想做東南亞電商，首先要了解東南亞電商市場容量，人群消費水平如何，有哪些東南亞電商平臺等等。其實東南亞現(xiàn)在的有名氣的電商平臺還是不少的，大家有空可以去了解。今天我們只針對Shopee/Lazada做一些分享，跨境賣家都繞不開他們。
一、東南亞整體互聯(lián)網(wǎng)市場容量
根據(jù)谷歌和新加坡政府投資公司淡馬錫聯(lián)合發(fā)布的最新報告，東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟到2025年預計商品總價值 (GMV) 將超過2,400億美元，比2016的報告估值高出近400億美元。報告指出，東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟目前的 GMV 已達720億美元，主要涵蓋了在線旅游、電子商務(wù)、在線媒體和網(wǎng)約車。
到2025年，東南亞網(wǎng)民數(shù)量將達到4.8億人，當前東南亞人口為6.5億，網(wǎng)民數(shù)量占73%。
馬來西亞人口3000萬，新加坡人口560萬，菲律賓人口1.049億，印度尼西亞人口2.64億，越南人口9270萬，泰國人口7000萬，其它地區(qū)中國臺灣省人口2300萬。
印度尼西亞2017 年的人口和人均 GDP 都接近2012 年的中國西部 8八省。中國西部由于高原和山脈帶來的對物流的挑戰(zhàn)，在印度尼西亞這個萬島之國上，也一樣存在。
馬來西亞2017 年的人口和人均 GDP略高于 2017 年的中國重慶市。吉隆坡所在的西馬整體更發(fā)達富裕，馬來西亞東部的年輕人也都會去該國西部找工作求發(fā)展。
菲律賓2017 年的人口和人均 GDP，接近2010年的中國湖南省和湖北省。它是由七千多個島嶼組成的國家，并沒有統(tǒng)一且長久持續(xù)的獨特文化。華人和印尼馬來文化都在此交集，年輕人倒是非常追崇美國文化。
泰國2017 年的人口和人均 GDP，接近2010年的中國江蘇省。曼谷是整個國家絕對的經(jīng)濟中心，全國 85% 的人口常住曼谷，資源和需求的集中程度都非常高。
新加坡，同樣對比 2017，人口就上海市浦東區(qū)那么多，但有錢程度是浦東區(qū)的兩倍。
越南2017 年的人口和人均 GDP，類似2009年的河南省，消費力在六國最底，又因為國土成狹長型，胡志明市和河內(nèi)市分別是南北兩個經(jīng)濟中心，境內(nèi)物流效率底。
總的來說，這六國總共有 2/5 個中國那么多的用戶，我們總是把“東南亞”三個字掛在嘴邊，但實際上這六個國家的經(jīng)濟發(fā)展程度國民消費實力，和各自的文化語言宗教都完全不一樣。新加坡有錢，但是市場太小，馬來和泰國和國內(nèi)發(fā)達大省在一個梯隊，印尼越南菲律賓的發(fā)展程度則和國內(nèi)有 5-8 年的差距。
二、收費情況
1、Shopee傭金及交易手續(xù)費
??Shopee傭金收取政策
（圖片來源：Shopee官網(wǎng)）
（1）針對新賣家，有3個月的免傭扶持期。
（2）交易手續(xù)費：2%的交易手續(xù)費，主要支付給交易清算服務(wù)商的手續(xù)費。
??Lazada傭金及交易手續(xù)費
Lazada大部分類目的傭金費率在4%，極個別類目是1%（相機，游戲等虛擬類目），交易手續(xù)費：2%，越南是3.84%。
為什么要有這個交易手續(xù)費呢，我猜是支付通道費用。其實，國內(nèi)也有，國內(nèi)的第三方支付通道費率在0.6%。
三、如何入駐
??Lazada
1.?入駐鏈接：
https://sellercenter.lazada.com.my/seller/register/registration_landing?spm=a2o4k.11358950.signup
（圖片來源：Lazada官網(wǎng)）
在國內(nèi)的賣家僅能選擇【lazGlobal Seller】
（2）入駐界面：
可以是內(nèi)地的營業(yè)執(zhí)照，也可以是中國香港、澳門還有臺灣地區(qū)的營業(yè)執(zhí)照。
（圖片來源：Lazada官網(wǎng)）
??Shopee
（1）入駐鏈接：https://shopee.cn/seller
（圖片來源：Shopee官網(wǎng)）
跨境賣家
（圖片來源：Shopee官網(wǎng)）
內(nèi)貿(mào)賣家
要求：公司資質(zhì)（Shopee好象支持個體戶）、手機號、郵箱賬號，均要求有從事跨境電商/國內(nèi)電商經(jīng)驗的。如果賣家朋友們自己搞不定，可以嘗試走一下第三方平臺幫助。
第三方服務(wù)商入駐
1、Pingpong入駐
（1）入駐鏈接：https://www.pingpongx.com/zh/shop
要求首先要注冊Pingpong賬戶，需要公司資料。
（2）入駐界面
（圖片來源：Pingpong官網(wǎng)）
2、Payoneer綠色入駐
（1）入駐鏈接：https://register.payoneer.com/zh/seller-green-channel/
不需要登錄。
（2）入駐界面：
（圖片來源：Payoneer官網(wǎng))
（注：很多信息請如實填寫，爭取一次性通過。另外現(xiàn)在Lazada開放賣家注冊還是會有審核，大家可以找一些第三方幫你搞定一下，或者再等一段時間，應(yīng)該會徹底開放賣家注冊平臺。）
根據(jù)小易的推測，走第三方服務(wù)會快一點/成功率高一點，因為是使用他們的服務(wù)來收款，他們也是要賺錢的，使用他們的商家越多，他們賺得越多。P卡(Payoneer)提現(xiàn)費用在1.2%，Pingpong提現(xiàn)費用為1%。
四、如何選品？
入駐成功之后，就面臨著上產(chǎn)品啦。如何選擇自己經(jīng)營的品類，是個大問題。現(xiàn)在兩個平臺都不鼓勵做全品類店鋪了，除非是超級大賣家。很多賣家做的時候會發(fā)現(xiàn)，本來打算做A品類，那A品類上了一些，B品類也上了一些，然后B品類卻賣出來了，然后再針對B品類一直做優(yōu)化，最后這個店鋪就變成B品類了，讓人不得不感嘆跨境電商的神奇。
剛開始去測品類的時候，就多測試幾次。比如說，賣家想賣時尚類的產(chǎn)品，那就多上一些衣服、鞋子、包包等與它相關(guān)的產(chǎn)品。如果后期鞋子的單量上來了，再慢慢增加鞋子的比重，然后往鞋類垂直店鋪方向上走。我認為這種模式在現(xiàn)在的這個階段，還是走得通的。
另外，現(xiàn)在兩家平臺都有專門的運營經(jīng)理去對接啦，而且現(xiàn)在有些國家會發(fā)出尋求某某品類的店鋪，會給資源扶持。所以，如果你走這條線路也是可以行的通的。
還有就是，可以嘗試多分析東南亞國家的人們需要什么。比方說，別人冬天也有20度左右，那顯然并不適合銷售羽絨服，夏裝更多一點。另外就是馬來西亞、印度尼亞的穆斯林人口眾多，可以考慮上架一些他們需要的商品。其實只要稍加去了解一下當?shù)厥袌龅囊粋€通用情況，你就可以得出來你自己想做什么品類。
五、如何出單？
其實現(xiàn)在兩個平臺出單應(yīng)該還是蠻容易的，現(xiàn)在整個東南亞的市場還在持續(xù)上漲，而且國內(nèi)賣家多分布在沿海地區(qū)，東南亞本土賣家貨源不占優(yōu)勢，兩個平臺上邊的賣家其實還很少，所以新進來的玩家應(yīng)該還是有得玩。
如果你剛開始很久沒有出單，那就把瀏覽量最高的款價格降低好了，低到成本價，甚至虧本，一定是能出單的，這不是長久之計。其實這里應(yīng)該有一個概念，有些產(chǎn)品是專門負責引流的，有些產(chǎn)品是專門負責賺錢的。這部分內(nèi)容更加復雜，本篇就不做太多的講述了。
六、如何發(fā)貨？
Shopee跟Lazada都有自發(fā)貨、海外倉兩種方式。
??自發(fā)貨
1、首程物流
現(xiàn)在兩個平臺，都可以直接發(fā)物流到國內(nèi)指定的城市，然后他們再統(tǒng)一發(fā)往東南亞。
Shopee國內(nèi)轉(zhuǎn)運倉地址：
目前有深圳、上海、義烏、泉州倉庫，大家可以選擇發(fā)到相應(yīng)的倉庫。
（圖片來源：Shopee官網(wǎng)）
Lazada國內(nèi)轉(zhuǎn)運倉地址：
目前有深圳、義烏分揀中心，大家可以照規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)到相應(yīng)的倉庫。
（圖片來源：Lazada官網(wǎng)）
2、尾程物流
尾程物流，也可以稱為東南亞國家當?shù)氐奈锪鳌Ｆ脚_一般都對接的是當?shù)氐奈锪?，現(xiàn)在還很不穩(wěn)定，所以賣家經(jīng)常會遇到丟件，或者不配送的情況。由此帶來的售后問題非常之多，疲于應(yīng)對，但是整個市場還處于早期。
（圖片來源：千易ERP）
七、如何持續(xù)運營？
??產(chǎn)品資料
產(chǎn)品標題、詳情等一定要寫清楚，圖片盡量高清，產(chǎn)品價格設(shè)置合理，最好設(shè)置折扣價。
??及時聊天
現(xiàn)在都是實時聊天的，所以有顧客問你的時候，一定要及時回答，且回答準確（現(xiàn)在lazada小語種站點都推出了實時翻譯，Shopee只有印度尼西亞有），現(xiàn)在聊天引導轉(zhuǎn)化率其實還是挺高的。
??多參加活動
電商平臺本就很多活動，所以要及時留意平臺的活動，并積極參加，說不定哪一款產(chǎn)品入圍后，就能帶給你意外的驚喜。
??及時發(fā)貨
現(xiàn)在兩個平臺，都有時效的要求，都是要求7天左右要到達指定的倉庫。如果到不了，將會取消訂單。所以及時發(fā)貨非常重要，有專門的考核指標。
??及時處理售后，積極追評
售后問題處理好，積極追評。東南亞的消費者剛接觸網(wǎng)購，他們買東西，應(yīng)該會特別看重產(chǎn)品價格以及評價。所以你價格合適，有不錯的評價，那出單率應(yīng)該是挺可觀的。
??做好長期戰(zhàn)斗的準備
做電商是一個長期戰(zhàn)斗的過程，很難短期內(nèi)看到效果，一定是一個長期的過程。我說的是短期是2-3年內(nèi)，很難賺到錢。因為只見交易額在漲，所有的錢都在路上，囤的貨上邊，所以廣大賣家想要做好跨境，還是要有長期斗爭的準備。
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