進(jìn)入到2022年，很多外貿(mào)工廠紛紛表示客戶開發(fā)越來(lái)越難，依靠單一的方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到效果，多渠道推廣往往成本太高。很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員也是吐槽：客戶永遠(yuǎn)是消失在報(bào)價(jià)后。這些也是意味著客戶的精準(zhǔn)度不高，甚至有一些假的詢盤，因?yàn)槿绾尉珳?zhǔn)開發(fā)到客戶其實(shí)在外貿(mào)環(huán)節(jié)中是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

對(duì)于目前外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，開發(fā)客戶的方式無(wú)非兩種：線上和線下，近幾年隨著全球疫情的影響，線上的營(yíng)銷是很多公司在重點(diǎn)投入的環(huán)節(jié)，今天小編也和大家一起來(lái)討論下那些開發(fā)客戶的方式和渠道。

提到線上渠道，90%的賣家朋友首先想到的是線上B2B平臺(tái)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的賣家來(lái)說(shuō)，阿里國(guó)際、中國(guó)制造等這些平臺(tái)也都是耳熟能詳，借助平臺(tái)，賣家能夠開通店鋪、上傳產(chǎn)品、優(yōu)化排名、獲取詢盤以及最終達(dá)成交易，平臺(tái)的作用就是將這些流程全部整合并進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷，讓客戶能夠直觀看到產(chǎn)品的數(shù)據(jù)等，并針對(duì)問(wèn)題提出優(yōu)化的建議。但是也是隨著賣家數(shù)量的不斷增多，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，很多B2B平臺(tái)的投入成本也是在不斷的飆升。

除了平臺(tái)外，現(xiàn)在很多客戶開始重視數(shù)據(jù)的安全以及運(yùn)營(yíng)的可控性，也是逐漸將重心開始布局到獨(dú)立站以及海外社媒的渠道上，其中，對(duì)于B2B外貿(mào)獨(dú)立站，一般朋友會(huì)選擇通過(guò)WordPress進(jìn)行搭建并進(jìn)行谷歌推廣，對(duì)于海外社媒，主要是通過(guò)Ins、Facebook、Twitter、Linkedin、YouTube 等開發(fā)客戶。這些渠道雖然需要一定的時(shí)間以及廣告的加持進(jìn)行流量的沉淀，但是這些私域流量能夠幫助企業(yè)后續(xù)持續(xù)的進(jìn)行觸達(dá)。

另外，海關(guān)數(shù)據(jù)也是能夠幫助企業(yè)來(lái)獲取買家的采購(gòu)信息以及需求，了解到客戶這段時(shí)間的采購(gòu)能力以及采購(gòu)的產(chǎn)品等，雖然是一種快速找到訂單的方式，但基本是需要付費(fèi)購(gòu)買。不想花錢也可以尋找一些提供免費(fèi)海關(guān)數(shù)據(jù)的網(wǎng)站，比如聯(lián)合國(guó)海關(guān)數(shù)據(jù)網(wǎng)，可以查詢到一些國(guó)外采購(gòu)商。

客情維護(hù)也是一種重要的方式，對(duì)于一些老客戶，維護(hù)好客情比開發(fā)一個(gè)新客戶往往更有價(jià)值，通過(guò)已有客戶的朋友圈關(guān)系能夠幫助獲取外貿(mào)訂單，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@個(gè)行業(yè)中會(huì)有一些資源，如果這些老客戶能夠進(jìn)行引薦，那能夠大大提高開發(fā)客戶的精準(zhǔn)度，但是這個(gè)就需要和這些老客戶的客情關(guān)系比較親近，建議適當(dāng)給予客戶分成或其他福利，互惠互利，更有利于生意的推進(jìn)。