據(jù)悉,沃爾瑪或?qū)⑼瞥?/span>“Text to Shop”功能,這一功能可以讓消費者簡單發(fā)一條短信就將商品添加到購物車中。
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有知情人士透露,該功能于2018年作為沃爾瑪電商概念Jet Black的一項附加功能首次映入消費者眼簾,Jet Black是沃爾瑪推出的一個電商概念,旨在通過短信提供個性化購物體驗,專注于服務(wù)紐約市的高端購物者,不過這項服務(wù)于2020年叫停。
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而新推出的Text to Shop解決方案可以讓消費者搜索并選擇當(dāng)?shù)匚譅柆數(shù)赇佉约拔譅柆斣诰€平臺上的商品。它還可以讓消費者查看自己的在線購物車,添加或刪除物品,并可以選擇是店內(nèi)提貨或送貨上門。
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沃爾瑪在一篇宣傳這項新功能的博客中寫道:“做早餐冰沙的蛋白粉用完了?給沃爾瑪發(fā)短信,直接把它加到你的購物車?yán)铩=裢硪写娜吮仍媱澏嗔藥讉€?給沃爾瑪發(fā)短信,快速訂購你需要的食材,并安排你的提貨時間!”
另外,沃爾瑪還列出了一些通過Text to Shop無法實現(xiàn)的操作,比如更新賬戶上的信用卡信息以及使用優(yōu)惠券或折扣碼。此外,電子福利轉(zhuǎn)移支付目前也不能通過Text to Shop使用,但沃爾瑪在其網(wǎng)站上表示,它正在努力解決這一問題。
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據(jù)沃爾瑪稱,除了加購和下單外,消費者還可以使用Text to Shop修改之前下的訂單,最遲可在訂單計劃提貨前三個小時修改訂單信息。
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有相關(guān)人士猜測,沃爾瑪?shù)倪@一舉措不僅是為了趕上假期前的購物潮,也是因為現(xiàn)在的消費者開始越來越多地使用手機購物。研究公司eMarketer預(yù)測,到2025年,美國移動端的電商銷售額將超過7280億美元,遠高于2021年的3590億美元。
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eMarketer在其報告中寫道:“由于一系列技術(shù)進步,用戶在手機上購物變得更容易,在手機上進行網(wǎng)購即將成為主流。”