最近有很多亞馬遜賣家反映，差評權(quán)重急劇上升，只要產(chǎn)品被留下了差評，基本上都會馬上顯示在首頁，而且會迅速影響整個鏈接的流量與轉(zhuǎn)化。

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對于一些老產(chǎn)品而言，由于前期有評價的積累，差評可能只會影響部分的流量以及轉(zhuǎn)化。但對于新產(chǎn)品來說，差評幾乎就是滅頂之災(zāi)。

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據(jù)一位賣家反映，他最近正在運營的一款新產(chǎn)品，參加了Amazon Vine計劃，剛開始始終處于不溫不火的狀態(tài)，但在買家留下了一個Vine的帶圖好評之后，流量呈現(xiàn)上升之勢。就當賣家以為流量會繼續(xù)上升之時，Vine直接來了一個三星的首頁差評，于是流量狂降，訂單直接為0。

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另一位賣家也反映，自己運營的一個銷量較好的產(chǎn)品，初期有十幾個好評，結(jié)果來了個首頁差評，銷量直接減半，排名也直接掉到第二頁。

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針對以上反映的問題，很多賣家在抱怨問題的同時，也給出了一些自己的解決方法：

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1.對待惡意差評review, 可以開case申請刪除，亞馬遜在此方面有專門的客服團隊負責處理，如果是惡意差評，刪除的可能性很大；

2.暫時移出差評ASIN，保證鏈接里的其他ASIN不被此差評影響，等有了足夠多的好評，再把此ASIN合并回來；

3.使用亞馬遜官方索評渠道，提高上評頻率，稀釋差評；

4.使用“聯(lián)系買家”新功能；

5.加大優(yōu)惠力度，利用折扣提升銷量，出單量增加也有助力于評價的積累；

6.合并同品牌下其余帶有好評的變體。

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有些賣家表示，在使用上述分享的解決方案后，確實解決了自己遇到的差評問題，并把損失降到了最小。其中第二種方案賣家呼聲最高，有需要的賣家可以進行嘗試。

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所以遇到差評，賣家要冷靜分析其原因，盡可能用符合平臺規(guī)則的方法來減少差評對整個鏈接的影響。在即將要到來的黑五網(wǎng)一大促前，切不可冒險違規(guī)，以免因小失大。