一、UA中檢查頁面的流量數據和渠道分析
在UA首頁檢查網站最近3個月(剛建站),如果網站運營比較久了,可以查看看最近1個月或者最近7天的流量數據。檢查用戶數,會話數,跳出率,會話時長等的波動規律。
1、用戶數(流量)下降可能說明有搜索量關鍵詞排名下降,或者網站網頁排名下降。導致進入網站的訪客減少。檢查下降的流量主要是新用戶數量下降還是回訪用戶下降,新用戶數量下降說明網站整體排名下降,新進入的訪客減少,回訪用戶下降說明網站內容質量不高、網站加載速度有問題、二次營銷力度不足等。(流量>概覽)
2、跳出率低,可能的原因:第一,用戶第一時間找到了想要的信息,然后跳出了。第二,用戶沒有找到他想要的信息。也就是第一屏沒有匹配用戶搜索意圖的內容。第三,網站可能存在技術問題。第四、頁面沒有合理的內部鏈接或號召性用語 (CTA)。
3、會話數和平均會話時長低,說明網站內容質量不高,不吸引人,內鏈布局不完善,頁面無其他號召性元素。
注:跳出率和平均頁面停留時間是谷歌對網站進行排名時所考慮的兩個指標。
圖片來源:UA
4、查看網站的流量渠道 位置:流量獲取>所有流量>渠道選擇一個分析時段,查看主要的流量來源的數據,點擊進入特定的渠道,查看更加清晰的流量渠道來源,以及數據和曲線是如何波動。對比自然流量和其他流量的增長速度,下降速度等。
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也可以選擇對比時間段,查看基期和上期的流量數據對比,這樣可以檢查出各個渠道的流量在兩個時間段內是上升還是下降。
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在流量獲取>所有流量>來源/媒介模塊可以查看流量的具體媒介來源,自然流量的媒介,如Google, bing, yahoo。直接流量direct,none也是直接流量。推薦流量,例如Facebook,reddit, quaro等,在流量獲取>所有流量>引薦模塊,可以查看到更加細致的引薦流量來源。
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在流量獲取>社交>社交網絡引薦模塊,可以查看到社交帶過來的流量,如果你在運營一些社交賬號,想知道一些社交賬號是否有流量進來,那么這里可以分析到,并且可以查看到社交流量都到哪個著陸頁,我們可以分析這些著陸頁是否是我們主推的頁面。
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二、UA中檢查用戶行為路徑分析(用戶來去)
1、查看用戶從哪些頁面進入網站
位置:行為>網站內容>著陸頁選擇一個分析時段,查看主要的頁面的流量數據,點擊進入特定的URL,查看數據變動曲線是如何波動。如新用戶,新會話百分比,跳出率,平均會話時長等。對于流量下降的頁面要進行內容和頁面的優化,提升排名。流量上升的頁面,也要進行更新,要維持住排名和流量。了解用戶從哪一個頁面進來,這些頁面是否是我們主推的頁面,如果不是,我們對于用戶比較多的頁面,要著重優化,也要分析主推的頁面為什么沒有能吸引更多用戶(排名低,沒有點擊誘餌等)。
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也可以選擇對比時間段,查看基期和上期的流量數據對比,這樣可以檢查出各個著陸頁的流量在兩個時間段內是上升還是下降。
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2、查看網站的內容深入分析
位置:行為>網站內容>內容深入分析選擇一個分析時段,或者對比時間。查看網站的流量主要來源于哪種類型的頁面,是分類頁,產品頁還是博客頁面等。點擊特定的類別,查看更加細節的數據分析。了解用戶更傾向于哪一類頁面,我們可以調整后面的優化策略。
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3、查看用戶都從哪些頁面退出
位置:行為>網站內容>退出網頁檢查哪些頁面的退出比例高,優化這些頁面的內容,在這些頁面設置內鏈,號召元素等,留住用戶。
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4、查看用戶都是在網站上搜索哪些關鍵詞
位置:行為>網站搜索>搜索字詞查看用戶的搜索詞,檢查網站是否有對應的搜索結果頁,沒有的話需要添加相應的著陸頁面。把高頻的搜索詞語作為關鍵詞添加到頁面中。觀察搜索后退出百分比,比例越高,說明用戶搜索后,沒有找到他想要的內容,那么你應該創造關于這個關鍵詞更好的內容來匹配用戶的搜索。
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5、優化沒有任何流量的頁面
選擇一段分析時間(為了防止時間誤差,可以把分析時間段拉長一點),把UA中行為>網站內容>所有頁面和GSC的索引頁面進行對比,查看哪些頁面被索引了但是卻一直沒有任何流量,這可以改善網站的低質量頁面。
怎么進行對比?
(1) 我們可以導出GSC覆蓋率中有效網頁的數據,以及UA中行為>網站內容>所有頁面的數據,對比已經收錄的有效網頁,哪些是沒有任何流量的,這些頁面是不是低質量的頁面,如果是,則需要進行調整,或者刪除。
(2) 我們也可以在流量獲取>search console>著陸頁這里(需要把UA和GSC綁定)查看著陸頁面的會話數情況,點擊會話數旁邊的箭頭,可以進行排序,我們可以發現會話數為0的頁面,我們采取措施對這些頁面進行優化。
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三、UA中檢查網站的轉化目標
1、檢查網站轉化頁面的事件數量
位置:行為>事件>網頁在這個模塊,選擇一個分析時間段,可以看到網站的結賬頁面,訂單信息頁面,訂單處理頁面的事件數量,我們可以了解到在這段時間內,有多少用戶填寫了訂單信息,進入了結賬頁面,以及多少人完成了結賬。
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2、UA中設置轉化目標
位置:管理>數據視圖>目標在UA中創建轉化目標,可以跟蹤我們想要跟蹤的事件。目標類型可以是目標網址,會話時長,每次會話瀏覽頁數,自定義的事件等。這樣我們可以跟進更加細節的用戶行為。
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3、查看轉化目標成效
位置:轉化>目標>目標網址如果我們創建的目標是跟蹤某一個網址,那么在轉化>目標>目標網址這里可以查看到,例如我們要跟蹤注冊成功,或者結賬成功的頁面,在創建目標后,可以在這里檢查到目標成效。
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四、網站的受眾群體
受眾分析主要分析網站用戶的特征,我們可以根據用戶特征創建適合的內容進行傳播。受眾特征也可以為我們做付費推廣提供參考。
1、用戶分層圖
用戶分層圖記錄了用戶的ID,我們可以導出,然后再導入到我們的廣告賬號中的受眾選擇,這樣我們的廣告可以針對精準的受眾進行傳播,也可以對已經購買的用戶進行二次營銷。
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2、基準化分析
在基準化分析中,我們可以選擇屬的行業和地區以及規模,然后查看我們自己和行業之間的差距,特別是流量渠道,國家地區之間的差距,方便我們及時調整策略。
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