據(jù)悉，Etsy賣家在最近的一次交易中向Etsy UK支付了32％的傭金，交易125英磅的訂單支付了40英鎊的傭金。對(duì)賣家而言，這是一筆難以承受的支出。

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據(jù)賣家反饋，這是Etsy常規(guī)費(fèi)用（包括運(yùn)費(fèi)）和付款處理費(fèi)用之外，還要額外收取15％的Etsy離線廣告費(fèi)用。

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令人難以置信的是，由于“場(chǎng)外廣告”計(jì)劃，在交易中向Etsy支付巨額費(fèi)用并沒有什么特別的。讓賣家難以接受的是，她們永遠(yuǎn)不知道何時(shí)會(huì)多收15％的“場(chǎng)外廣告”費(fèi)用。

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Etsy對(duì)此還未回應(yīng)，但根據(jù)此前的一些新聞，賣家猜測(cè)，如果平臺(tái)沒有離線廣告，賣家將不會(huì)有任何銷售。但即使重定向廣告引起了質(zhì)疑，但有賣家表，說每筆交易都會(huì)虧損，數(shù)量也在持續(xù)增加。

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賣家所期待的是，支付額外的費(fèi)用就應(yīng)該獲取相應(yīng)的收益——獲得新客戶、增加銷售額等。但是Etsy的Offsite Ads計(jì)劃還是有缺陷的。

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賣家表示，Etsy甚至向回頭客消費(fèi)者收取離線廣告的費(fèi)用。Etsy可能會(huì)無限期地向同一位賣家的廣告收取12-15％的費(fèi)用。

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賣家表示，希望Etsy能公開每一筆傭金的來往詳情、為什么要扣掉這筆錢、這筆錢花在了哪里以及能帶來多少收益。而不是毫無通知就扣掉賣家傭金，卻沒有任何收益。

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而因?yàn)檫@件事的持續(xù)發(fā)酵，論壇上有諸多賣家在討論：

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“Etsy UK正在進(jìn)行一項(xiàng)最近的投訴計(jì)劃，許多賣家認(rèn)為他們被騙去購買他們認(rèn)為是手工制作的優(yōu)質(zhì)家具，實(shí)際上這只是商店里大量生產(chǎn)的家具。他們?yōu)榇颂貦?quán)支付了大約三倍的價(jià)格。”

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“由于社交限制，人們習(xí)慣在線上購買手工制品。而讓消費(fèi)者猶豫的原因是，目前尚不清楚這些產(chǎn)品是否屬于批量生產(chǎn)產(chǎn)品。手工制造與批量生產(chǎn)所收取的費(fèi)用不一致。但平臺(tái)樂于收取費(fèi)用，賣家為了節(jié)省成本而把批量生產(chǎn)的物品標(biāo)志為手工制作。結(jié)果是市場(chǎng)的紊亂和賣家受到懲罰。該計(jì)劃的結(jié)論基本上是，平臺(tái)不在乎賣家而濫收費(fèi)。”

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“我在亞馬遜、Ebay、Mercari和其他一些市場(chǎng)上出售。我嘗試了Etsy 6個(gè)月，但我不喜歡他們笨拙地在上市和收費(fèi)平臺(tái)上工作。它不適合我的商業(yè)模式。”

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“我停止在Etsy上出售的原因是費(fèi)用。他們可以隨時(shí)隨地收取15％的額外費(fèi)用。而賣家無法停止這項(xiàng)無人性的扣錢計(jì)劃。”

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對(duì)于這個(gè)問題，Etsy暫時(shí)還沒有回應(yīng)。在2020年疫情期間，該平臺(tái)收獲了較好的口碑和不低的收益，但如果因?yàn)閭蚪饐栴}而使賣家流失，則平臺(tái)就難以繼續(xù)走下去。