研究顯示，在新型的購(gòu)物方式中，直播購(gòu)物和AR最引人注目。56%的受訪者在去年都嘗試過(guò)直播購(gòu)物，88%的人表示在接下來(lái)將增加他們直播購(gòu)物的次數(shù)。

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直播購(gòu)物可以通過(guò)社交媒體、網(wǎng)站或其他應(yīng)用程序?yàn)橄M(fèi)者提供實(shí)時(shí)的反饋，更好地展示產(chǎn)品功能。近一半（48%）受訪者說(shuō)，他們?nèi)ツ曛辈ベ?gòu)物的支出有所增加，其中奢侈品、汽車配件、運(yùn)動(dòng)器材和旅游配件等品類最受歡迎。

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AR方面，83%的受訪者覺(jué)得利用AR和品牌賣家互動(dòng)非常有趣。在國(guó)內(nèi)，AR在零售市場(chǎng)的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，消費(fèi)者可以在通過(guò)AR試口紅顏色、試鞋子、試衣服，甚至試試哪個(gè)發(fā)型適合自己。不過(guò)沙特的AR發(fā)展仍有進(jìn)步空間，84%的受訪者表示當(dāng)?shù)氐腁R技術(shù)需要加大努力。

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除此之外，研究還發(fā)現(xiàn)沙特消費(fèi)者在疫情封鎖期間大量使用社交媒體，目的是尋找新的品牌和線上商店。數(shù)據(jù)顯示，使用Instagram的消費(fèi)者多數(shù)是尋找食品飲料（47%）和時(shí)尚類（48%），而使用Facebook的則是尋找游戲（39%）。

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一些大品牌也窺探到這一趨勢(shì)，加大了在社交媒體上的支出。例如，雀巢中東在齋月期間創(chuàng)建了一個(gè)信息機(jī)器人，使人們?cè)谌赋补倬W(wǎng)瀏覽的時(shí)間比其他活動(dòng)期長(zhǎng)2.9倍。由于大型商店在封鎖期間繼續(xù)營(yíng)業(yè)，中小企業(yè)遭到?jīng)_擊。因此，當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)也開(kāi)始使用社交媒體來(lái)提高品牌知名度和銷售額。

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Facebook中東地區(qū)總經(jīng)理拉梅茲·謝哈迪（Ramez Shehadi）表示：“人們?yōu)榱藢で蠓奖?，?huì)繼續(xù)嘗試不同的功能和服務(wù)。但對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，無(wú)論是直播購(gòu)物還是AR等，其最終目的都是增加銷量，而不是單純?yōu)榱擞鲜袌?chǎng)去使用。”