近期,亞馬遜稱將為BigCommerce獨(dú)立站賣家提供MCF服務(wù),此舉表明了亞馬遜開拓第三方交付業(yè)務(wù)的決心,也顯示出其與UPS和FedEx的競爭日益激烈。
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獨(dú)立站建站平臺BigCommerce正在將亞馬遜的多渠道配送?(MCF)?服務(wù)整合到自己的平臺中,為BigCommerce的獨(dú)立站賣家提供與亞馬遜配送?(FBA)?服務(wù)用戶相同的服務(wù)選項(xiàng)。
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BigCommerce的獨(dú)立站賣家可以將貨物發(fā)送到亞馬遜運(yùn)營中心,由亞馬遜為買家提供配送服務(wù)。
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“亞馬遜的MCF服務(wù)將幫助我們的賣家更有效地經(jīng)營。”BigCommerce?全渠道總經(jīng)理Sharon Gee說。
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多渠道配送服務(wù)(MCF)是亞馬遜物流服務(wù)(FBA)中的一項(xiàng)企劃。借助多渠道配送,亞馬遜將賣家的庫存儲存在亞馬遜的運(yùn)營中心。當(dāng)賣家在多平臺銷售商品時,亞馬遜將對商品進(jìn)行分揀、打包并將它們配送給買家。
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賣家可以使用賬戶中的工具創(chuàng)建發(fā)往亞馬遜的多渠道配送貨件并提交訂單以便亞馬遜配送,以及管理針對這些訂單的客戶服務(wù)。借助多渠道配送,賣家可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,并妥善應(yīng)對銷售旺季訂單劇增的情況。賣家還可以通過MCF為買家提供次日達(dá)和隔日達(dá)服務(wù)。
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借助多渠道配送,賣家可以選擇讓買家將貨退給自己,或退至亞馬遜運(yùn)營中心再退回到自己的庫存中。賣家隨時可以申請退還庫存商品。
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此外,使用MCF服務(wù)的賣家可以使用多渠道配送自動配送亞馬遜物流庫存。
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有分析文章稱,MCF服務(wù)支持獨(dú)立站賣家在交易時即時跟蹤發(fā)貨以及配送情況。賣家可以控制運(yùn)輸成本,包括提貨、包裝和運(yùn)輸?shù)葞淼某杀荆覜]有高額附加費(fèi)。
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電商咨詢公司RMW Commerce的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官里克·沃森?(Rick Watson)?認(rèn)為,在聯(lián)邦快遞和UPS限制企業(yè)客戶支付保費(fèi)的情況下,亞馬遜的MCF服務(wù)對BigCommerce的獨(dú)立站賣家無疑具有巨大的吸引力。