若更進(jìn)一步的拆分，寵物食品、寵物醫(yī)療是國(guó)內(nèi)更為市場(chǎng)熱衷的細(xì)分賽道；相較之下，寵物用品的熱度并沒有那么高。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)寵物用品市場(chǎng)亦在陸續(xù)涌現(xiàn)出幾家相對(duì)不錯(cuò)的初創(chuàng)公司。

日前，寵物智能用品品牌 Furbulous 宣布完成由險(xiǎn)峰 K2VC 領(lǐng)投、人人游戲跟投的數(shù)百萬(wàn)美元天使輪融資。

值得注意的是，這一于 2022 年春節(jié)才正式啟動(dòng)項(xiàng)目的品牌在成立伊始就將自己定位成一個(gè)“出海智能寵物用品品牌”。

在 Furbulous 創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)看來，一方面，海外寵物用品市場(chǎng)較為成熟、且還沒有特別滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和品牌出現(xiàn)；另一方面，海外市場(chǎng)沒有那么“卷”。“這就意味著大家可以花一些時(shí)間來打造一款好產(chǎn)品，而不只是去比拼供應(yīng)鏈成本。”

這與 Furbulous 的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)背景同樣有一定的關(guān)系——Furbulous 創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)曾主導(dǎo)兩個(gè)億級(jí)品牌出海，市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員均有長(zhǎng)期海外生活工作經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)則均來自國(guó)內(nèi)一線智能 3C 及智能家電行業(yè)。

此外，F(xiàn)urbulous 創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)，與其追求工業(yè)設(shè)計(jì)和外觀的好看，其更愿意在產(chǎn)品功能上嘗試一些顛覆性的創(chuàng)新。“我們不能做一個(gè)完全 me too 的產(chǎn)品。”

9 月 20 日，F(xiàn)urbulous 的第一款產(chǎn)品「智能貓廁所」在眾籌平臺(tái) Indiegogo 上線，原價(jià) 799 美金，這也是全球第一款具備自動(dòng)打包功能的貓廁所。

Furbulous 創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)表示，如果這個(gè)產(chǎn)品的眾籌能夠創(chuàng)造一個(gè)新的行業(yè)紀(jì)錄，其將是這家企業(yè)第一個(gè)比較重要的里程碑。

至于未來，F(xiàn)urbulous 希望自己在到了一定規(guī)模后，做些對(duì)市場(chǎng)有更大意義的事情，例如或?qū)⒂诿髂晖度胂喈?dāng)大的精力、財(cái)力和資源去建立一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，來完善智能寵物用品行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

“我們做的是一個(gè)和生命相關(guān)的業(yè)務(wù)，我們必須抱著對(duì)生命敬畏的態(tài)度來做，這是我們給我們?nèi)繂T工、包括合作伙伴的底線要求。”Furbulous 創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)說道。

以下系經(jīng)精編整理的對(duì)話節(jié)選：

追求功能創(chuàng)新遠(yuǎn)甚于外觀創(chuàng)新

Q：為什么選擇切入寵物用品這個(gè)賽道？

A：寵物是一個(gè)非常大的、千億美金的賽道，即使單論寵物用品、在北美加歐洲也是一個(gè)超過 200 億美元的賽道，大家都可以看到這幾年寵物經(jīng)濟(jì)在不斷快速發(fā)展。

如果我們?nèi)タ紤]從哪個(gè)方向切入創(chuàng)業(yè)，大多數(shù)時(shí)候還是得跟著市場(chǎng)趨勢(shì)走，因此我們?cè)u(píng)估下來寵物賽道是比較符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。

加之，我們切的寵物用品是沒有寡頭的，只有幾家相對(duì)比較大的公司，處于一個(gè)相對(duì)離散的狀態(tài)，這就適合初創(chuàng)企業(yè)去參與其中。

Q：橫向?qū)Ρ葋砜矗瑢櫸锸称焚惖赖陌l(fā)展是快于寵物用品的，包括這幾年國(guó)內(nèi)也陸續(xù)跑出了幾家上市公司。

A：對(duì)于這個(gè)問題我是這么理解的，確實(shí)做成上市的寵物食品企業(yè)有，但倒掉的公司也不少。對(duì)于我們來講，我們擔(dān)憂的是寵物食品這個(gè)賽道的天花板問題。到今天為止，我們沒有找到最合適的答案，所以我們決定先不做。

Q：這次你們直接選擇打海外市場(chǎng)，是因?yàn)楹Ｍ獾膶櫸锝?jīng)濟(jì)市場(chǎng)更成熟？

A：的確，大家更多注意到了國(guó)內(nèi)的寵物經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展，其實(shí)國(guó)外也一樣。

在這個(gè)階段，我們先做海外市場(chǎng)，是因?yàn)楹Ｍ鈱櫸镉闷肥袌?chǎng)較為成熟、且還沒有特別滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和品牌出現(xiàn)。

另外非常重要的一點(diǎn)是，海外市場(chǎng)沒有那么“卷”，這就意味著大家可以花一些時(shí)間來打造一款好產(chǎn)品，而不只是去比拼供應(yīng)鏈成本。

Q：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的增速也在。

A：不否認(rèn)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)的非常快，但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的創(chuàng)新力比較有限。

Q：怎么去理解這個(gè)“有限的創(chuàng)新力”？

A：目前在國(guó)內(nèi)做寵物用品的品牌，其實(shí)比較大的創(chuàng)新并不多，更多的創(chuàng)新點(diǎn)在于工業(yè)設(shè)計(jì)和外觀。

當(dāng)然，我們希望自己能做出好看的外觀，但我們更需要的是一些功能上的創(chuàng)新、一些顛覆性的創(chuàng)新，這才是我們未來可以在這個(gè)市場(chǎng)和其他玩家 PK 的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

打造全球第一款

具備自動(dòng)打包功能的貓廁所

Q：這個(gè)所謂的功能創(chuàng)新、顛覆性創(chuàng)新，怎么體現(xiàn)在 Furbulous 的產(chǎn)品上？

A：我們的第一款產(chǎn)品「智能貓廁所」是全球第一款具備自動(dòng)打包功能的貓廁所。

在調(diào)研海外消費(fèi)者訴求的時(shí)候我們有幾個(gè)發(fā)現(xiàn)：第一、他們默認(rèn)一款智能貓廁所產(chǎn)品是可以自動(dòng)清潔的；第二、除了這個(gè)功能，大家最大的訴求就是自動(dòng)打包。

這里可以展開講下：在使用智能貓廁所產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)糞便在集便盒里面待了 7 天甚至 2 周的時(shí)間，最后打包的過程是很痛苦的，消費(fèi)者需要把集便盒抽出來、再把垃圾袋收口。一旦把集便盒抽出來，撲面而來的臭味是非常難以忍受的，這就是用戶最直接的一個(gè)痛點(diǎn)。同時(shí)也是海外用戶最大的 concern，他們會(huì)認(rèn)為糞便在盒子里儲(chǔ)存時(shí)間長(zhǎng)和空氣接觸會(huì)滋生細(xì)菌，這樣對(duì)于貓咪來說是有健康的。需要一個(gè)打包完全密封的功能去避免對(duì)貓咪的傷害。

之所以目前大家都還沒有做出來，是因?yàn)榈拇_需要一些技術(shù)壁壘，這也是我們堅(jiān)持走完全自主研發(fā)的一個(gè)很重要的原因——這個(gè)行業(yè)其實(shí)需要好的產(chǎn)品，而且是需要一些所謂的產(chǎn)品上的執(zhí)念，我們不能做一個(gè)完全 me too 的產(chǎn)品。

Q：以你們的團(tuán)隊(duì)背景，“貼殼賣貨”說不定也能做出不錯(cuò)的成績(jī)。

A：沒錯(cuò)，我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候曾有兩種選擇，一是通過輕模式的方式去做，二是通過重模式的方式去做。兩者最大的區(qū)別在于說輕模式我們可能去尋找成熟的方案商，我們要做的只是設(shè)計(jì)一個(gè)殼，所有的功能方案商都幫忙設(shè)計(jì)好，功能就是現(xiàn)在市場(chǎng)上這些功能，并且以我們的賣貨能力來說也應(yīng)該能做好。

但我們還是堅(jiān)持認(rèn)為我們做的是一個(gè)和生命相關(guān)的業(yè)務(wù)，我們必須抱著對(duì)生命敬畏的態(tài)度來做，這是我們給我們?nèi)繂T工、包括合作伙伴的底線要求，所以我們就選擇了一條比較艱難、全部自主開發(fā)的方式來做，這需要一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程，而且可能會(huì)不斷推翻自己的設(shè)計(jì)。一旦推翻自己的設(shè)計(jì)后，整個(gè)進(jìn)度就會(huì)延后，而為了最大幅度地減少進(jìn)度的延后，我們又必須付出比別人更多的時(shí)間。

所以說，從春節(jié)后開始做這個(gè)項(xiàng)目到今天，一直是一個(gè)比較痛苦的過程，但我們還在堅(jiān)持。

有個(gè)細(xì)節(jié)可以分享下：我們最初的一個(gè)版本的自動(dòng)打包模塊在 6 月份就有了。但我們的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)和工程師團(tuán)隊(duì)有一些他們自己的執(zhí)著，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了更好的結(jié)構(gòu)和方案可以減少元器件的損耗，就把整個(gè)自動(dòng)打包結(jié)構(gòu)全部推倒重來，甚至設(shè)計(jì)了一些全新的零件。從結(jié)構(gòu)到力學(xué)原理，現(xiàn)在的版本和第一版完全不一樣，這需要耗費(fèi)巨大的測(cè)試時(shí)間，且沒有一個(gè)任何可以參考的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在這個(gè)結(jié)構(gòu)打了十幾套手板。

Q：壁壘是什么？如果你們真做成了，一定有人來“抄”你們。

A：首先，因?yàn)檫@個(gè)結(jié)構(gòu)是全新的，所以我們已經(jīng)布局了一系列的專利，這可能是一個(gè)比較好的技術(shù)壁壘。其次，我們始終堅(jiān)信我們工程師團(tuán)隊(duì)在技術(shù)迭代和創(chuàng)新上的能力。

寵物用品的用戶黏性與母嬰類似

Q：為什么推出的首款產(chǎn)品是智能貓廁所？

A：首先，我們認(rèn)為貓廁所是寵物用品這個(gè)行業(yè)第一個(gè)真正意義上的智能產(chǎn)品。

我們要做的第一個(gè)重磅產(chǎn)品必須得是一個(gè)智能產(chǎn)品、不是一個(gè)自動(dòng)化產(chǎn)品，所以我們選擇先做貓廁所。

其次，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)貓廁所產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)很“卷”了，但國(guó)外這個(gè)形式的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)來說比較友好，而貓廁所又是一個(gè)客單價(jià)比較高的產(chǎn)品。

我們已經(jīng)走了融資這條路、未來也會(huì)繼續(xù)走，但我們希望對(duì)我們投資人一個(gè)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)就是我們的業(yè)務(wù)能夠盡快實(shí)現(xiàn)盈利，這也是我們選擇這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)重要原因。

Q：所以一旦你們產(chǎn)品上線一段時(shí)間后，你們至少是有可能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡的。

A：按照我們的計(jì)劃，我們希望明年就能夠給投資人一個(gè)比較健康的財(cái)務(wù)報(bào)表。

Q：但我知道國(guó)內(nèi)的玩家不少還處于“燒錢”階段，需要靠融資來保證現(xiàn)金流。

A：我們觀察了一些國(guó)內(nèi)的同行，確實(shí)大家都在燒錢，這也是我們決定暫時(shí)不做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的原因之一。

此外，國(guó)內(nèi)的電商大促較多，如果 80% 的銷售都是靠節(jié)日促銷來做，我們的業(yè)務(wù)到底怎么做，就是個(gè)非常嚴(yán)肅的問題。

相對(duì)而言，海外市場(chǎng)在選擇寵物用品的時(shí)候，因?yàn)樗麄冃枰业揭粋€(gè)可以被信任的品牌，然后持續(xù)購(gòu)買這個(gè)品牌的產(chǎn)品，而價(jià)格有時(shí)候并不是完全決定性的因素。

Q：我們應(yīng)該以怎么的視角來看寵物用品的復(fù)購(gòu)？

A：這里面存在一些所謂的專屬耗材，這些耗材屬于高頻消耗品，所以會(huì)產(chǎn)生比較高的復(fù)購(gòu)率，單一用戶的 ARPU 值也會(huì)比較高，有比較長(zhǎng)時(shí)間的用戶粘性在。除非這個(gè)消費(fèi)者不用這個(gè)產(chǎn)品了，只要他在用，就會(huì)長(zhǎng)久地購(gòu)買相應(yīng)的耗材。

Q：某種程度上而言，寵物用品和母嬰行業(yè)是比較像的，信任感非常關(guān)鍵。

A：對(duì)。我們?cè)谧稣{(diào)研的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，其實(shí)海外 58% 的用戶是把寵物當(dāng)小孩去養(yǎng)。母嬰類產(chǎn)品就是一旦消費(fèi)者信任這個(gè)品牌，這個(gè)小孩周邊的產(chǎn)品都會(huì)選擇這個(gè)品牌。

我們明年會(huì)推出其他的智能寵物用品，也是希望能夠帶動(dòng)更多的銷售。

Q：國(guó)內(nèi)外用戶畫像的差距應(yīng)該不會(huì)太大？

A：很接近。無論是年齡還是收入都比較接近，基本是圍繞在 25 至 45 歲這個(gè)年齡段的中產(chǎn)以上的消費(fèi)人群。

創(chuàng)業(yè)者對(duì)行業(yè)要有一定的尊重和敬畏

等未來我們到了一定規(guī)模后，我們希望做些對(duì)市場(chǎng)有更大意義的事情。