最近，Visa發布的《消費者付款態度研究》顯示，74％的新加坡消費者在網上購物的頻率更高，而接受調查的消費者中有52％在實體商店購物的頻率更低。

研究還顯示，71%的受訪者開始頻繁使用送貨上門服務，25%的受訪者首次開始嘗試使用送貨上門的服務。

與此同時，在新冠肺炎疫情爆發期間，約有三分之一的新加坡人（31％）首次在線購物，即通過網站或移動應用程序進行購物。

Visa在一份聲明中表示，鑒于全國范圍內的封鎖、安全疏導措施和考慮到人身安全問題，消費者形成了新的購物習慣，線下購物向線上轉變的趨勢更加明顯。

這項研究還發現，在疫情結束后，幾乎一半的受訪者更傾向于在大型電商平臺購物，而近三分之一的消費者更傾向于從本地超市（31％）購物。

新加坡和文萊的Visa國家經理Kunal Chatterjee稱，隨著更多新加坡人轉向以創新和技術為動力的更加安全、便捷和直觀的購物體驗，我們注意到了消費者對數字優先體驗的需求不斷增長。

在特殊的2020年里，消費者已經改變了購物和付款的方式，即使以后疫苗會普及，自新冠肺炎疫情出現以來，人們已經改變了購物和付款的方式，即使疫苗越來越普及，這些購物趨勢或許還將會繼續持續下去。

還有數據顯示，新加坡其他數字購物渠道的使用率也在上升，將近一半（49％）的顧客通過鄰近商店購物的頻率更高，不過只有25%的消費者在疫情期間通過電話訂購后直接送貨到家。

同時，有41％的新加坡人通過社交媒體渠道購物頻率更高，其中五分之一的消費者是首次社交媒體購物者。

根據這項研究，許多消費者推遲或減少了在國際旅行（67％）、戶外娛樂（63％）奢侈品（59％）和精致餐飲（57％）上的支出。