據(jù)supermarketnews網(wǎng)站報道，美國知名雜貨公司Albertsons與搜索引擎巨頭谷歌最近達(dá)成了廣泛的合作伙伴關(guān)系，以幫助用戶創(chuàng)造具備更高互動性和便捷度的購物體驗(yàn)。

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這兩家公司周二表示，經(jīng)過多年的共同努力，Albertsons已經(jīng)與谷歌的多個團(tuán)隊合作開發(fā)出了一系列解決方案，以提高消費(fèi)者在線上和線下進(jìn)行的購買效率。而Albertsons在美國的34個州和哥倫比亞特區(qū)共計經(jīng)營著2253家食品和藥品商店。

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這一系列解決方案里包括整合谷歌搜索和地圖以提高消費(fèi)者找到目標(biāo)商品的效率；使用谷歌支付簡化結(jié)賬流程；以及將Vision AI、Recommensations AI和Business Messages等谷歌云計算AI技術(shù)進(jìn)行整合以構(gòu)建具備個性化推薦功能的雜貨搜索引擎。

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現(xiàn)在，購物者可以通過直接在谷歌移動端App上搜索Albertsons以獲取商店詳細(xì)信息以及有關(guān)在線雜貨提貨和送貨的操作信息↓

據(jù)谷歌和Albertsons報道，與2020年3月相比，消費(fèi)者在谷歌地圖中對“路邊取貨”服務(wù)的搜索量飆升了9000％。

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此外，在過去一年中，美國消費(fèi)者對“商店中的雜貨”的搜索量增長了1700％，對“我附近的食品配送”的搜索量增長了800％，對“最佳雜貨配送應(yīng)用”的搜索量增長了600％，對“如何在線購買食品雜貨”的搜索量增長了450％。

美國消費(fèi)者對“送貨”的搜索興趣在2020年4月達(dá)到了美國歷史最高水平，“雜貨店”和“在線雜貨”則在2020年5月達(dá)到最高。

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研究還表明，美國消費(fèi)者傾向于搜索特定種類的食品，并以有機(jī)食品、純素食食品、散裝食品、亞洲食品和印度食品為首。

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而疫情期間在線雜貨訂購的熱潮又推動了全渠道購物體驗(yàn)的發(fā)展。Albertsons總裁兼首席執(zhí)行官Sankaran在花旗零售會議上說，該公司的每個重要功能現(xiàn)在都啟用了數(shù)據(jù)和技術(shù)，包括促銷、訂購、生產(chǎn)和自動化配送中心等方面。

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目前，Albertsons已經(jīng)設(shè)立了1400個路邊取貨點(diǎn)，預(yù)計到今年底，該公司設(shè)立的路邊取貨點(diǎn)將達(dá)到1800個，以達(dá)到能在所有細(xì)分市場實(shí)現(xiàn)2小時內(nèi)交貨的配送目標(biāo)。