Shopee 的最新消費者趨勢報告顯示，消費者趨勢推動賣家的韌性（Resilienc）和相關性（Relevance）。

Shopee Mylaysia 的 2023 年消費者趨勢顯示，63% 的馬來西亞賣家對 2023 年的電商機會感到興奮和正面。

尤其是來自健康與美容（71%）、玩具、兒童和嬰兒（69%）以及時尚與休閑（66%）類別的賣家最為樂觀，他們認為自己在正確的軌道上前進，可以在 2023 年獲得機會。

商家可利用這些調研結果，制定其電商和數碼服務，以加強企業韌性和保持相關性。

這項逾 1000 名馬來西亞市場賣家參與的調查于 2022 年 12 月展開，發現賣家為能利用Shopee 觀察到的三個主要電商趨勢保持數字韌性（digital resilient）和電子商務的相關性而感到高興：

1、提升且更懂得使用數字服務

當詢及他們希望在 2023 年實現哪些里程碑時，基于精通數碼科技的買家在線上花費更多的時間，10 名賣家中有 8 人透露，他們決定在消費者決策旅程中，加強產品搜尋、考慮和線上購買。

2、居住在大城市以外的消費者對數字服務的使用率上升

隨著科技讓民眾在大城市以外也能使用可負擔且便利的數碼產品和服務，10 名受訪賣家中有 7 人表示他們有興趣在 2023 年接觸居住在婆羅洲的消費者。

根據類別劃分，最感興趣拓展婆羅洲客戶群的賣家包括：快速消費品（81%）、運動、娛樂與休閑（75%）以及雜貨與寵物（74%）。

3、越來越多年輕、更具目的性的買家

為了應對 2023 年在市場崛起的年輕、更具目的性的買家，50% 的受訪賣家有興趣迎合注重價值的購物者（value-based shoppers）需求。他們也對網紅在直播中具有教育性的內容感到興奮，而這顯示了支持這方面動機的重要性。

Shopee Malaysia 營銷活動主管蘇慶漢表示，"我為這些對 2023 年保特正面愿景，希望嘗試新的平臺功能和發掘新機會的市場賣家感到興奮。我們始終聚焦那些協助其他賣家邁向成功的賣家，并為他們創建一個支持性環境。”