今年，跨境電商行業(yè)銷售處于市場增長少、競爭大、成本高的局面。為保留一線生機(jī)，上半年業(yè)內(nèi)多個(gè)公司相繼減員，一批運(yùn)營人員被迫外出求職，而不擴(kuò)張、少招聘已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識，部分被裁運(yùn)營甚至?xí)蛐鹿倦y以為繼面臨二次失業(yè)。

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當(dāng)前進(jìn)入傳統(tǒng)旺季時(shí)間段，多個(gè)類目的銷售情況卻沒有明顯起色，一些賣家窺見頹勢，對接下來的電商形勢預(yù)期并不樂觀。出于瘦身過冬的考慮，跨境公司開啟了新一輪團(tuán)隊(duì)優(yōu)化，頭部大賣走在了前沿。

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觀察到市場變化，電商平臺也在調(diào)整策略。受當(dāng)前宏觀環(huán)境的影響，亞馬遜最近計(jì)劃砍掉一些非盈利部門，來削減開支優(yōu)化成本。據(jù)最新消息，亞馬遜計(jì)劃裁員大約1萬人，這是其有史以來規(guī)模最大的一次裁員。電商巨頭已經(jīng)在縮減規(guī)模來適應(yīng)增長放緩，賣家在布局上更應(yīng)謹(jǐn)慎操作。

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在與跨境電商相關(guān)的其他周邊行業(yè)中，社交巨頭Twitter、Snap以及貨代公司等也都陸續(xù)開始裁員，對持續(xù)的行情下行做出防御姿勢。

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寒氣遍布，這一輪洗牌過后，誰會留在牌桌上？

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跨境行業(yè)開啟又一輪“優(yōu)化”

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在銷售不溫不火的情況持續(xù)大半年后，不少跨境賣家對這個(gè)旺季寄予希望，希望能彌補(bǔ)前三季度的銷量下滑及單薄利潤。但從賣家反饋及市場預(yù)測看，海外消費(fèi)市場并沒有展現(xiàn)出強(qiáng)勁的購買力，今年旺季不旺幾乎成為定局。

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鑒于這種形勢，有業(yè)內(nèi)賣家表示，最近已經(jīng)開始優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，做一些精簡，以提前做好準(zhǔn)備。

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艱難的市場環(huán)境對規(guī)模龐大的跨境公司沖擊更明顯。上周，廣東一頭部大賣發(fā)出了一則內(nèi)部通知，在內(nèi)外因素的綜合影響下，開始對部分業(yè)務(wù)人員提前放假，而假期結(jié)束時(shí)間猶未可知。

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據(jù)該公司介紹，今年外部環(huán)境惡劣，國外市場疲軟，再加上疫情不斷，產(chǎn)品研發(fā)和交付工作持續(xù)被打斷；另一方面，公司供應(yīng)鏈紊亂的情況持續(xù)存在，這導(dǎo)致海外倉業(yè)務(wù)的回款周期漫長。基于這些考慮，該公司將對盈利不佳的品類線減少投入，提前放假。

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收到通知的就是所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需要提前放假的人員，放假時(shí)間從11月10號開始。

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此前，關(guān)于該公司內(nèi)部經(jīng)營遇到挑戰(zhàn)的消息已有傳出。作為一個(gè)斷層級別存在的大賣家，如今要通過縮減產(chǎn)品線及人員來節(jié)省開支，可想而知是經(jīng)營層面遭遇了不小的困難。

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當(dāng)出現(xiàn)裁員或此類暫停工作通知時(shí)，當(dāng)事人及業(yè)內(nèi)最關(guān)注的問題之一都是后續(xù)薪資發(fā)放。

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根據(jù)該公司的說法，自2022年11月10日至2022年12月9日為提前放假的第一個(gè)月，按全薪發(fā)放，從第二個(gè)月開始按當(dāng)?shù)刈畹凸べY的80%發(fā)放，五險(xiǎn)一金照常繳納，個(gè)人承擔(dān)部分在稅前工資中扣除。

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這在業(yè)內(nèi)引起了不小的討論。該公司所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)為2300元/月，最低工資的80%也就是1840元，除去五險(xiǎn)一金，到手所剩無幾。無論是對租房族還是背著房貸車貸的“負(fù)翁”，這樣的收入顯然難以覆蓋生活成本。

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因此對于該公司這一決定，部分員工表示無法接受，并希望能繼續(xù)上班。而該公司也針對這種情況做了預(yù)案，在規(guī)定的放假時(shí)間內(nèi)仍然在公司打卡的，系統(tǒng)排班會按休息處理，屬于無效打卡。一些員工執(zhí)意留下的念頭也被打消。

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在這種薪資條件下，被提前放假的人能堅(jiān)持多久？該公司強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，在提前放假期間，員工不得在第三方處任職，收到返崗?fù)ㄖ螅瑧?yīng)及時(shí)回司報(bào)道。否則，公司將依制度作開除處理。

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同時(shí)通知表示，放假何時(shí)結(jié)束目前還難以確定，需要視外部環(huán)境及內(nèi)部改善情況而定。但實(shí)際情況是，不足兩千元的工資，會讓大部分人的生活捉襟見肘，無法長期保持待業(yè)狀態(tài)，要擺脫這種局面只能另謀出路。

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對此事，業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為，公司發(fā)出放假通知，必然是到了經(jīng)營十分困難的階段，但通知內(nèi)對薪資和在第三方就業(yè)的規(guī)定也引來一些議論。“這種操作其實(shí)可以理解，公司是真的難了，但是背后確實(shí)是有想要裁員但不想背負(fù)更多的賠償金的味道，讓人有無限的遐想。”一位賣家說。

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小編就通知內(nèi)容的合規(guī)性咨詢了律師。對方表示，該公司在對員工提前放假后，“第一個(gè)月全薪發(fā)放，從第二個(gè)月開始按當(dāng)?shù)刈畹凸べY的80%發(fā)放”的做法是合法的，但如果對員工有針對性的放假，屬于變相裁員。

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目前已是旺季進(jìn)行時(shí)，運(yùn)營人員的提成及薪資處于全年高峰階段，被放假的員工顯然錯(cuò)失了這個(gè)高光時(shí)刻。有業(yè)內(nèi)人直言，內(nèi)部員工此前已經(jīng)知道公司經(jīng)營出現(xiàn)問題，卻仍安于現(xiàn)狀不肯找出路，如今只能被溫水煮青蛙。

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跨境賣家處在銷售一線，對于風(fēng)險(xiǎn)的感知更加敏銳，并會基于此做出人員調(diào)整。而這股市場寒氣早已傳遞到了上游的供應(yīng)鏈企業(yè)，由于缺乏訂單，一些工廠四處尋求訂單，沒有業(yè)務(wù)可做的只能停工。

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賣家備貨驟降，供應(yīng)商無訂單可做

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近一個(gè)月來，亞馬遜多次調(diào)整庫容，大多數(shù)賣家的可發(fā)貨量肉眼可見地降低。有賣家的庫容從1.2萬被砍到1800，更有甚者，7萬多的庫容直接被削到9000。IPI分?jǐn)?shù)是影響亞馬遜庫容的一個(gè)重要因素，但即便是IPI在500以上的賣家，也有被一次性砍掉80%庫容的情況。

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庫容限制已經(jīng)影響了賣家備貨。一位貨代表示，上周發(fā)貨量少得可憐，問了幾個(gè)老客戶，基本都回復(fù)說“沒有庫容”，也有賣家因?yàn)殇N量不太樂觀，接下來準(zhǔn)備保守發(fā)貨。

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在銷售和庫容的雙重限制下，賣家備貨量驟降，而上游為之供貨的工廠已經(jīng)沒米下鍋，開始主動詢問邀請下單。

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業(yè)內(nèi)大V“Amazon產(chǎn)品開發(fā)”感嘆，今年不少工廠訂單縮減非常嚴(yán)重，往年的這個(gè)季度，工廠不缺訂單，都是賣家在催著工廠交貨。但現(xiàn)在其合作的主要供應(yīng)商中，有三四家工廠經(jīng)常催著下訂單，能夠感受到他們的焦慮。為了接單，工廠甚至?xí)鲃咏祪r(jià)。

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其一家合作的工廠，在剛交付三千件貨品后就開始問下一批訂單。“他說今年實(shí)在是淡，準(zhǔn)備把幾個(gè)主要客戶的單做完就提前放假回家了。不放假員工待著沒事做也都是成本，這真是淡到一定程度了。”該賣家說。

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近期廣州疫情持續(xù)，由于生產(chǎn)受影響，上周廣州一工廠也宣布提前放假。

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其在通知中提及，2022年是不平凡的一年，受近期疫情影響，公司已無法正常運(yùn)行。由于所在區(qū)域居家辦公及靜默時(shí)間暫時(shí)延長，部分員工被封控或需要隔離，該公司判斷，目前短期內(nèi)仍難以實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

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另一方面，該公司員工多為外來務(wù)工人員，居住于城中村內(nèi)（此次疫情高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)），部分員工有了返鄉(xiāng)意愿；同時(shí)因?yàn)闊o法上班，還要應(yīng)對封控期間的開支及物資問題，員工的個(gè)人及家庭支出費(fèi)用加大。

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出于綜合考慮，該公司研究后決定，廣州區(qū)所有員工即日（11月8日）起開始放年假，年后開工等通知上班。在當(dāng)前疫情多發(fā)的局面下，這種情況或不是個(gè)例。

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國內(nèi)賣家、工廠放假、裁員的現(xiàn)狀正在上演，國外同行的情況也好不到哪去！亞馬遜美國站大賣家遭遇了裁員清算危機(jī)；英國家具電商則突然關(guān)閉；連亞馬遜也扛不住壓力，計(jì)劃進(jìn)行該公司史上規(guī)模最大的一次裁員，

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亞馬遜計(jì)劃裁員1萬人

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大約一周前，英國家具電商Made.com忽然宣布關(guān)閉，停止接收新訂單，其在對外的公告中表示，公司面臨長期的困境主要有兩方面的原因：1、當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢導(dǎo)致消費(fèi)者減少了家居產(chǎn)品的支出，2、供應(yīng)鏈的影響和產(chǎn)品成本的增加。

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這家公司的倒閉有跡可循，今年9月，其宣稱將在10月底之前裁員約35%，同時(shí)關(guān)閉在中國的業(yè)務(wù)并減少倉庫容量。

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Made.com主要銷售天鵝絨沙發(fā)、扶手椅、銅架床和玫瑰金燈，去年6月在倫敦正式上市，募資1億英鎊，市值達(dá)到7.753 億英鎊。此后公司業(yè)務(wù)急速下滑，時(shí)隔一年多，Made.com便已關(guān)停收場！

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大約兩個(gè)月前，亞馬遜美國站最大的第三方賣家Pharmapacks母公司Packable被曝正進(jìn)行裁員清算。Packable向員工發(fā)布的通知提到，公司將裁掉員工數(shù)量的20%，其余370多名員工也將逐步從其內(nèi)部退出。裁員清算主要原因：1、未獲得新的內(nèi)外部融資，使Packable接下來的盈利出現(xiàn)困難，運(yùn)營方面不得不停止；2、去年的供應(yīng)鏈影響，又使其庫存難以為繼。

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作為亞馬遜上的大賣家，Pharmapacks在售SKU超過31000個(gè)，日均處理訂單數(shù)為3萬，每月發(fā)貨訂單數(shù)量約180萬個(gè)，多個(gè)產(chǎn)品曾霸榜亞馬遜BSR。這家公司在2018年銷售額就已超過2.7億美金。

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美國站大賣裁員的同時(shí)，平臺也開啟了新一輪的“瘦身”。

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昨天，據(jù)紐約時(shí)報(bào)援引知情人士報(bào)道，亞馬遜計(jì)劃最快從本周開始裁減約1萬名員工，這將是該公司歷史上規(guī)模最大的一次裁員，將主要影響設(shè)備部門，包括語音助手Alexa，以及零售部門和人力資源部門。一位消息人士透露，目前裁員可能會逐步進(jìn)行，不是一次性裁員。

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據(jù)《華爾街日報(bào)》報(bào)道，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西正在牽頭進(jìn)行成本削減評估，并砍掉 Alexa 等尚未盈利的業(yè)務(wù)，Alexa業(yè)務(wù)每年花費(fèi)亞馬遜大約50億美元，這不是一種可持續(xù)的商業(yè)模式。

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據(jù)了解，亞馬遜的高級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)會定期審查投資前景和財(cái)務(wù)業(yè)績，作為每年年度運(yùn)營計(jì)劃審查的一部分，今年的審查會考慮當(dāng)前的宏觀環(huán)境和優(yōu)化成本。今年將受到最嚴(yán)格審查的是 Alexa 部門，此部門有1萬多名員工。

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知情人士稱，在長達(dá)數(shù)月的成本削減審查中，亞馬遜已經(jīng)告訴某些不盈利部門的員工，到公司其他部門找工作，因?yàn)樗麄兯诘膱F(tuán)隊(duì)被暫停或關(guān)閉了。

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每年假日旺季對亞馬遜都至關(guān)重要，一般情況下，該公司會增加員工以滿足訂單增長的需求。今年卻在旺季的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大裁員，肯定是不同尋常的，這反映了該公司正面臨著宏觀環(huán)境惡化和銷售放緩帶來的巨大壓力。

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其實(shí)，亞馬遜裁員也并非發(fā)生在最近，今年一整年亞馬遜似乎都在做這件事。

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上個(gè)月月底，亞馬遜被曝出正在裁減音頻直播應(yīng)用“Amp”的員工，大約有一半的員工（150人）會受到影響。Amp是亞馬遜在今年3月份推出的音頻直播應(yīng)用，支持用戶創(chuàng)建現(xiàn)場“廣播節(jié)目”，與聽眾交談和聊天。

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同樣是上個(gè)月，亞馬遜音樂部門Amazon Music也進(jìn)行了裁員。根據(jù)內(nèi)部信息，具體裁員的情況已經(jīng)通知到被裁員的人了，但到底裁了多少人不得而知。在該部門被裁的人，有3個(gè)月的時(shí)間在內(nèi)部尋找其他崗位換崗。

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今年的第一季度和第二季度，亞馬遜直屬員工減少了9.9萬人，下降幅度創(chuàng)下了歷史新高。亞馬遜的首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky對外表示，員工大幅減少的主要原因是亞馬遜在倉庫和配送網(wǎng)絡(luò)實(shí)施了裁員。

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裁員只是亞馬遜實(shí)施“瘦身”計(jì)劃的一系列措施之一。裁員之外，亞馬遜的部分招聘工作和拓展業(yè)務(wù)也被按下了暫停鍵。

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亞馬遜負(fù)責(zé)人力資源的高級副總裁Beth Galetti已在公司官網(wǎng)公布“暫停增加新的招聘崗位”。

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近幾個(gè)月，亞馬遜還削減了一系列業(yè)務(wù)。上個(gè)月，亞馬遜宣布放棄公司無人配送車項(xiàng)目Scout的現(xiàn)場測試，關(guān)停倉庫機(jī)器人初創(chuàng)公司Canvas，以及終止開發(fā)線上旅游產(chǎn)品Amazon Explore；8月，亞馬遜宣布將關(guān)閉遠(yuǎn)程醫(yī)療部門亞馬遜護(hù)理。

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去年7月亞馬遜換帥，安迪·賈西接任了貝索斯成為亞馬遜CEO。在市場低迷、勞資斗爭持續(xù)、監(jiān)管壓力增長等各項(xiàng)挑戰(zhàn)下，他上任后采取了一系列措施為亞馬遜“瘦身”，如今看來這一系列的措施還在實(shí)施中。

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接受市場“陣痛”，平穩(wěn)過冬

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亞馬遜削減成本的一系列操作，也恰證明了當(dāng)下的市場寒氣逼人。美國經(jīng)濟(jì)增長放緩，亞馬遜營收不可避免地出現(xiàn)下滑，據(jù)其第三季度財(cái)報(bào)顯示，截至9月底，今年亞馬遜已經(jīng)虧損30億美元。

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此前一直盈利的北美零售部門也開始虧損，該部門自2013年從未出現(xiàn)虧損，今年以來經(jīng)營虧損已達(dá)26億美元，預(yù)計(jì)今年一整年該部門都是虧損狀態(tài)。

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虧損中的亞馬遜進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)整，砍掉一些不賺錢的業(yè)務(wù)，裁掉了一批員工，進(jìn)行“瘦身”。這一系列的舉動對一些員工來說并不是個(gè)好消息，但對該公司的股價(jià)來說卻是好事。

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去年7月，亞馬遜的股價(jià)曾一度沖至歷史最高，市值達(dá)到1.88萬億美元的創(chuàng)紀(jì)錄水平。而目前亞馬遜的市值為8787億美元，縮水了超1萬億美元。年初以來，亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯的財(cái)富已減少了830億美元。

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在宣布削減成本的刺激下，亞馬遜股價(jià)出現(xiàn)了15%的上漲，這樣的漲幅是亞馬遜樂于看到的。

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目前，以跨境頭部賣家為首的一些賣家正在進(jìn)行的人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化，或許和亞馬遜的“瘦身”措施相似，通過合理的優(yōu)化公司業(yè)務(wù)和人員結(jié)構(gòu)，達(dá)到利潤提升的目的。

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調(diào)整會有陣痛，或許陣痛過后會迎來新的機(jī)遇。另一方面，美國消費(fèi)者的線上支出也正在恢復(fù)中。

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Adobe Analytics報(bào)告稱，2022年前十個(gè)月美國的網(wǎng)上購物支出同比增長6.9%，達(dá)到7270億美元，在10月份的網(wǎng)上購物支出為722億美元，這比9月份增加了10.9%，2021年10月的數(shù)字是724億美元。今年10月份的支出與2021年10月相比幾乎沒有變化。

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值得注意的是，今年很多零售商的折扣力度比以往都要大。Adobe的報(bào)告指出，一些細(xì)分市場的零售商給予消費(fèi)者很大的折扣，如電子產(chǎn)品17%的折扣和玩具15%的折扣。

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今年第四季度，可能會出現(xiàn)越來越多的打折活動。Econoday的經(jīng)濟(jì)分析師希恩表示，假日季購物可能會暫時(shí)推高電商銷售額，今年四季度，如果能提供相應(yīng)的折扣，賣家還會有一定的機(jī)會。

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目前市場大環(huán)境如此，作為跨境賣家其實(shí)也無須焦慮，當(dāng)野蠻生長的電商行業(yè)逐漸恢復(fù)到正常水平，連亞馬遜、沃爾瑪?shù)染揞^都會遇到陣痛，準(zhǔn)備迎接線上購物增長放緩和價(jià)格競爭加劇的局面，更何況普通的跨境賣家。

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如今跨境賣家要做的就是優(yōu)化公司業(yè)務(wù)和結(jié)構(gòu)，縮減一些沒有利潤的品類，逐步提升經(jīng)營利潤；提升人效，節(jié)約運(yùn)營成本；做好選品，把重點(diǎn)放在一些偏剛需的品類，迎合新的消費(fèi)需求。在求穩(wěn)的基礎(chǔ)上，抓住留在牌桌上的機(jī)會，順利過冬，迎來下一輪的爆發(fā)。