根據(jù)eMarketer的預(yù)測，美國直接面向消費者（DTC）的電子商務(wù)銷售額在2022年將達到1512億美元，與今年相比增長16.9%。而在未來一年里，雖然DTC采購只占零售總額的2.5%，但這些品牌通過多樣化的消費者體驗，將會成功顛覆傳統(tǒng)零售業(yè)。

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純粹的DTC公司會通過有意的營銷吸引消費者。而對DTC公司來說，獲取客戶的成本也會很高，但是，DTC模式可以為公司提供對每個產(chǎn)品的營銷控制。

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Quip公司負責增長的副總裁Shane Pittson告訴eMarketer，作為一個DTC公司，該口腔衛(wèi)生用品供應(yīng)商可以在與零售商的對話中獲得更好的 "數(shù)據(jù)和觀點"，為產(chǎn)品的成功推廣做好準備。

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據(jù)了解，為客戶提供獨特、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是每一個DTC公司的最終目標。由于直接為客戶提供產(chǎn)品，每個DTC都面臨著說服客戶的挑戰(zhàn)，即它所提供的東西是消費者在其它地方無法找到的。

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對于床墊公司Saatva的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官Ricky Joshi來說，這意味著要避免典型的DTC品牌周圍華而不實的現(xiàn)象，而要?"堅持價值主張和公司起步時的理念"。

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與此同時，像每個電子商務(wù)公司一樣，DTC面臨著將喜歡轉(zhuǎn)化為實際購買的挑戰(zhàn)，如何提高將 "添加到購物車 "轉(zhuǎn)化為 "消費者結(jié)賬 "的能力？推動消費者掏出錢包的策略對每個DTC來說都是不同的。

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Brooklinen的產(chǎn)品副總裁Kate MacCabe告訴eMarketer，這家床上用品公司實際上已經(jīng)從其DTC品牌中獲益，他們在這個過程中簡化了購買路徑。對于其它DTC來說，提高轉(zhuǎn)化率可能需要與Shopify等公司建立伙伴關(guān)系。

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除此之外，為了保持競爭力，DTC必須使消費者體驗多樣化，與客戶需求共同發(fā)展，而不只是在網(wǎng)站上銷售固定產(chǎn)品。對許多DTC來說，這意味著要超越純粹的DTC模式，本著成長的精神與外部資源合作。

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例如，鞋類品牌Allbirds和眼鏡供應(yīng)商Warby Parker擁有實體店，它們會將客戶帶到線下。Quip與現(xiàn)有的實體店，如Target，合作銷售產(chǎn)品。

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與此同時，許多DTC公司也在其最初的“爆款”產(chǎn)品之外進行了擴展。Allbirds現(xiàn)在也涉足了服裝銷售領(lǐng)域，而以銷售男士剃須刀為主的公司——Harry's也提供除臭劑類產(chǎn)品。這種現(xiàn)象反映了這些品牌在堅持其價值主張的前提下，也開始進行了模式轉(zhuǎn)變。