加拿大皇家銀行（RBC）的調查發現，63%的受訪者每周至少訪問一次在線零售網站，略低于2020年的65%。然而，越來越多的人堅持網購，近三分之一（29%）受訪者表示，他們每周至少在網上購物一次，高于2020年的25%。

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調查還發現，過去一年網購的人最偏向購買書籍、電子產品、音樂、電影和玩具。而購買較少的為雜貨、床墊和家具，但調查發現，去年消費者對這些商品的網購需求小幅上升。

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而在加拿大的電商市場中，亞馬遜是最受歡迎的電商平臺。84%的加拿大人表示，他們在過去一年里從這家在線零售巨頭那里購買過商品。第二受歡迎的品牌是沃爾瑪，36%的受訪者表示，他們去年在該公司的網站上購買過商品。

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通過Survey?Monkey對1519 名加拿大人進行的調查還發現，54%的受訪者表示，他們每周至少訪問亞馬遜一次；另外有35%的人表示，他們每個月在該網站購買一至三次。大多數消費者（43%）通過亞馬遜購買電子產品、音樂和電影(43%)，其次是服裝、鞋子和配飾（41%）和書籍（37%）。

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由分析師Sabahat Khan和Irene Nattel撰寫的RBC報告稱：亞馬遜的優勢來自于低廉的價格和送貨成本。這些結果繼續表明，亞馬遜的總體戰略是提供廣泛的選擇，以消費者認為市場上最低的價格，以及快速的配送，提供了強有力的價值主張。

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據了解，亞馬遜一直在穩步擴大在加拿大的業務，增加了遍布加拿大全國的物流中心數量，并在多倫多和溫哥華擴大了公司和技術團隊。

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這家電子商務巨頭去年12月宣布，將加快到耶洛奈夫和懷特霍斯的送貨速度，將平均送貨時間從10 - 12天縮短至5天，縮短了一半。