務零售額增長了一倍，預計在新冠疫情結束之后，加拿大所有類別的電子商務滲透率都將大大提高平。