大家好，我是壹拉ilaria，一個跨境電商自媒體人，愿大家提升認知，少走彎路。

這兩天TikTokShop后臺中的數據羅盤上線了一個新功能：用戶分析。

這對于我們運營投手們來說，又多了一層數據維度的分析，幫助我們更加了解我們的店鋪獲客、轉粉、不同人群的占比以及成交情況，實現受眾人群精細化運營策略。

用戶分析功能有什么作用？

作用一：有效擴大新客人群

我們可以通過用戶分析查看新老買家的人群畫像，消費者什么年齡段？是男性還是女性占比多？來自哪個城市？有什么樣的興趣愛好？使用的手機是什么價位（以判定消費者的購買力）我們可以通過這幾個維度制作并確立適應的內容視頻素材和投流受眾人群方向，提供符合其年齡興趣畫像的商品來吸引更多新客。

當我們查看新客趨勢，可以了解店鋪的長周期內的新客吸引力是否在上升或下降，更多的的新客會給店鋪帶來更多的消費力，以及更多的復購潛力。

作用二：促進老客二次復購

當選擇回頭客卡片時，會展示出哪些產品、視頻、直播吸引了老客成交，在我們投放策略中可以向老客更多地推廣該內容。通過復制、制作更多類似的具有吸引力的內容對用戶進行種草教育，再重復的對這部分用戶進行曝光，從而吸引老客二次復購。

作用三：提高賬號漲粉能力及活躍度

我們可以在選擇新粉絲卡片時，分別查看不同賬號在近段時間內的漲粉數量以及漲粉趨勢，對于商家在運營多個賬號的情況下，可以判斷出哪個賬號更吸引粉絲，哪個視頻更吸引粉絲。

通過粉絲人群畫像，了解我們的粉絲是什么年齡段、男還是女、來自什么地方，通過視頻偏好來判斷他們的內容喜好。

我們可以通過分析哪條視頻對新粉的貢獻度最高，復制類似的內容，提升新粉絲對賬號的粘性，進一步強化粉絲對我們產品的內容興趣，提升新客購買率和老客二次復購率。

除此以外，TikTokShop后臺的“數據羅盤”中還有直播/視頻分析、購物中心分析、創作者分析、產品分析、市場分析等不同層面的數據分析維度，方便我們做好每日、每周的復盤，對我們在運營店鋪的過程中都起到了非常大的作用。

運用好工具，做好精細化運營。