日前,幾位法國部長發(fā)表共同聲明,宣布他們已要求在法國運營的主要搜索引擎和移動應(yīng)用程序商店完全隱藏Wish的網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序,理由是售賣虛假產(chǎn)品。
在法國,2020年電子商務(wù)市場價值約為1120億歐元。根據(jù)市場和受眾研究組織Mediamétrie的數(shù)據(jù),Wish是一家以銷售小工具和廉價珠寶而聞名的電子商務(wù)網(wǎng)站,是該國訪問量第六大的電子商務(wù)網(wǎng)站。
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聲明稱,去年法國消費者權(quán)益和反欺詐總局(DGCCRF)對Wish進(jìn)行了調(diào)查。當(dāng)局在Wish上訂購了140種不同的商品,其中大部分是進(jìn)口產(chǎn)品。調(diào)查發(fā)現(xiàn),95%的玩具不符合歐洲法規(guī),45%被認(rèn)為是危險的;95%的電器不合規(guī),其中90%被視為是危險的;同樣地,62%的服裝首飾也被列入“危險”名單。
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當(dāng)Wish被告知平臺上售有危險品時,這些產(chǎn)品會在24小時內(nèi)被下架。然而,法國經(jīng)濟(jì)部表示,在大多數(shù)情況下,這些產(chǎn)品仍然以不同的名稱提供,有時甚至來自同一個賣家。
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在今年7月,DGCCRF就通知過Wish,要求其按照歐洲相關(guān)電子商務(wù)和產(chǎn)品安全的法規(guī)對平臺進(jìn)行整頓,整頓時間為2個月。
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不過,時隔四個月,法國當(dāng)局認(rèn)為Wish并沒有好好履行這一要求,因此決定重拳出擊,利用歐洲法規(guī)的最新變化(禁令根據(jù)觀察到的事實的嚴(yán)重性,會要求供應(yīng)商做出分級回應(yīng)訪問互聯(lián)網(wǎng)或平臺。對于最嚴(yán)重的情況,下架或阻止有問題的電商網(wǎng)站和應(yīng)用程序)來進(jìn)行處罰。
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這意味著Wish將在法國受限。外媒分析稱,Wish網(wǎng)站仍將可用,若用戶的手機(jī)上已經(jīng)安裝了這個應(yīng)用程序,也仍然可以使用,但用戶不會在應(yīng)用商店或搜索引擎的搜索結(jié)果中看到Wish。
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對此,Wish發(fā)言人表示:“平臺始終遵守DGCCRF的移除要求,因此對此事的過度做法感到困惑。我們一再嘗試與DGCCRF進(jìn)行建設(shè)性的接觸。我們現(xiàn)在正在積極尋求法律追索權(quán),以質(zhì)疑我們認(rèn)為DGCCRF采取的非法和不相稱的行動。”
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法國要求搜索引擎和應(yīng)用程序商店刪除電商平臺Wish的入口,這樣的事情在歐洲是首例。事實上,這是給其他電商平臺和廣大賣家敲響了警鐘。
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自 2018年以來,DGCCRF每年都會對在線市場上銷售的商品進(jìn)行檢查。10月,該機(jī)構(gòu)發(fā)布了2020年的結(jié)果,結(jié)果顯示,在法國10家領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺上測試的129種產(chǎn)品中,超過60%不符合消費者保護(hù)規(guī)則,其中32%的產(chǎn)品實際上是危險的。DGCCRF沒有列出平臺名稱,但去年訪問量最大的網(wǎng)站排名顯示,亞馬遜、CDiscount、Wish、eBay等平臺位居前10名。
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同時,歐洲也在推進(jìn)其在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)。歐洲預(yù)計將通過《數(shù)字服務(wù)法》對2000年以來的電子商務(wù)指令進(jìn)行全面修訂。
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種種跡象顯示,歐洲對電子商務(wù)市場的監(jiān)管將會越來越嚴(yán),賣家們也別想著走捷徑,“質(zhì)量為上”才是硬道理。