返校購物季目前還在持續(xù)進行中。近日,Digital Commerce 360和Bizrate Insights聯(lián)合調(diào)查了1375名在線購物者,其中有511名是返校購物者,并由此得出了一份返校購物者的消費習慣報告。
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根據(jù)這項調(diào)查表明,返校購物者更傾向于線上購物。有77%的購物者在本次返校季使用過線上購物,其中有30%的返校購物者在網(wǎng)上購買的返校產(chǎn)品占總購買量的一半以上。另外,與2020年相比,有37%的返校購物者通過線上渠道購買了更多的商品。
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在返校購物季的銷售上,校園用品以及服裝是消費者購買最多的商品。有78%的返校購物者買了校園用品,75%的購物者為孩子添置新衣。緊跟其后的是鞋子、個護產(chǎn)品以及食品,分別有57%、40%以及28%的返校購物者在返校季購買了這些類目的商品。
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大型零售商是返校購物者優(yōu)先考慮的購物渠道。亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特是本次返校購物中最受歡迎的零售商,67%的消費者選擇通過亞馬遜選購返校購物商品,在2019年,這一比例僅為55%。此外,選擇通過沃爾瑪以及Target購買返校用品的消費者分別占55%和44%。
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在商品的選擇上,返校購物者最容易受到孩子的影響。58%的購物者表示他們聽從孩子的意見來選擇商品。另外,產(chǎn)品的評論也是影響購物者選擇的重要因素之一。
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返校購物者比較注重商品的性價比,并積極尋找返校商品的促銷活動。有51%的購物者表示他們優(yōu)先考慮免費送貨的商品,37%的購物者在網(wǎng)上兌換了優(yōu)惠券后開始購物,還有消費者使用了學生折扣以及通過和購物軟件簽約獲得了長期的折扣。
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產(chǎn)品缺貨是本次返校購物季中出現(xiàn)的一大問題。有超過四分之一的購物者表示他們曾在選購時遇到產(chǎn)品缺貨的現(xiàn)象,還有6%的消費者表示零售商因缺貨而取消了他們的訂單。
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返校購物季正慢慢接近尾聲,節(jié)日購物季也即將到來。受全球供應鏈以及航運危機的影響,預計在即將到來的假日購物季也將出現(xiàn)產(chǎn)品缺貨的現(xiàn)象。因此,賣家們一定要提前準備,做好旺季期間的庫存管理。