今日，亞馬遜發(fā)表一則公告，表示將更改針對賣家自發(fā)貨（FBM）的預(yù)付退貨標簽豁免流程。

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自2021年9月2日起，如果賣家在美國站進行售賣活動，那么以下產(chǎn)品類別的退貨將自動免除預(yù)付費退貨，并給賣家發(fā)送授權(quán)通知：

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1.?手工定制產(chǎn)品

2.?亞馬遜定制產(chǎn)品

3.?性健康產(chǎn)品

4.?經(jīng)認證的二手手表

5.?商業(yè)、工業(yè)和科學用品 > 專業(yè)醫(yī)療用品

6.?商業(yè)、工業(yè)和科學用品 > 專業(yè)牙科用品

7.?非實體項目產(chǎn)品（例如：保修、數(shù)字軟件或數(shù)字優(yōu)惠券）

8.?法律規(guī)定不可退貨的物品和危險品

9.?大型笨重產(chǎn)品

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亞馬遜強調(diào)，通過這次自發(fā)貨政策的更新，預(yù)付退貨標簽的申請豁免流程已經(jīng)得到簡化，賣家將無法再針對以下原因代碼申請豁免：

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1.?商品無法符合USPS或UPS運輸標準的產(chǎn)品（例如危險品）

2.?運輸重量超過70磅或長度和周長之和超過108英寸的笨重物品

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除此之外，對于一些需要特殊運輸?shù)母邇r值物品（商品價值高于100美元，需要特殊運輸保險）而言，賣家仍然可以為其申請豁免。

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亞馬遜出臺新公告，目的是為了規(guī)范賣家自發(fā)貨的退貨流程，同時減少賣家工作量，但就賣家對新政策的反饋來看，結(jié)果并不理想。

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賣家A：提醒一下，亞馬遜對“簡化”這個詞的定義驚人地一致。有沒有人真的相信這種變化是為了簡化賣家的事情？

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賣家B：如果亞馬遜真的想為賣家“簡化”這項政策，他們會將價格高于100美元的產(chǎn)品作為第10位添加到他們目前的9個免稅類別列表中，并停止要求數(shù)百萬賣家上傳任何商品的豁免請求。

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賣家C：這似乎有利于抬高商品定價的直銷商。他們以批發(fā)價或成本價賣家那里購買，而賣家必須接受預(yù)付退貨流程。

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賣家們對新政表示不滿，原因在于他們認為亞馬遜根本不了解市場的實際情況和賣家在售賣商品活動中真正遇到的困難，而是一味地偏袒消費者，甚至剝?nèi)≠u家利益反饋消費者。亞馬遜作為一家電商平臺公司，為消費者考慮這本無可厚非，但也應(yīng)當尊重賣家群體權(quán)益，畢竟賣家也是電商的基石之一。